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Yuyu no Sato Yusa & Bath Cafe Yusa

319-2 Kurosawa, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2311

Ratings and reviews

4.6
Excellent
590 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.6
Most recent
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/18/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    今回で3回目の宿泊です。 大人も子供も大満足です。 普段からなら部屋でゆっくり過ごしますが、こちらはお部屋に居るのが勿体ないくらい、共有スペースが充実して楽しめます。 お食事は、とにかくお米が美味しかったです!

    Posted: 3/17/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    彼女と利用させて頂きました。お食事の場所は個室を用意して頂いて、担当だった伊藤さんの接客が非常に丁寧で感動しました。夕食から帰る時も自分が最後だったからかスタッフの皆さんがと見送りしてくださり、とても素晴らしいスタッフの皆さんばかりだと思いました。部屋なども素晴らしく、また利用したいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 3/16/2025
    Reply from the property

    この度は「悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。 お食事の際の個室は実は他にももう1組おり、完全に個室ではありませんでしたが、ごゆっくりとお過ごしいただけた旨、教えて下さりましてありがとうございました。また、担当させていただきました伊藤の接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。伊藤をはじめ、スタッフ一同、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、お帰りの際の見送りにもお気づきいただき、ありがとうございます。お客様とのひとときを大切にしたいという気持ちからお見送りをさせていただきました。 お部屋にもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。「また利用したい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 接客 後藤

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は「悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。 お食事の際の個室は実は他にももう1組おり、完全に個室ではありませんでしたが、ごゆっくりとお過ごしいただけた旨、教えて下さりましてありがとうございました。また、担当させていただきました伊藤の接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。伊藤をはじめ、スタッフ一同、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、お帰りの際の見送りにもお気づきいただき、ありがとうございます。お客様とのひとときを大切にしたいという気持ちからお見送りをさせていただきました。 お部屋にもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。「また利用したい」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みになります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa 接客 後藤

    Posted: 3/17/2025
  4. Verified guest
    4

    全て満足しました

    Posted: 3/16/2025
    Reply from the property

    この度は「悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。 全てにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からこのようなお言葉をいただけることが、私たちにとって何よりの喜びであり、日々の励みとなります。 しかしながら何か至らない点もあったこと、これからのサービスにいかしていければと存じます。 教えていただきましてありがとうございます。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa フロント 金田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は「悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。 全てにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からこのようなお言葉をいただけることが、私たちにとって何よりの喜びであり、日々の励みとなります。 しかしながら何か至らない点もあったこと、これからのサービスにいかしていければと存じます。 教えていただきましてありがとうございます。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa フロント 金田

    Posted: 3/16/2025
  5. Verified guest
    3

    綺麗な施設でしたがトイレが古く少し残念でした。 夕飯(すきやき)はボリュームあり、朝食は品数少なめでしたがご飯が絶品! 子供の遊ぶスペースがありましたが、ボールプールのボールが少なめでした。おもちゃも少ないです。 また、リラックススペースに置いてあるビーズクッションのヘタリや、ブランケットの衛生面が気になりました。

    Posted: 3/15/2025
    Reply from the property

    この度は「悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。 まず、施設が綺麗であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、トイレが古く、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改修の検討課題とさせていただきます。 そして夕食のすき焼きはボリュームにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。朝食は品数が少なめとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。しかしながら、ご飯を絶品と評価していただき大変光栄です。 お子様の遊ぶスペースにつきましては、ボールプールのボールの数やおもちゃの少なさでご期待に沿えず、申し訳ございません。ボールプールのボールに関しては量を調整しながら増やしていければと存じます。また新しいおもちゃについても徐々に増やしていく予定でございますのでご教授いただきありがたく存じます。 また、リラックススペースのビーズクッションのヘタリやブランケットの衛生面についてご指摘いただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、定期的なメンテナンスや交換、クリーニングを引き続き徹底してまいります。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設を目指して改善に努めてまいります。 この度のご寛容に心より感謝申し上げます。 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe 接客責任者 水田

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は「悠湯の郷ゆさ&おふろcafe yusa」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。 まず、施設が綺麗であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、トイレが古く、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改修の検討課題とさせていただきます。 そして夕食のすき焼きはボリュームにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。朝食は品数が少なめとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。しかしながら、ご飯を絶品と評価していただき大変光栄です。 お子様の遊ぶスペースにつきましては、ボールプールのボールの数やおもちゃの少なさでご期待に沿えず、申し訳ございません。ボールプールのボールに関しては量を調整しながら増やしていければと存じます。また新しいおもちゃについても徐々に増やしていく予定でございますのでご教授いただきありがたく存じます。 また、リラックススペースのビーズクッションのヘタリやブランケットの衛生面についてご指摘いただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、定期的なメンテナンスや交換、クリーニングを引き続き徹底してまいります。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設を目指して改善に努めてまいります。 この度のご寛容に心より感謝申し上げます。 悠湯の郷ゆさ&おふろcafe 接客責任者 水田

    Posted: 3/16/2025
  6. 1 - 5 of 590 reviews