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Hotel Metropolitan Yamagata

1-1-1 Kasumicho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0039

Ratings and reviews

4.5
Excellent
339 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/27/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  3. Verified guest
    4

    ホテルではなく隣のお客がうるさかった。笑い声が聞こえ、ドンドンと何度も振動が伝わる、響いてくる。何度かフロントへ連絡して部屋を変えてほしいとお願いしようかとも思ったけど荷物をまとめるのがめんどくさかったので我慢しました。決してホテルのせいではないけれど。 朝食が美味しくて、特にだしはたくさんのテーブルからも美味しいという声が聞こえてきました。次回もまた泊まりたいです。

    Posted: 3/14/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 ご利用の際は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 防音対策並びに館内の見回りを強化し、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 ご利用の際は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 防音対策並びに館内の見回りを強化し、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 3/25/2024
  4. Verified guest
    5

    新幹線が止まって帰れないところ、素敵なホテルステイで却って良い思い出になりました

    Posted: 3/11/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 新幹線が止まってしまい、ご予定が変更となり大変でございましたね。 そのような中でも。館内施設にご満足いただけてお寛ぎいただけたようで幸いでございます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 スタッフ一同お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 新幹線が止まってしまい、ご予定が変更となり大変でございましたね。 そのような中でも。館内施設にご満足いただけてお寛ぎいただけたようで幸いでございます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 3/25/2024
  5. KAZU5933
    |
    Japan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    5

    帰省の際に利用させていただきました。 素泊まりで設備がとても充実しており、とても快適に過ごす事ができました。 強いていうならば、コインランドリーを利用したかったのですが、台数が少なく泣く泣く朝の4時に起きて利用しました。

    Posted: 3/3/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 快適にご利用いただけたとのお言葉をいただき安堵しております。 コインランドリーにつきましては現在2台のみとなっております。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 今後、改善を検討してまいります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 快適にご利用いただけたとのお言葉をいただき安堵しております。 コインランドリーにつきましては現在2台のみとなっております。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 今後、改善を検討してまいります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Posted: 3/4/2024
  6. 1 - 5 of 339 reviews