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Tokyo Dai-ichi Hotel Tsuruoka

2-10 Nishikimachi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-0031

Ratings and reviews

4
Very Good
168 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    5

    お風呂とサウナが最高でした!

    Posted: 6/22/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/20/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2

    チェックインの時にフロントの方がゲップをしながら対応されたのには驚きました。せめて「失礼しました」のひとことがあっても良かったのでは。 大浴場があるのは嬉しいですが、タオルの置き場所に困りました。 部屋のタオルを使ってくださいとのことでしたが、部屋には手を拭くための薄いタオルが1枚とバスタオルしかありません。他のホテルは大抵、その他にフェイスタオルがあるものです。手拭きタオルを浴場に持って行く気にはなれず、バスタオルだけを持って行きましたが、ロッカー以外に置く場所がありませんでした。 他の方は、仕方なく浴場の中の、洗い場の端に濡れないように置いていましたが、それ以外に置き場所はないので、そこを他の人に取られてしまうと、タオルの置き場所はなく、結局ずぶ濡れのままロッカーに行くしかありませんでした。浴場の入り口のところに籠が置いてありましたが、あそこに入れるのでしょうか?分からないので誰も使っていませんでした。ビニールのバッグがあればそこに入れて、入口の籠に置けば良いのでしょうけれど、そんな用意はなかったのでとても困りました。 連泊だったので、部屋の清掃をお願いしましたが、外出から戻ると、私のパーカーが床に落ちていました。おそらく落としたのは私だと思いますが、椅子にかけたりベッドの上に置いたりすることもなく、そのまま床の上に置かれたまま、清掃が行われたことになります。落とした私が悪いのでしょうが、そのままになっていたことに驚きました。掃除の際にさぞかし邪魔だったことでしょう。 概ね快適ではありましたが、そういった驚くことがいくつかあったので、評価は「やや不満」とさせて頂きました。

    Posted: 6/17/2025
    Reply from the property

    この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。 また、お忙しい所ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。 チェックイン時のフロントスタッフが失礼いたしましてお詫びをしませんで申し訳ございませんでした。 フェイスタオルとバスタオルでございますが、フロントにて追加がございましたらお渡しております。ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。 みはらしの湯での浴場内タオルの置き場所につきましては当ホテル以外の温泉付きのホテル、温泉旅館等の方法を数件調べましたが、お客様ご自身がタオルを管理される事が多いようでした。今回のお客様のご要望を真摯に受け止めまして施策とビニールのパックの準備を検討して参ります。 ご連泊のお客様のお部屋に掃除に入る際は衣類、備品は極力触らないように心かけております。 清掃スタッフと相談しまして、ご連泊のお部屋の掃除やり方につきまして、お客様に満足して頂けるように決めて参ります。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。 また、お忙しい所ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。 チェックイン時のフロントスタッフが失礼いたしましてお詫びをしませんで申し訳ございませんでした。 フェイスタオルとバスタオルでございますが、フロントにて追加がございましたらお渡しております。ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。 みはらしの湯での浴場内タオルの置き場所につきましては当ホテル以外の温泉付きのホテル、温泉旅館等の方法を数件調べましたが、お客様ご自身がタオルを管理される事が多いようでした。今回のお客様のご要望を真摯に受け止めまして施策とビニールのパックの準備を検討して参ります。 ご連泊のお客様のお部屋に掃除に入る際は衣類、備品は極力触らないように心かけております。 清掃スタッフと相談しまして、ご連泊のお部屋の掃除やり方につきまして、お客様に満足して頂けるように決めて参ります。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 6/19/2025
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/3/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  5. Verified guest
    2

    入湯税を150円とられるので注意 良い点は立地は駅前で駐車場もある 部屋は古い 綺麗なホテルが良いなら近くに沢山あるが、駅や駐車場から歩く施設が多い(そもそも駐車場が無い)ので どうしても歩きたくない人にはベストです。

    Posted: 5/28/2025
    Reply from the property

    この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。 お忙しい所、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。 駐車場はホテルの近くにございますので、お気軽にお越し頂けます。 お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。 お忙しい所、ご投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。 駐車場はホテルの近くにございますので、お気軽にお越し頂けます。 お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

    Posted: 6/9/2025
  6. 1 - 5 of 168 reviews