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Hotel Inn Sakata

650-4 Akihocho, Sakata-shi, Yamagata, 998-0828

Ratings and reviews

3.9
Very Good
442 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Baths3.7
Meals4.1
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/7/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/7/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  3. Verified guest
    4

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    Posted: 2/5/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/3/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals5
  5. tkun1207
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2

    ベッド周りのコンセントと埃っぽい除湿機 ベッド周りにコンセントがない 除湿機借りたが埃まみれ クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/18362?reviewId=33123476798832

    Posted: 2/3/2026
    Reply from the property

    この度は、ホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ベッド周りにコンセントがなくご不便をおかけしましたこと、またお貸し出しした除湿機に埃が付着しており、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ベッド周りのコンセントにつきましては、すぐの設備変更が難しい点もございますが、延長コードの貸し出し等で少しでも快適にお過ごしいただけるよう、ご案内をしてまいります。 また、除湿機の清掃が行き届いていなかった点につきましては、管理体制の不備であり、深く反省しております。今後は貸し出し備品の点検・清掃をより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、また酒田へお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いです。 ホテルイン酒田 フロント速水

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Baths4
    Meals2
    Reply from the property

    この度は、ホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ベッド周りにコンセントがなくご不便をおかけしましたこと、またお貸し出しした除湿機に埃が付着しており、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ベッド周りのコンセントにつきましては、すぐの設備変更が難しい点もございますが、延長コードの貸し出し等で少しでも快適にお過ごしいただけるよう、ご案内をしてまいります。 また、除湿機の清掃が行き届いていなかった点につきましては、管理体制の不備であり、深く反省しております。今後は貸し出し備品の点検・清掃をより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、また酒田へお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いです。 ホテルイン酒田 フロント速水

    Posted: 2/6/2026
  6. 1 - 5 of 442 reviews