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Wakayama Urban Hotel

1-2-17 Kuroda, Wakayama-shi, Wakayama, 640-8341

Ratings and reviews

4.1
Very Good
383 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.3
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/5/2023

    個性のある部屋で設備的には新しくはありませんがきれいな部屋なので過ごしやすいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご指摘の通り、当ホテルは様々なタイプの客室があり、いろんなタイプにご宿泊されるのもよろしいかと存じます。 多くのお客様、特にご常客様にはご満足頂けるよう、努めて参ります。 今後も引き続き、当ホテルをよろしくお願いいたします。 和歌山アーバンホテル フロント 薮田

    Posted: 2/5/2023
  2. なめた鰈
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 2/4/2023

    和歌山駅の繁華街、反対側の東に位置しており、駅から近くアクセスは申し分ない。部屋は兎に角、暗く、コンセントも少ない。テーブルタップが用意されているものの夜間トイレに立つ時フットライトがないのが不便である。部屋は決して狭くはないが、無駄な空間が多い。せめてもの救いはレトルト食品が朝食に提供されていないことであった。食堂で一生懸命働くおばさんは親切でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、わざわざ和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒め頂いた点は素直に感謝いたします。 また、ご指摘の点につきましては、まず客室の件ですが、当ホテルは白を基調とした部屋と黒を基調とした部屋がございます。黒を基調とした部屋はどうしても暗く感じますがシックなタイプを好む方もおられ、何とも言えません。 部屋には延長コードを備えておりますので、コンセントが足りない場合はどうぞご利用下さいませ。 客室はほかのビジネスホテルに比べ、広いかと思いますので、ゆったりくつろいで頂ければありがたく存じます。 今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見、ありがとうございました。 和歌山アーバンホテル  フロント 薮田

    Posted: 2/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/28/2023

    豪華さはありませんが朝食が美味しいです。甘めのカレーも食べやすいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 朝食につきましては、ご飯かパン、カレーを選択頂き、さらにお好きなおかずをお取り頂くかたちとさせて頂いておりますので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりください。 お寒い中での投稿、誠にありがとうございます。 引き続きご利用頂きます様、よろしくお願いいたします。 和歌山アーバンホテル  フロント 薮田

    Posted: 1/29/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/25/2023

    喫煙部屋だったので、部屋がタバコ臭く、高いところにちっちゃい窓があるだけで、暗く感じました。朝食はバイキングでよかった。安いのはありがたい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はお寒いなか、和歌山アーバンホテルをご利用いただきありがとうございました。 当ホテルの客室に関し、お客様ご指摘の通り、外が見えない部屋がございますが、シングルの場合、眺望なしと表示させて頂いておりますので、ご予約の折は、確認のうえご予約頂ければありがたく存じます。 また、料金につきましては、日にちにもよりますが廉価にての販売に心掛けて参ります。 機会がありましたら、又ご利用ください。 和歌山アーバンホテル  フロント 薮田

    Posted: 1/25/2023
  5. エモザイル999
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/24/2023

    接客対応が良かった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    寒中のなか、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、今回は従業員に対し、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮する次第でございます。 今後も、お客様に満足してご宿泊頂けるよう、従業員教育にも力を入れて参ります。 寒い日が続きますが、風邪など召さぬよう、お気を付けください。 そして、機会がありましたら、又当ホテルをご利用頂ければありがたく存じます。 和歌山アーバンホテル  フロント 薮田

    Posted: 1/24/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/23/2023

    駅近でコストパフォーマンス良好で、静かに、過ごせました。予約してた部屋より広い部屋で、周囲も静かでした。朝食もバラエティー豊かでしたが、魚の骨取りの処理がされていかなったのがちょっと残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    一年で最も寒い時期、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、今回はお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 お部屋に関しましては、あくまでこちらの都合になりますが、空きがあれば広めの部屋に変更させて頂く場合がございます。 朝食につきましては、ようやくバイキングが復活し、お好きなものをお召し上がり頂けるようになりましたが、今後もお客様のご指摘を真摯に受け止め、改善する所存でございます。 冬本番となってまいりましたが、ご健勝であることを願っております。 和歌山アーバンホテル  フロント  薮田

    Posted: 1/24/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/22/2023

    近くに飲食店、コンビニ、コインパーキングがあるので便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも私ども和歌山アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、先日のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様の評価は従業員にとって励みとなり、今後の営業に良い影響を与えてくれると存じます。 今後もお客様のご意見を参考にし、今後の営業に活かして参ります。 引き続き当ホテルをよろしくお願いします。 和歌山アーバンホテル  フロント 薮田

    Posted: 1/22/2023
  8. 竹さん1425
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/22/2023

    立地も良く、とても快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    年間で一番寒い寒中の時期、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 又、高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご意見を参考に、今後も営業に努めて参ります。 こちらにお越しの機会がありましたら、又ご利用頂ければありがたく存じます。 和歌山アーバンホテル  フロント 薮田

    Posted: 1/22/2023
  9. 叶福助
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/20/2023

    駅のすぐそばで大変便利だった。唯一残念だったのが、加湿器が小さすぎたこと。部屋が広かったので、マスクをして寝ました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    寒中ということで一年で最も寒い時期に当和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 加湿器につきましては、全室に備えておりますので、どうしても客室によりましては小さく感じるかもしれません。その点におきましては何卒ご容赦いただきたく存じます。 これからもお客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。 今後も引き続き当ホテルをよろしくお願いします。 和歌山アーバンホテル  フロント 薮田

    Posted: 1/22/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/19/2023

    朝食会場の女性がいつも親切にごはんとみそ汁をよそってくれてありがたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、今回は貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。 早速、朝食担当者にその旨を伝えさせていただきます。彼女たちにとっては絶好の励みとなり、さらに仕事に邁進してくれるかと存じます。 今後もお客様の意見を大切に、反映させ、満足度の向上に努めて参ります。 引き続き当ホテルをよろしくお願いします。 和歌山アーバンホテル  フロント 薮田

    Posted: 1/19/2023
  11. 1 - 10 of 383 reviews
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