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Hotel Sun Resort Shonai

3-17-20 Yura, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7464

Ratings and reviews

4.5
Excellent
23 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/24/2023

    5月21日に1泊しました。部屋はとても清潔で、マッサージチェアがあってよかったです。オーシャンビューではありましたが、海辺ではないので期待はしない方がいいかもしれないです。食事は量と質共にまずまずでした。お風呂もよかったですが、シャワーの勢いがもう少しあると嬉しいです。バルコニーに1人用の風呂桶がありますが、温泉ではないので使う気にはなりませんでした。 スタッフの方々の接客はとても良かったので、そちらは大満足です。いつまでも温かい対応を継続して欲しいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/7/2023

    5月4日に宿泊しました。 到着時、可愛らしい女性の方が迎えに出てくださり、フロントまでの導線づくりが上手だなと感じました。 建物は国民宿舎としての名残はありましたが、内部はできる限りの改装と清掃がなされていて好感が持て、ゆっくり過ごすことができました。子どもたちは卓球、ファミコンに興じて、退屈する暇なく過ごせたようです。 食事は、白米がとにかく美味しく、上質な魚介、肉質も堪能しました。会食時担当してくださった女性、押し付けがましくなく絶妙なタイミングでおかわりを確認してくださったり、配慮を感じられました。おかげさまで、朝夕ともゆっくり時間をかけて食事をいただくことができました。 風呂、脱衣場は混雑しておらず、常に清潔に保たれていていて、家族皆が三度利用しました。 チェックアウト時に客室清掃の方と廊下で顔を合わせましたが、柔らかな笑顔とお言葉に、滞在できてよかったなぁと改めて感じました。また、フロントでは由良海岸の貝殻等をお土産に頂戴し、迎えと同じ女性の方が車が坂を下りきるまで手をふって見送ってくださる等、非日常なきらびやかさではなく、ソフト面でのサービスでほっこりと過ごせたことに、総じて再訪したいお宿になりました。 ※ワンパク小3男子も枕元のサブライズに嬉しそうでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 駐車場までのお出迎えとお見送りは、タイミングによっては出来ないこともあるのですが、可能な限り対応させていただいております。今回お手伝いができ、嬉しく思います。 建物は古く、驚かれたことでしょう。直したい部分が多々あるのですが、手が回らない現状もあり、いらっしゃるお客様には申し訳ない気持ちでおります。その分清掃でできる所をと心掛けております。今回ゆっくりお過ごしいただけたご様子で、お子様も楽しんでいただけたとの事でほっと致しました。 お食事の白米には、つや姫を使用しております。認定を受けた農家さんだけが作れるなど、こだわりのあるブランド米です。食べ足りないということがないようにおかわりのお声がけをさせていただいております。よいタイミングだったご様子で、嬉しく思います。 由良の貝殻等は今年から作りはじめました。由良在住のスタッフが集め、ラッカーで仕上げたものです。ゴールデンウイーク期間中は直接お渡しさせていただきましたが、普段はロビーに置いております。もしまたいらっしゃった時、ロビーにあれば、お好みのものを選んでみてください。 スタッフへのたくさんのお褒めの言葉を頂き大変有難く、励みになります。今後とも精進して参りたいと存じます。 ぜひ、またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中、口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 5/8/2023
  3. K1200LT
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 3/29/2023

    初めて泊まらせていただきました。 建物は少々の古さが見える場所もありますが、よくここまで!と思える程館内はキレイに清掃、管理されています。 食事やお見送りなどホテルの方の対応もとても印象的でした! また利用したい宿となりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 当館は、ホテルになる前は国民宿舎だったため、建物はかなり古く驚かれたこととご推察いたします。 私共も、館内をきれいに保てるよう工夫や努力をしているところです。 お客様に快適にお過ごしいただけたとしたら、嬉しいです。 ぜひともまたのお越しをお待ちしております。 スタッフ一同これからも精進して参りたいと思います。 お忙しい中、口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 4/4/2023
  4. おこりんぼう将軍
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/14/2023

    食事、ロケーション、最高でした。(私は仕事で伺えなかったのですが、妻の話によると) スタッフの対応、細やかな心配り感謝感謝です 温泉の泉質も良く、妻は肌がスベスベになったと喜んでいました。 息子夫婦と孫も又行きたいと、満足したようでした。 また、伺わせて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 当館は由良温泉にございますが、温泉は少し離れた「立岩」という場所の海底温泉を毎日汲み上げて運んで来ております。海底のミネラル成分が奥様のお肌をスベスベにしてくれたのかもしれません。 由良温泉にある他の施設さんと違った泉質ですので、お楽しみいただければと思います。 ぜひともまたお子さん、お孫さんとご一緒にご利用いただけますと嬉しいです。 スタッフ一同精進してお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 3/22/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 2/13/2023

    大変お得に泊まれました お部屋もお値段以上でした サウナを使用したかったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 サウナは現在もコロナウィルス対策としてお休みしております。ご提供出来ず申し訳ございませんでした。 こちらについては、サウナ自体が狭く、新型コロナウィルス対策の認証店となっていることもあり、その基準が緩和等されるまでは再開の目途が立っていない状況です。 私共も早く再開出来る時を願っております。 また、今回ご利用頂いたお日にち限定の直前割プランは、通常のプランに比べ、若干サービスが薄いところがあるものの、お部屋の景観を選ばない方にはお得なプランかと存じます。 冬のこの時期によく出るプランですので、よろしければまたご利用頂けたら幸いです。 その頃にはサウナをご提供できる状況になっていればと存じます。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 2/17/2023
  6. 1 - 5 of 23 reviews
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