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Zao Onsen Sakaiya Morino Hotel Wald Berg

889-1 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301

Ratings and reviews

4.4
Excellent
107 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.7
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    お風呂が広々としていて、とてもよかったです。早く到着してしまいましたが、待ち時間なくチェックインしてもらい助かりました。 野天風呂は森の中にあり、自然を満喫しながら楽しめました。 朝夕食事つきでしたが、朝ごはんが少なめだったように思います。味は美味しかったです!

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴し嬉しく思っております。 源泉100%かけ流しの温泉は効能豊かで私どもの何よりの自慢です。 野天風呂は夏季限定のお愉しみです。 四季折々表情を変え魅力あふれる蔵王温泉ですので今後ともご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴し嬉しく思っております。 源泉100%かけ流しの温泉は効能豊かで私どもの何よりの自慢です。 野天風呂は夏季限定のお愉しみです。 四季折々表情を変え魅力あふれる蔵王温泉ですので今後ともご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

    Posted: 7/17/2024
  2. たんたんポコポコ
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    なぜこのホテルが流行っていないのかが疑問。 牛すきを食べた後におじやにしたいと言ったら店員さん嫌な顔1つせず、お玉やれんげを持ってきていただき、しかも卵までサービスでつけてくれる気の聞き用! 昭和のホテルのサービスを思い出させる振る舞いで気持ちがいいホテルでした。 旅館は少し古めですが掃除もいきとどいており快適です。 お風呂は言うまでもなく硫黄泉で、疲れも癒されます。 ぜひリピートしたいホテルでした。

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡りまして数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。 「おもてなしの心」をスタッフそれぞれが考え表現できるよう心がけておりますがまだまだ至りません。 是非今後ともご指導ご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡りまして数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。 「おもてなしの心」をスタッフそれぞれが考え表現できるよう心がけておりますがまだまだ至りません。 是非今後ともご指導ご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。

    Posted: 7/17/2024
  3. Verified guest
    4

    会社の先輩・後輩方との懇親旅行で宿泊致しました。参加した皆様から、温泉の評価は絶大でした。特に、野天湯は喜ばれました。食事も、朝夕ともに山形ならではの物が出てこちらも好評でした。スタッフの方々も、親切で過ごしやすいお宿でした。リピータも多いのもうなずけます。また、また宿泊したいお宿でした。

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 懇親旅行でのご利用とのこと、数ある旅館の中から当館をお選び頂き光栄に存じます。 また数々のお褒めを頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう環境整備を心がけて参ります。 是非今後ともご愛顧の程心よりお願い申し上げます

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 懇親旅行でのご利用とのこと、数ある旅館の中から当館をお選び頂き光栄に存じます。 また数々のお褒めを頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう環境整備を心がけて参ります。 是非今後ともご愛顧の程心よりお願い申し上げます

    Posted: 7/17/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    敷き布団が改良の余地あり 多くの旅館は敷き布団にこだわっているところが多い

    Posted: 7/15/2024
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々の貴重なご意見、ご感想、お褒めを頂戴し感謝申し上げます。 ご指摘頂きました敷布団の件は今後検討して参ります。 まだまだ至りませんが今後とも努力精進して参ります。 ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々の貴重なご意見、ご感想、お褒めを頂戴し感謝申し上げます。 ご指摘頂きました敷布団の件は今後検討して参ります。 まだまだ至りませんが今後とも努力精進して参ります。 ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

    Posted: 7/17/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    温泉は良い・食事は普通・価格からすればまあまあかな

    Posted: 7/15/2024
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々の貴重なご意見、ご感想、お褒めを頂戴し感謝申し上げます。 ご指摘頂きました敷布団の件は今後検討して参ります。 まだまだ至りませんが今後とも努力精進して参ります。 ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々の貴重なご意見、ご感想、お褒めを頂戴し感謝申し上げます。 ご指摘頂きました敷布団の件は今後検討して参ります。 まだまだ至りませんが今後とも努力精進して参ります。 ご愛顧の程心よりお願い申し上げます。

    Posted: 7/17/2024
  6. 1 - 5 of 107 reviews