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Nanki Shirahama Marriott Hotel

2428 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

Ratings and reviews

4.3
Excellent
27 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/15/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    5

    過ごしやすく、お料理も美味しかって、とてもよかった また利用したい

    Posted: 4/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. りままsan
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    和洋室ツインルームで、ほんとは4人泊まれる部屋だったようでとても広くてコーヒー紅茶も四つずつあったので、とても広く快適に過ごせました。 食事もどれも美味しくて、和歌山のナギサビールも焼酎も美味しかったです。 朝食も和歌山の名産が勢揃いで梅干しの食べ比べも美味しくてしっかり下の売店で買って帰りました! 孫は至る所にパンダがいて喜んでいました。 大浴場は露天が一つ、内風呂ひとつのシンプルな作りでした。 1日目と次の朝でお風呂の場所が変わりましたが、1日目は熱すぎで孫は足湯しか無理!と言っていました。大人にとっては快適でしたが。 スタッフの方が孫に親切にしていただき、孫はとても喜んでいました。 また和歌山に来た際には宜しくお願いいたします!

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    この度はt当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。お孫様にもお喜びいただけたご様子で何よりでございます。 今後ともお客様により満足して頂けるようなりホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。 りままsan様のまたの日のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はt当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。お孫様にもお喜びいただけたご様子で何よりでございます。 今後ともお客様により満足して頂けるようなりホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。 りままsan様のまたの日のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 4/21/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    子どもの卒園祝いで利用させていただきました。 普段より少し高めのお宿を予約しましたが、その分とても素敵な時間を過ごすことができました。 キングルームは小さなソファがあり、そのソファがお気に入りだった娘はそこで寝ると言い出しました。笑 食事も和食のコースで、どれも手の混んであるお料理で食べていてとても幸せでした。 朝食も和洋中種類も多くて全種類食べたかったのですが制覇できずに残念でした笑 お風呂はトロリとした泉質で浸かった後にお肌ツルツルでポカポカでした。 一つ気になったのが、部屋のエアコンがあまり効いてなかったことです。全館暖房だったのかな?3月にしては暑い日でお風呂上がりだったこともあって部屋が暑くて、15℃に設定しても全く涼しくなくて、寝た子供は汗だくでした‥‥!

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、お子様にもお気に召していただけとても嬉しく思います。 しかしながらお部屋のエアコンにつきまして、おっしゃる通り全館暖房運転でございましたこと、ご説明不足で申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事の無いよう徹底してまいります。 また機会がございましたらお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、お子様にもお気に召していただけとても嬉しく思います。 しかしながらお部屋のエアコンにつきまして、おっしゃる通り全館暖房運転でございましたこと、ご説明不足で申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事の無いよう徹底してまいります。 また機会がございましたらお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 4/20/2024
  5. Verified guest
    4

    3/31に宿泊しました。子供達と親と4人で行きました。温泉付きのお部屋で、いつでも外を見ながら温泉に浸ることができるので子供がいてもくつろいで過ごすことができます。 最上階の露天風呂にも行きましたが、床が滑っているので滑りやすかったのが気になりました。 お食事も美味しく、朝ごはんも梅もたくさんあり、はちみつも美味しく大変満足です!

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 露天風呂に関しましてご指摘をいただきありがとうございます。早急に改善するよう担当部署へ申し伝え致します。 今後も泊まって良かったと思って頂けますよう、スタッフ一同一丸となって取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 露天風呂に関しましてご指摘をいただきありがとうございます。早急に改善するよう担当部署へ申し伝え致します。 今後も泊まって良かったと思って頂けますよう、スタッフ一同一丸となって取り組んで参ります。 またのご利用を心からお待ちしております。

    Posted: 4/14/2024
  6. 1 - 5 of 27 reviews