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Smile Hotel Wakayama

18 Minami Migiwacho, Wakayama-shi, Wakayama, 640-8232

Ratings and reviews

3.9
Very Good
282 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath2.8
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    近くで用事があり宿泊させて頂きました ゴールデンウイーク中なので宿泊できればいいくらいで期待もしていませんでした しかし何もかも良かったです 特に部屋の目の前がお城の天守閣 素晴らしい眺めでした 気持ちよく過ごさせて頂きました ありがとうございました

    Posted: 5/13/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。 次回ご宿泊の際にもご予約時又はチェックイン時に城側希望等お申し出頂けましたらご用意できるかもしれませんのでお気軽にフロントまでお申し出下さいませ。 これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 スマイルホテル和歌山 フロント係

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。 次回ご宿泊の際にもご予約時又はチェックイン時に城側希望等お申し出頂けましたらご用意できるかもしれませんのでお気軽にフロントまでお申し出下さいませ。 これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 スマイルホテル和歌山 フロント係

    Posted: 5/13/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    和歌山城公園のすぐ隣りで立地は良い。コインパーキングも廻りに多数あり良い。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当館は和歌山城が目の前の立地でございます。 また、当館の隣にございます契約駐車場の他にコインパーキングもございます。 ホテル周辺駐車場のマップのご用意もございますのでお気軽にフロントまでお立ち寄り下さいませ。 これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 スマイルホテル和歌山 フロント係

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当館は和歌山城が目の前の立地でございます。 また、当館の隣にございます契約駐車場の他にコインパーキングもございます。 ホテル周辺駐車場のマップのご用意もございますのでお気軽にフロントまでお立ち寄り下さいませ。 これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 スマイルホテル和歌山 フロント係

    Posted: 5/6/2024
  4. みーしゃ225
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    部屋の掃除がイマイチ。換気扇がないのでトイレやお風呂がとても嫌でした。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃スタッフに共有し今後このような事が無い様徹底清掃に努めて参ります。 換気扇に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後の課題として検討して参る所存でございます。 改めましてこの度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 スマイルホテル和歌山 フロント係

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃スタッフに共有し今後このような事が無い様徹底清掃に努めて参ります。 換気扇に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後の課題として検討して参る所存でございます。 改めましてこの度はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 スマイルホテル和歌山 フロント係

    Posted: 5/1/2024
  5. Verified guest
    1

    部屋はタバコの臭いが異常に強く、トイレのウォシュレットは壊れていて使えなかった。もう利用しないと思う。

    Posted: 4/29/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 これからも喫煙部屋、禁煙部屋問わず脱臭に注力して参ります。 ウォシュレットに関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 大変恐れ入りますが、ご滞在中に客室の不備等ございましたら、すぐに対応に当たらせて頂きますのでフロントまでご一報頂けましたら幸いでございます。 改めましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無い様努めて参りますので、これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご利用頂けます様お願い申し上げます。 スマイルホテル和歌山 フロント係

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 これからも喫煙部屋、禁煙部屋問わず脱臭に注力して参ります。 ウォシュレットに関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 大変恐れ入りますが、ご滞在中に客室の不備等ございましたら、すぐに対応に当たらせて頂きますのでフロントまでご一報頂けましたら幸いでございます。 改めましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無い様努めて参りますので、これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご利用頂けます様お願い申し上げます。 スマイルホテル和歌山 フロント係

    Posted: 4/30/2024
  6. 1 - 5 of 282 reviews