Shirahama Onsen Sun Resort Shirahama
Ratings and reviews
- Verified guest4
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Posted: 4/15/2025 - Verified guest4
失礼だと思いますが、食事にはあまり期待していませんでした。が、外国人スタッフの心遣いや料理の内容にも満足でした。
Posted: 3/12/2025Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、食事につきまして最初は大きな期待を抱かれていなかったとのことでしたが、外国人スタッフの心遣いや料理の内容にご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。 お客様の温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一人ひとりが心を込めたサービスの提供と、料理のさらなる充実に努めてまいります。 白浜様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンリゾート 白浜スタッフ一同
Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、食事につきまして最初は大きな期待を抱かれていなかったとのことでしたが、外国人スタッフの心遣いや料理の内容にご満足いただけたと伺い、大変光栄に存じます。 お客様の温かいお言葉を励みに、今後もスタッフ一人ひとりが心を込めたサービスの提供と、料理のさらなる充実に努めてまいります。 白浜様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンリゾート 白浜スタッフ一同
Posted: 3/13/2025 - パー0808|Japan|Age: 40s|Solo1
受付の男性が肘をついて接客は失礼
Posted: 2/17/2025Reply from the propertyご意見をありがとうございます。この度は受付の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育を一層徹底してまいります。今後このようなことがないよう、努めてまいりますので、どうかご容赦いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより一層心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同全力でお迎えいたします。 ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同
Reply from the propertyご意見をありがとうございます。この度は受付の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフの教育を一層徹底してまいります。今後このようなことがないよう、努めてまいりますので、どうかご容赦いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。次回はより一層心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同全力でお迎えいたします。 ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同
Posted: 2/22/2025 - Verified guest1
1月5日に家族で宿泊しましたが 素泊まりプランの備考欄に夕、朝食付きと記載されているにも関わらず食事は、ありませんの一点張りで謝罪の言葉もなく業務的な対応でした。その後、慌てて買い出しに行くはめになりました。素泊まりで1人7000円は高すぎる。それなら他のホテルにしとけばよかったと感じました。 あの対応の悪さもう二度と行きたくないと思いました。
Posted: 1/10/2025Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは素泊まりと記載されているプランには食事の提供はございませんが、素泊まりと記載されていないプランですと当ホテル自慢の食事を用意しております。ぜひ次回は食事付きのプランでお泊りくださいませ。またの機会にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同
Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは素泊まりと記載されているプランには食事の提供はございませんが、素泊まりと記載されていないプランですと当ホテル自慢の食事を用意しております。ぜひ次回は食事付きのプランでお泊りくださいませ。またの機会にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同
Posted: 1/12/2025 - Verified guest4
価格の割に露天風呂付き客室！ただし風呂の栓がひび割れしていて暫くしたらお湯が無くなる！外湯も規模からしたら良かった！
Posted: 12/25/2024Reply from the propertyご意見をいただきありがとうございます。露天風呂付き客室をご利用いただき、感謝申し上げます。風呂の栓に関する問題については、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。すぐに改善するよう努めさせていただきます。また、外湯についてもご満足いただけたようでうれしく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同
Reply from the propertyご意見をいただきありがとうございます。露天風呂付き客室をご利用いただき、感謝申し上げます。風呂の栓に関する問題については、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。すぐに改善するよう努めさせていただきます。また、外湯についてもご満足いただけたようでうれしく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同
Posted: 1/3/2025 - 1 - 5 of 20 reviews
