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Hotel Inn Tsuruoka

33-27 Misakimachi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-0857

Ratings and reviews

4.2
Very Good
173 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 8/14/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 8/5/2022

    エアコンが風量調整出来ませんでした、不調でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡にご宿泊下さり誠にありがとうございます。 エアコンの調子が悪かったとの事、誠に申し訳ございません。連日の猛暑の中、ご不便をお掛けする事のないよう点検整備に努めて参ります。 お忙しい中、ご指摘ご投稿下さりありがとうございます。 フロント 佐藤紀和

    Posted: 8/5/2022
  3. パパゴ—ゴ—
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/3/2022

    7/29宿泊しました。ドライブ旅行だったのでICから近くて立地最高でした。EV充電が有料だったのは残念でした。宿泊客は無料サービスにしてほしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルイン鶴岡をご利用頂きありがとうございます。 お客様の仰る通り当ホテルの立地は車での来館に便利なところでございまして、お車やバイクでお越しの方にうってつけの立地となっております。 しかしながらEV充電におきましてはご期待にお応え出来ず、大変申し訳ございません。 頂いたご意見はスタッフで共有し、検討させて頂きたく思います。 ご宿泊中ご不便をおかけして申し訳ございません。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 冨樫

    Posted: 8/3/2022
  4. cho1960
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 8/1/2022

    騒音で眠れなかった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度はせっかくホテルイン鶴岡をお選びいただいたにも関わらず、ごゆっくりお休み頂けず申し訳ございませんでした。 気になる点等ございましたら、都度フロントまでお気軽にお申し付け頂ければと思います。 お客様にとって安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。 ホテルイン鶴岡 伊藤

    Posted: 8/2/2022
  5. 鎌倉の旅人
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/30/2022

    朝食よかったです。 あの値段でこれならお得感満載!そしてお風呂もシャンプーバーがあったりと、工夫が良かったです(≧▽≦) ただ部屋が…布団などもう少し頑張れないかなとは思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルイン鶴岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食、大浴場におきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。 部屋・寝具におきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、頂いたご意見を元に改善に努め、次にご利用頂く際には満足していただけるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 冨樫

    Posted: 7/30/2022
  6. 黒ウーロン7934
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/29/2022

    年2回ほど山形旅行時利用しています。立地、サービス共良くコストパフォーマンスも申し分ありません。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルイン鶴岡をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、鶴岡にお越しの際の定宿としてのご利用に関しましても重ねてお礼を申し上げます。 お客様からのお褒めのお言葉にスタッフ一同嬉しく拝読しておりました。 今回頂きましたお言葉に慢心せず、より良いサービスを提供できますよう精進して参ります。 何かお気づきの点などございましたらお気軽にお声がけくださいませ。 また山形へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。 フロント 前田

    Posted: 7/29/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 7/27/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. Anonymous
    4
    Posted: 7/26/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    4
    Posted: 7/26/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  10. Anonymous
    4
    Posted: 7/26/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  11. 1 - 10 of 173 reviews