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Green Rich Hotel Iwakuni Ekimae Futamata Yunohana

2-5-21 Marifumachi, Iwakuni-shi, Yamaguchi, 740-0018

Ratings and reviews

3.9
Very Good
102 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. すー6809
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/21/2023

    朝食スペースが小さく改善をお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊誠に有難うございます。 朝食会場につきまして何度も試行錯誤しながら改善をしてまいりましたが、まだまだ改善しなければならない課題とお客様のお声を真摯に受け止めさせていただきます。今後もお客様に喜んでいただけますよう努めて参ります。 お忙しい中 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております フロント 高田

    Posted: 1/22/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/20/2023

    浴場が閉鎖されていたのが大変残念でした。こちらが予約の時に見落としていたのかもしれませんが、大浴場があるかないかで宿を決める基準としていら私にとっては、楽天の予約ページにもわかりやすく反映していただけると助かります。 よろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグリ-ンリッチホテル岩国駅前をご利用下さり誠に有難うございました。 ビジネスホテルに大浴場があるのは一番の売りにしていましたが、閉鎖をするのは大変心苦しく思います。こんなにもたくさんの方が当ホテルを選んでくださっている事に改めて感謝申し上げます。 大浴場の閉鎖は記載しておりましたが、分かりにくかったご様子 大変申し訳ございません 予約時にもっとわかりやすくご案内できるよう努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 フロント 高田

    Posted: 1/22/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/16/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/16/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  5. 楽天ログイン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/11/2023

    ・駐車場がちょっと離れているが300円は安い ・「大?」浴場は快適 ホテルとは関係ないが、最寄りのコンビニが22時で閉まるとのこと。 24H営業じゃないんだ…

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル岩国駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは利便に優れ、コンビニや飲食店街も 近くにございます。 コロナ感染拡大に伴い、近隣店舗の営業時間の変更等もございましてお客様にはご迷惑をお掛けしております。 これからもよりよいホテルづくりを目指して参ります。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリーンリッチホテル岩国駅前 山川

    Posted: 1/16/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/1/2023

    岩国空港から広島へ向かう際に岩国駅付近で一泊しました。 大浴場が女湯だけシャワーが出ず、チェックインの際に言われました。 ユニットバスが嫌だったのでこちらのホテルを選んだので、大変残念でした。 数時間後に大浴場前に行くと、近くの系列ホテルの大浴場が使えると貼り紙がありましたが、貼り紙のみの案内でした。早めに教えてもらえると入りに行けたのに 、とても残念です。 ただ、駅近、ホテルは真新しく、部屋の広さも十分で、子供二人と利用しましたが他にも子連れがいたので安心して利用できました。 また岩国へ行く際、大浴場が使えれば利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。数ある中から大浴場がある当ホテルを選んでいただきましたのに こちらも大浴場が売りのホテルですのでご提供できず大変残念でなりません。 一日でも早くご利用できるよう努めてまいります。 その際には是非 またいらして下さいませ。心よりお待ちしております。 フロント 高田

    Posted: 1/17/2023
  7. naka2000
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/24/2022

    1日大浴場が使えない日があり残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 12/23/2022

    宿泊時に、大浴場は使用出来ないと言われた。 今回で使用不可が二回目だが、出来ないなら出来ないで予約の際にしっかりと告知すべきでは? 割高でも大浴場がある方が選んだこちらとしては、正直詐欺にあったようなもの。 最悪

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度は大浴場が売りで販売している当ホテルですが、突然の事態で余儀なく閉鎖することになり せっかく楽しみにご予約して下さっているお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました申し訳ございませんでした。当日既にご予約いただいている全てのお客様にはチェックインされるまでにお電話でお知らせさせて頂きましたが、留守番電話でしたので、直接お伝え出来ず失礼いたしました。 こちらの配慮が足りず返す言葉もみつかりません。   寒い時期ですので業者より万全を期して修理を試みている最中でございます。 お客様のご理解ご協力を心よりお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております グリーンリッチホテル岩国駅前 高田

    Posted: 12/24/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 12/23/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  10. Hide・0720
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/15/2022

    駅から近く、大浴場もゆったりできてよかった。 また岩国来たら泊まりたい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はグリ-ンリッチホテル岩国駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。 この度お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一丸となって努力を重ねて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 お客様の次回のお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。 グリ-ンリッチホテル岩国駅前 山川

    Posted: 12/16/2022
  11. 1 - 10 of 102 reviews
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