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Hotel Inn Tsuruoka

33-27 Misakimachi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-0857

Ratings and reviews

4.2
Very Good
278 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal4.2
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 9/23/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 9/23/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 9/15/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/1/2023

    8月29日に宿泊しました。 鶴岡へは年に何度か訪れますが、こちらの宿を予約が取れた時には必ず利用しています。 7月にも利用しましたがフロントの対応が毎回良いと感心しています。 朝食もビジネスホテルでは十分だと思います。 今回、禁煙の部屋に泊まりましたがエアコンの音がうるさくて寝付けなかったです。また、床に大きな汚いシミがありとても気になりました。 この点は早々改善してもらいたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルイン鶴岡をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、フロントの接客へのお褒めの言葉につきましても重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、客室内のエアコンの騒音と床の汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。該当のお部屋の清掃及び修繕を行うとともに、他のお部屋の確認も継続的に行なって参ります。 その他お気づきの点やご要望などございましたらお気軽にお申し付けください。 今後も長くご利用頂けるようサービスの充実と快適な設備の提供に努めて参ります。 また鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 前田

    Posted: 9/1/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 8/30/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 278 reviews
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