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Atsumi Onsen Bankokuya

1 Yuatsumi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7204

Ratings and reviews

4.6
Excellent
766 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.6
Most recent
  1. Verified guest
    3

    1月の連休に宿泊しました クーポン等で連休なのにかなりお得な値段で泊まれたのでよかったですが正規値段で宿泊していたらすごく後悔したと思います サウナ好きの家族は全ての浴場にサウナがあって満喫したとのこと 他のクチコミにもあるように館内が寒かったです。浴場に向かう廊下が寒いのは風呂上がりには丁度よいくらいだったので許容範囲として、浴場の洗い場が寒くて、内湯なのに浴槽から出た途端に湯冷めする気分でした 1階のさくらの湯と里の湯は男女入れ替え制で、最初の入口は同じでスリッパを脱いでからそれぞれに分かれます。最初の入口で女の私とすれ違い慌ててUターンした男性と、通路でキョロキョロしてる男性に「こっちで合ってますよ」と私が案内しました。案内表示あっても分かりにくい人もいるようでした。 期待し過ぎたせいか食事が残念でした。 夕食は安いプランなので、まぁこんなもんかという感じ(普通に美味しいことは美味しいです) 朝食はクチコミで絶賛されてるので期待してましたが、うーん...という感じ。 鯛めしの刺身、ゴマだれだけでなく醤油も欲しかったです。鯛めし以外のおかずが普通のハムと生野菜少し、漬物、温泉卵、味イマイチ小さなデザートとかでガッカリ。卓上に鍋があるのは見栄えがするけど中は味噌汁(味噌汁は美味しかったけど卓上鍋にすることで配膳の手間減らしてるだけ?とも思っちゃいました。ご飯も鯛めしなので配膳いらずですし) 鯛めし、私達には量が足りませんでした。近くのテーブルの人がおかわり頼んでるのを見ました。おかわりできるなら案内してほしかったです。隣のテーブルの人には白ごはんもあると説明してましたが私達には説明がありませんでした。 また、夕食時に食事場所が寒いことを伝えると膝掛けを持ってきてくれたのはいいのですが、朝食で同じ席に行ったら夕食時に私達が置いたままの状態で席に膝掛けが置いてありました。朝も使うだろうとの配慮かもしれませんが、ざっと畳んで席に置いたり背もたれにかけたりした膝掛けがそのままなのは、座席の掃除も確認もしていないような印象を受けました。

    Posted: 2/15/2025
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  2. Verified guest
    5

    旅館に着くと同時に車の誘導の方が駐車場の案内をしてくれました。受付では、目が不自由だと伝えると配慮の有無を確認したり心遣いが嬉しく思いました。部屋も内風呂付きで昭和感がありましたが、フカフカの布団でした。食事の時は、丁寧な説明と共にとても美味しくいただき本当に楽しいひとときを過ごしました。また泊まりに行きたいです。

    Posted: 2/14/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    お風呂が最高! 食事も美味しいくまた、行ってみたいと思います。

    Posted: 2/12/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    今回3度目の利用になります。 温泉かけ流し風呂がとても気持ちが良く何度も楽しむことができました。 夕食も私達には丁度良い量で美味しくいただきました。 ただ楽しみにしていた朝食の鯛の煮物が冷えて身がかたく食べにくかったのが残念でした。 いろいろなプランでまた利用したいと思います。

    Posted: 2/12/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  5. JUNです。1518
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族4人で、2年ぶりの宿泊でした。 温泉、食事全てにおいて素晴らしい旅館でした。 3点程改善して頂きたい。露天風呂に時計を設置して欲しい。サウナ風呂の前にメガネ、ネックレスなどを置く場所を設置して欲しい。食事テーブルに、呼び鈴を置いて欲しい。 以上ご検討願います。 また、来年でもお邪魔します。

    Posted: 2/11/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5