navigate to top page

Iwakuni Kokusai Kanko Hotel

1-1-7 Iwakuni, Iwakuni-shi, Yamaguchi, 741-0062

Ratings and reviews

4.2
Very Good
291 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    夕食の中華はとても美味しくいただきました。 お風呂の露天風呂も良く、錦帯橋も良く見え奇麗でした。

    Posted: 4/21/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. さすらい観光人
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    1

    牛堪能プランとは、名ばかりのプランでした。貴賓室も名ばかりの部屋を案内されました。壁の一部には亀裂が入っていたり、部屋全体が古く、そもそもテレビが3台も要らない。お風呂も余りきれいでなく、残念でした。ただし、錦帯橋に近いのは感心しましたが、そもそも錦帯橋に近いところには、余り宿がなかったようです。観光には大変便利なホテルではありましたが、ホテル自体が古くなっているので、建て替えが必要な時期ではないでしょうか。

    Posted: 4/20/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。 建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 ご貴重な時間の中、口コミ頂き誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。 建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 ご貴重な時間の中、口コミ頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 4/21/2024
  3. Verified guest
    5

    岩国に移住した叔母を訪ねての旅行で利用させて頂きました。錦帯橋を目の前に絶景の景色が楽しめました。露天風呂も良かったです。お料理は我々には多すぎるくらいのボリュームでした。普段あまり口にしないお魚を美味しく頂きました。

    Posted: 4/17/2024
    Reply from the property

    この度は岩国国際観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。 また岩国にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は岩国国際観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。 また岩国にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/21/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/15/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. しまったしまった
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    1

    4月11日に宿泊しました。錦帯橋と岩国城を見渡せる立地は大変よかったが総合評価1点としました。その理由は第一に夕食時の席。案内された席は太く大きな柱の真横でほとんど窓がなくライトアップされた錦帯橋と岩国城を全く見ることができず。他の客は優雅に夜景を見ながら食事をしていた。他にも夜景を見れる空席があったにもかかわらず。不満が頂点に達しつい従業員に文句を言ってしまった。第二に6階から7階の階段にストローの外包がずっと落ちていた。第三に部屋のトイレに入るのに約20センチ程度の段差があり危険かなと感じた。建物がかなり古そうなので仕方がないかなと思うが。第四としては自動販売機のビールの値段が高いかなと思った。第五に露天風呂に枯れ葉のようなものがいっぱい落ちていた。翌朝は支払済みの朝食も放棄して宿を出ました。

    Posted: 4/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal1
  6. 1 - 5 of 291 reviews