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Yamagata Grand Hotel

1-7-42 Honcho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0043

Ratings and reviews

4.1
Very Good
72 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/31/2023

    部屋は広くて良かったのですが駅から少し遠かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. 2代目青大将
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/22/2023

    古いけれどもシティホテルの風格を備えたホテル。風呂のお湯はすぐたまり、駐車場の案内も的確で丁寧。値段だけで選ぶビジネスホテルや今風のインテリアを売りにするホテルとは一線を画しています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりたくさんのお褒めお言葉を頂戴出来ましたことたいへん光栄に存じます。これからもお客様が安心してごゆっくりお休み頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。 当館では今年に入り朝食メニューをリニューアルいたしました。メニューの増加に加え、山形の郷土料理コーナーをご用意しております。ぜひ次回機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 安部

    Posted: 5/22/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/5/2023

    朝食のバイキングは最高です。いろいろな料理があり家族も大満足。残念だったのが洗面所の排水が悪くなかなか水が抜けなかった。歯磨きのあとは汚い水がいつまでも残り最悪。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 浴室、水回りでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 客室清掃の者と相談をしてすぐに清掃を行い清潔な状態を維持できるように検討いたします。 結城

    Posted: 5/5/2023
  4. かげっち1623
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/5/2023

    観光で利用しました。お部屋は2人で十分な広さでした。荷物を広げても歩くスペースが確保できます。水回りは古さを感じました。朝食のビュッフェが朝一番だと混んでいて、レストランに入るまで待つことになります。山形駅からも近く、立地も良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 水廻りの流れが悪かったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後は日々のメンテナンスをより入念に行い、ご宿泊者様に快適なお時間を提供できるように努めてまいりますので、もしまた機会がございましたら是非お立ち寄りください。 結城

    Posted: 5/5/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/5/2023

    朝食、おいしかったです!

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用ありがとうございました。 朝食バイキングにおきましては芋煮やひっぱりうどん、おそばなど山形の郷土料理を出しており人気の朝ごはんとなってます。ご満足頂けたようで嬉しく存じます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 フロント 斉藤

    Posted: 4/5/2023
  6. 1 - 5 of 72 reviews
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