Auberge South Terrace

The reviewer did not write any comments.

料理が美味、部屋も広くて清潔 お料理が一品一品映えて美味しかったです。お部屋も広くて清潔でくつろげました。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/142737?reviewId=33123476680007

食事最高です!又行きたい!と思わされます。温泉も部屋もサービスも全ての質が高くて満足させてもらえます。本当に美味しい食事でした。

令和7年5月頃に宿泊しました。遅めの新婚旅行として、主人と2人で伺いました。 建物の外装はやや年季を感じますが、内装はとても綺麗で清潔感があり、接客も丁寧で有り難かったです。 お部屋もとても綺麗で、ウェルカムおやつ？のガトーショコラとても美味しかったです。アメニティグッズなども充実していました。 お風呂もほとんど他の方と会うことなく、一人占め状態でゆっくりできました。 夕食のフレンチは大変美味しく始終感動しました。朝食も、他の旅館の夕食の量では…？と思うほど品数が多く、美味しく頂きました。 主人とも「是非また伺いたいね」と話しています。 大変いい思い出になりました。ありがとうございました。

60代の老夫婦ですが、友人の紹介で宿泊しました。チェックアウト時に「予約サイトにご報告させて頂きます」とホテルにお伝えした通り書き込みいたします。私自身初めての書き込みになります。 オーベルジュ、すなわち料理を提供する宿泊施設である限り、安全と安寧が担保されなければなりません。その意味では大きな問題があると感じました。 ① 洗面時、冷水しか出ず洗顔が出来る状態ではなかったためホテルのスタッフを呼びました。スタッフは洗面の下部にある配水レバーを操作しお湯が出るようになりました。ところがその後洗顔しょうとすると今度は熱湯しか出ず、火傷した上に結局洗面は出来ませんでした。以上の経緯から水しか出ないようレバーが操作されていた理由がわかりました。 ② 騒音について：部屋の中で複数の異音が発生していました。その中でも、断続的に鳴り続ける低音異音と数分おきに響く軋むような金属音は許容範囲を超えたものでした。低音異音はエアコンをoffにすると消えたため寒さを我慢しoffにしましたが、高音金属音では何回も目が覚め殆ど睡眠ができませんでした。部屋を代えてもらうことも考えましたが満室と伺っていたため我慢するしかありませんでした。 チェックアウト時に、これまで上記のようなクレームがあったか確認すると、どうもあったようで、そのような部屋を提供していることに一番驚きました。 老朽化だけでは済まされるものではなく、スタッフが一度宿泊して客に提供できる部屋なのかを確認して頂くようお伝えしました。 お料理以前の問題で、費用対満足度はマイナスで、今後宿泊したいとは思いませんでした。