Zao Onsen Omiya Ryokan
Ratings and reviews
- カク4712|
Japan|Age: 30s|Solo3Posted: 3/11/20233月9日宿泊しました
Reply from the propertyこの度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またのご利用を、心よりお待ちしております。 おおみや旅館 元木
Posted: 3/16/2023 - だるま9672|Japan|Age: 20s|Friends4Posted: 1/30/2023
全面畳張りで、裸足で歩けるのがよかったです。 でも玄関が狭いので、靴の脱ぎ履きをゆっくりできなかったです。 全体的に趣があって古き良き旅館という感じだったけど、古かったり汚かったりしなくて、とても快適でした。 部屋にお風呂はついていないし、お風呂も最大5人までくらいしか入れなかったけど、いいお湯でした。 今回はスキーに行きましたが、スキー場まで歩くと少し大変でした。 スキー場までの送迎バスもあるそうですが、3日前までの完全予約制とのこと。もう少し柔軟に送迎してほしいし、チェックインのときにでも案内してほしかったです。 旅館の前の階段に雪が山になって積もったまま凍っていました。地域柄仕方のないことかもしれませんが、階段の面が凍って山になっていたり、斜めになっていたりして危ないと思いました。
Reply from the propertyこの度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回の滞在で、お褒めの言葉及び改善点の指摘を頂きましてありがとうございます。改善点につきましては、貴重なご意見として拝聴させて頂きます。 なお３日前までの完全予約制となるのは、山形駅西口までの無料の送迎バスでございます。 横倉スキー場までの送迎バスは、当日の予約でご利用可能です。 ご案内の不備があったようで、大変申し訳ございません。今後このようなことの無い様に努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。 おおみや旅館 元木
Posted: 2/27/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Others2Posted: 1/29/2023
チェックインの際にお風呂が壊れてると言われた。 提携先へ送迎はしてもらえたが、時間の制限あり。 最終的には復旧していたのに説明もなかった。
Reply from the propertyこの度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回浴場の故障、及び復旧後の案内が行き届かなかったことに関して、深くお詫び申し上げます。 今後このようなことの無い様に努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。 おおみや旅館 元木
Posted: 2/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 1/1/2023
部屋、風呂、食事の全てにおいて料金に見合ってません。 いくら正月料金とはいえ、あれではいくら何でも高過ぎます。
Reply from the propertyこの度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回の滞在でご期待に沿えられず大変申し訳ございません。 改善のための貴重なご意見として拝聴させていただきます。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。 おおみや旅館 元木
Posted: 1/18/2023 - whitecircus|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 1/1/2023
良いお宿だとは思いますが、いくら正月とはいえ、料金と全く見合ってないというのが率直な感想。 お風呂は風情はあるが暗くて狭い、部屋も狭くて景観もなし、夕食は良かったですが、朝食は冷めたおかずが多くてかなり残念。朝食の手抜き感はとてもガッカリでした。 旅館のスタッフの方々の対応は皆さん親切で良かったです。
Reply from the propertyこの度はおおみや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回の滞在でご期待に沿えなかった点があったことに関して、大変申し訳ございません。 今後への改善のための貴重なご意見として、拝聴させていただきます。 この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございます。 おおみや旅館 元木
Posted: 1/18/2023 - …1 - 5 of 124 reviews