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Zao Onsen Zao Kokusai Hotel

933 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301

Ratings and reviews

4.6
Excellent
210 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.7
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. tao1518
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    冷蔵庫にフルーツ(ケーキ)が用意されているなんて、とても素敵なサービスだと思います。 チェックインの時に言われただけでテンション上がりました。美味しかったです。 料理も美味しく、ベルを押せばすぐスタッフの方が来てくださるので、タイムコントロールがこちら側にあるのが大変だろうに有難いなと思いました。 お風呂の男女入れ替え時間が19時で翌11時まで無いのは、チェックインが15時を大きく回るお客にはどちらかしか入れないので残念でした。 夫との答え合わせで、男女そう差異はない浴場だと言うことになり、だったら入れ替えしないくらいの方が諦めがつくのにと思いました。 温泉は足湯も含め清潔でとても良かったです。

    Posted: 5/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/9/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Others
    5

    まだ冬の名残が残る蔵王でしたが、天気は良く、爽やかな初夏の蔵王温泉のおもてなしを満喫することが出来ました。  ホテル建物は、空間を広く取り、西に広がる山形市(?)の街や月山、朝日連峰を望むことが出来、沈みゆく夕日をのんびり眺めることもできました。  料理は、多彩で、彩がすばらしく、料理人の細やかな心配りを存分に感じさせてもらえる、且つ素晴らしい味でした。  蔵王の硫黄の香るお風呂は久方ぶりでしたが、やはり身体に「効く〜」と実感。  ホテルスタッフのおもてなしも素晴らしく、常に微笑みを伴う和らぎの雰囲気をも堪能できました。  7名の懇親会を兼ねた団体総会でしたが、文句のつけようのないものになりました。  心より感謝を申し上げます。

    Posted: 4/23/2024
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当館の温泉は強酸性の硫黄泉でございまして、硫黄泉は血行促進や疲労回復などの効果があると言われております。 日頃の疲れも癒されたのではないでしょうか。 お食事は季節に合わせた内容でご用意しており、山形の味覚をご堪能いただけます。お口に合いましたようで安堵いたしました。 これからもお客様にご満足いただけるようよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。 ご機会ありましたらぜひまたお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 船山

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当館の温泉は強酸性の硫黄泉でございまして、硫黄泉は血行促進や疲労回復などの効果があると言われております。 日頃の疲れも癒されたのではないでしょうか。 お食事は季節に合わせた内容でご用意しており、山形の味覚をご堪能いただけます。お口に合いましたようで安堵いたしました。 これからもお客様にご満足いただけるようよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。 ご機会ありましたらぜひまたお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル 船山

    Posted: 4/26/2024
  4. Verified guest
    4

    大浴場の内風呂、露天とも温度がちょうど良く、硫黄の匂いもして温泉が満喫できます。夕食のお肉もとてもボリュームがあり美味しかったです。

    Posted: 4/22/2024
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。 温泉は強酸性の硫黄泉でございまして、「美肌になる湯」と言われています。 露天風呂は季節や時間によって雰囲気も変わってまいります。 何回もお楽しみいただければと存じます。 内湯は天井高、総木造の広々とした空間でゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。 お食事は山形牛をメインとした和食の会席膳でご用意させていただきました。お口に合いましたようで嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 蔵王国際ホテル 船山

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。 温泉は強酸性の硫黄泉でございまして、「美肌になる湯」と言われています。 露天風呂は季節や時間によって雰囲気も変わってまいります。 何回もお楽しみいただければと存じます。 内湯は天井高、総木造の広々とした空間でゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。 お食事は山形牛をメインとした和食の会席膳でご用意させていただきました。お口に合いましたようで嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 蔵王国際ホテル 船山

    Posted: 4/26/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1

    ゆっくりしたくて90過ぎの母と来ました。 比較的高い値段なのでかなり期待してきました。 お客様はほとんどいなく、とにかくスタッフが多い感じ。 部屋のソファーは背が低くクッションも小さくへたれていて座り心地は最悪でした。 早速、お風呂を利用したのですが、ほとんど一人でしたが、スタッフの靴の音がバタバタでびっくり、楽しむどころかムカついてしまいました。ゴタゴタ、ズカズカ、どうやら、男性だけでなく、女子スタッフの靴音混じってました.また女子スタッフが走ってきました.ぼんと、うるさいです.他のお客様はスリッパなので気になりません。 ホスピタリティーゼロですね。 気分を直して、足湯に使って部屋に戻ります。この分だと、夕食は期待できないな。久しぶりの人の旅行は残念ながら失敗かな。

    Posted: 4/17/2024
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から私どもをお選びいただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。 この度の非礼誠に申し訳ございませんでした。 蔵王国際ホテル 柏倉

    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から私どもをお選びいただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。 この度の非礼誠に申し訳ございませんでした。 蔵王国際ホテル 柏倉

    Posted: 4/23/2024
  6. 1 - 5 of 210 reviews