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Hotel Capital Inn Yamagata

12-36 Saiwaicho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0038

Ratings and reviews

3.7
Good
14 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    出張で連泊しました。駅前が取れず少し離れていましたが連泊でこちらに泊まりました。自由に取れるアメニティはクシすらありませんし、部屋はドアを開けるとすぐ左に枕があります。夜中誰かが間違えてガチャガチャしたので恐怖で椅子をドアで防御しました。寝ると頬に入口ドアの冷気がかかる距離なのでなんとも落ち着いて眠れません。女性は絶対おすすめできません。女性客は多くないはずなので女性のためにクシ、シャンプー、リンス、クレンジング程度のサービスがあると少しでも女性に気遣ってるよ!ということの安心感があるかもしれません。

    Posted: 3/15/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数ある施設の中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら滞在中はご満足いただけなかった様で、大変申し訳ございませんでした。 仰る通り女性がご満足いただけるアメニティーが不十分な点がございますので、今後はご納得いただけるアメニティーをしっかり吟味し、サービス改善に向け努めて参りたいと思います。 また、設備面に関しましても、対策出来るものはないか前向きに検討して参ります。 お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数ある施設の中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら滞在中はご満足いただけなかった様で、大変申し訳ございませんでした。 仰る通り女性がご満足いただけるアメニティーが不十分な点がございますので、今後はご納得いただけるアメニティーをしっかり吟味し、サービス改善に向け努めて参りたいと思います。 また、設備面に関しましても、対策出来るものはないか前向きに検討して参ります。 お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    Posted: 3/15/2024
  2. Verified guest
    4

    大浴場よかった

    Posted: 3/6/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数ある施設の中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 滞在中は当ホテル自慢の大浴場・サウナをご堪能いただけました様で、スタッフ一同大変喜びを感じております。 今後も全てのお客様にご満足いただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、またこちらにお越しの際はホテルキャピタルイン山形にお帰りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数ある施設の中からお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 滞在中は当ホテル自慢の大浴場・サウナをご堪能いただけました様で、スタッフ一同大変喜びを感じております。 今後も全てのお客様にご満足いただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、またこちらにお越しの際はホテルキャピタルイン山形にお帰りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    Posted: 3/6/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    繁華街からは少し離れていますが、散歩がてら歩きながら繁華街に向かいました。特に遠くはなかったです。寒い時の大浴場は最高でした。

    Posted: 1/7/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場をお気に召していただけた様で、大変嬉しく思っております。今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、またこちらにお越しの際は是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場をお気に召していただけた様で、大変嬉しく思っております。今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、またこちらにお越しの際は是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    Posted: 1/7/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    フロントの方の対応が良かったです。ホテルもキレイでした。 またこちらに来る時は次回も利用したいと思います。

    Posted: 1/7/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、私共の応対に対し、大変ありがたいお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。今後も更なるサービス向上を目指して参りますので、こちらにお越しの際はご贔屓いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、私共の応対に対し、大変ありがたいお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。今後も更なるサービス向上を目指して参りますので、こちらにお越しの際はご贔屓いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    Posted: 1/7/2024
  5. Verified guest
    5

    部屋が綺麗でとても過ごしやすかったです。

    Posted: 1/7/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。滞在中はご満足頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またこちらにお越しの際は、足をお向けいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。滞在中はご満足頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またこちらにお越しの際は、足をお向けいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 副支配人 市川

    Posted: 1/7/2024
  6. 1 - 5 of 14 reviews