Yuyu no Sato Yusa & Bath Cafe Yusa
Ratings and reviews
- Verified guest4
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Posted: 3/6/2026 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Friends5
店員さんのサービスも良くてとても良かったです クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/80672?reviewId=33123477044078
Posted: 3/5/2026Reply from the property過日は「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。 お客様からサービスも良くてとても良かったですと嬉しいお声を聞かせていただけまして何よりでございます。 「また、あの居心地の良い空間に帰りたいな」 そう思っていただけるよう、次回お会いできる日までさらにサービスに磨きをかけてお待ちしております。 日ごとに暖かくなって参りますがどうぞご自愛ください。 悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa フロント 金田
Reply from the property過日は「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。 お客様からサービスも良くてとても良かったですと嬉しいお声を聞かせていただけまして何よりでございます。 「また、あの居心地の良い空間に帰りたいな」 そう思っていただけるよう、次回お会いできる日までさらにサービスに磨きをかけてお待ちしております。 日ごとに暖かくなって参りますがどうぞご自愛ください。 悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa フロント 金田
Posted: 3/6/2026 - Verified guest5
サービスの質と夕食が最高でした! 施設のサービスや、夕食最高でした!また利用したいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/80672?reviewId=33123477044121
Posted: 3/5/2026Reply from the property過日は「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。 まずは当館が最も大切にしている「サービスの質」について触れていただき、本当に嬉しく存じます。 マニュアル通りの対応ではなく「お客様が今何を求めていらっしゃるか」をスタッフ自らが考え、動く。 その想いがお客様に届いたのであればこれほど幸せなことはございません。 そして夕食が最高とお褒めのお言葉をいただけましてありがとうございます。 頂戴したお言葉に満足せずにさらによい宿を目指して精進して参ります。 悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa フロント 飯野
Reply from the property過日は「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 またお忙しい中の貴重なご投稿、ありがとうございます。 まずは当館が最も大切にしている「サービスの質」について触れていただき、本当に嬉しく存じます。 マニュアル通りの対応ではなく「お客様が今何を求めていらっしゃるか」をスタッフ自らが考え、動く。 その想いがお客様に届いたのであればこれほど幸せなことはございません。 そして夕食が最高とお褒めのお言葉をいただけましてありがとうございます。 頂戴したお言葉に満足せずにさらによい宿を目指して精進して参ります。 悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa フロント 飯野
Posted: 3/6/2026 - MC Tang|Hong Kong|2/19/2026|Age: 40s|Couple5
I recently stayed at this hotel and was truly impressed! Everything looks brand new and beautifully designed, giving a fresh and modern atmosphere from the moment I arrived. The staff were exceptionally friendly, polite, and always ready to help with a warm smile. The entire property was spotless — from the lobby to the rooms, every corner was perfectly clean and well maintained. Except the in-room bathroom is a it tiny. The food was with great quality and presentation. I also really loved the unlimited coffee and beverages available throughout the day — such a thoughtful touch! Overall, it was a wonderful experience, and I highly recommend this hotel to anyone looking for comfort, style, and outstanding service. One more thing would love to share-shoes off at the entrance and you may barefoot at all times.
Posted: 3/1/2026
- Verified guest5
受験生への心温まる対応に感動しました 息子の山形大学受験の前泊で利用させて頂きました。 当日の選択科目が午後からだった為、事情を説明したらお風呂カフェは午後まで滞在しても良いですよ〜と。お部屋は10時までですが勉強しやすいようにと広い部屋を用意して下さり、親切に対応して頂きました。受験と伝えてたので、スタッフの方からのメッセージカードがさりげなく食事会場に何より感動でした 20年前15年間、旅行会社で添乗員の仕事をして国内外、800件近くのホテルや旅館に泊まりましたが、手書きの心温まるメッセージカードは初めてさすが古窯系列、山形の方の優しさもあると思いますが素晴らしいスタッフの方々でした。スタイリッシュにリニューアルされて設備もアメニティも食事など全てひとつ気になったのは、食事会場近くのトイレが昔の香り(笑)リノベーションあるあるで許せる範囲です 星野リゾートに負けていないサービスで、受験生だけじゃなく赤ちゃんからお年寄りまで全ての世代にオススメします 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/80672?reviewId=33123476969610
Posted: 2/25/2026Reply from the propertyこの度は大切なお子様の山形大学受験という人生の節目に、数ある宿泊施設の中から「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、添乗員として国内外800件以上もの宿を渡り歩いてこられた「プロの目」を通した、これ以上ない温かなお言葉を頂戴しスタッフ一同、感極まる思いで拝読いたしました。 まずは息子様の受験、本当にお疲れ様でした。 親御様にとっても緊張の続く数日間だったかと存じます。 当日、午後の試験に向けて少しでも落ち着ける環境を……との思いで、お部屋の変更やチェックアウト後の滞在をご提案させていただきました。 喜んでいただけまして何よりでございます。 またお食事会場でのメッセージカードにもお気づきいただき、ありがとうございます。 スタッフ自らが「どうすればお客様が笑顔になれるか」を考え筆を執ったカードが少しでも試験に挑む息子様の力となり、お母様の心を癒やす一助となったのであればこれほど嬉しいことはございません。 お食事についてもご満足していただけまして何よりでございます。 トイレの設備に関する貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 リノベーション施設ゆえの課題ではございますが、お客様に不快な思いをさせぬよう、消臭対策や清掃の徹底、設備の更なる改善に向けて真摯に取り組んでまいる所存です。 いつの日か、息子様の新しい門出を祝う記念の旅としてぜひまたお二人で遊びにいらしてください。 その際は今回以上の驚きと感動をお届けできるよう、さらに磨きをかけた「山形のホスピタリティ」でお迎えすることをお約束いたします。 息子様の努力が実を結び、素晴らしい春が訪れることをスタッフ一同、山形の地より心からお祈り申し上げております。 悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa 接客 今村
Reply from the propertyこの度は大切なお子様の山形大学受験という人生の節目に、数ある宿泊施設の中から「悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、添乗員として国内外800件以上もの宿を渡り歩いてこられた「プロの目」を通した、これ以上ない温かなお言葉を頂戴しスタッフ一同、感極まる思いで拝読いたしました。 まずは息子様の受験、本当にお疲れ様でした。 親御様にとっても緊張の続く数日間だったかと存じます。 当日、午後の試験に向けて少しでも落ち着ける環境を……との思いで、お部屋の変更やチェックアウト後の滞在をご提案させていただきました。 喜んでいただけまして何よりでございます。 またお食事会場でのメッセージカードにもお気づきいただき、ありがとうございます。 スタッフ自らが「どうすればお客様が笑顔になれるか」を考え筆を執ったカードが少しでも試験に挑む息子様の力となり、お母様の心を癒やす一助となったのであればこれほど嬉しいことはございません。 お食事についてもご満足していただけまして何よりでございます。 トイレの設備に関する貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 リノベーション施設ゆえの課題ではございますが、お客様に不快な思いをさせぬよう、消臭対策や清掃の徹底、設備の更なる改善に向けて真摯に取り組んでまいる所存です。 いつの日か、息子様の新しい門出を祝う記念の旅としてぜひまたお二人で遊びにいらしてください。 その際は今回以上の驚きと感動をお届けできるよう、さらに磨きをかけた「山形のホスピタリティ」でお迎えすることをお約束いたします。 息子様の努力が実を結び、素晴らしい春が訪れることをスタッフ一同、山形の地より心からお祈り申し上げております。 悠湯の郷ゆさ＆おふろcafe yusa 接客 今村
Posted: 2/25/2026 - …1 - 5 of 718 reviews
