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Ryokan in Nagato Yumoto Onsen Otanisanso

2208 Fukawa Yumoto, Nagato-shi, Yamaguchi, 759-4103

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
205 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.7
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    大浴場がとても広くて綺麗で、気持ちが良かったです。夕食もとても美味しく、朝食のパンも楽しかった。とても良い山口旅行になりました。

    Posted: 11/21/2024
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらにお忙しいなか、当館へお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 遠路にもかかわらず、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。 お心に残るひとときをお過ごしいただきたく、スタッフ一同努めておりましたので、とても良い山口旅行になったと伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。 なかでもご評価いただけました大浴場では、美肌の湯で知られる長門湯本の湯をお愉しみいただきました。 豊かな自然に囲まれながら手足をのばしておくつろぎいただける湯舟を多数ご用意しておりましたので、お喜びいただけまして、なによりでございます。 また、お食事では、山口の旬の味覚でお献立した会席料理やご朝食の自家製パンをお気に召していただけまして、幸甚に存じます。 これからも、お越しのたびにご満足いただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに励んでまいります。 今後もお引き立てくださいますと幸いでございます。 孟冬の候、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらにお忙しいなか、当館へお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 遠路にもかかわらず、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。 お心に残るひとときをお過ごしいただきたく、スタッフ一同努めておりましたので、とても良い山口旅行になったと伺えまして、私共も嬉しい限りでございます。 なかでもご評価いただけました大浴場では、美肌の湯で知られる長門湯本の湯をお愉しみいただきました。 豊かな自然に囲まれながら手足をのばしておくつろぎいただける湯舟を多数ご用意しておりましたので、お喜びいただけまして、なによりでございます。 また、お食事では、山口の旬の味覚でお献立した会席料理やご朝食の自家製パンをお気に召していただけまして、幸甚に存じます。 これからも、お越しのたびにご満足いただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに励んでまいります。 今後もお引き立てくださいますと幸いでございます。 孟冬の候、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Posted: 11/27/2024
  2. colorpalette
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4

    初めて宿泊しましたが、部屋も非常に綺麗で快適な作りで、お出迎えいただいた方、受付の方などスタッフの方も多くの方が非常に丁寧な接客をいただき、大体は快適に過ごせました。 唯一、食事についてのみ微妙です。 夕食は決して不味いわけではないのですが、特筆だって美味しいという感じでもなくまぁ普通という感じ。 ただし、最初に案内についたスタッフのお婆さんぐらいの年齢の方が、カトラリーにメニューブックをがっつりと当てて説明をはじめ、そのことをそれとなく伝えても知らんぷりという感じで、どうなってんのかねぇという感じでした。その後、その方から交代したスタッフの方も同じような年齢でしたがこちらの方には不満がないので、まぁ特定の年老いたスタップがだめなんでしょうね。 朝食は品数も多く、焼き立てパンなどもあり、非常にクオリティが高かったです。 総じて言えば、夕食のクオリティを上げてもらい、一部の微妙なスタッフの行為が改善されれば、非常に良い宿だと思います。

    Posted: 11/20/2024
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらにお忙しいなか、当館へお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館のなかから、当館をご旅行先にお選びいただき、光栄に存じます。 お部屋は、琉球畳の上にベッドを設えた芙蓉プレミアムをご指名いただきました。 和のくつろぎと洋の快適さを備えた造りでございましたので、ごゆっくりお過ごしいただけまして嬉しく存じます。 しかしながら、ご夕食ではご満足いただけず、たいへん心苦しく存じます。 お食事は旅館滞在の醍醐味の一つと心得ておりますところ、ご期待に沿えませず、申し訳ございません。 接客につきましても、配慮が至りませず、改めてお詫び申し上げます。 このたびのお声は、社内にて真摯に受け止め、皆様が心置きなくお料理をお愉しみいただけますよう、今一度社員教育を徹底し、誠心誠意努めてまいる所存でございます。 そのようなことがありながら、ご朝食やスタッフへのお褒めを賜り、身が引き締まる思いでございます。 いただきましたご評価はしっかりと承りまして、またお選びいただける宿となれますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 何卒、今後もお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 小雪の候、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらにお忙しいなか、当館へお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館のなかから、当館をご旅行先にお選びいただき、光栄に存じます。 お部屋は、琉球畳の上にベッドを設えた芙蓉プレミアムをご指名いただきました。 和のくつろぎと洋の快適さを備えた造りでございましたので、ごゆっくりお過ごしいただけまして嬉しく存じます。 しかしながら、ご夕食ではご満足いただけず、たいへん心苦しく存じます。 お食事は旅館滞在の醍醐味の一つと心得ておりますところ、ご期待に沿えませず、申し訳ございません。 接客につきましても、配慮が至りませず、改めてお詫び申し上げます。 このたびのお声は、社内にて真摯に受け止め、皆様が心置きなくお料理をお愉しみいただけますよう、今一度社員教育を徹底し、誠心誠意努めてまいる所存でございます。 そのようなことがありながら、ご朝食やスタッフへのお褒めを賜り、身が引き締まる思いでございます。 いただきましたご評価はしっかりと承りまして、またお選びいただける宿となれますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 何卒、今後もお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 小雪の候、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Posted: 11/27/2024
  3. kiemon980
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お部屋、食事、設備、サービスすべて満足でしたが、一点だけ、食事の時の料理と料理の間隔が長くて、手持ち無沙汰になつてました。 お酒を飲まない人のことも考えて食事を出して欲しい。

    Posted: 11/9/2024
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらにお忙しいなか、当館へお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館の中から、ご旅行先に当館をお選びいただき、光栄に存じます。 今回のお部屋は、素足に馴染む琉球畳敷きの室内にベッドを備えた芙蓉プレミアムをご指名いただきました。 当館でくつろぎの休日をお過ごしいただき、すべて満足とのお言葉を賜りまして、たいへん嬉しく存じます。 しかしながら、ご夕食では私共の配慮が至りませず、心苦しく存じます。 お食事は、おもてなしも含めてお愉しみいただくものと心得ておりますところ、ご満足いく提供ができませず、申し訳ございません。 いただきましたお声は、社内にて共有し、すべての方に心置きなくお食事をお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。 このたび頂戴しましたお声はしっかり承り、これからもお選びいただける宿となれますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 何卒このたびの件ご容赦いただき、今後も変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 立冬の候、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらにお忙しいなか、当館へお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館の中から、ご旅行先に当館をお選びいただき、光栄に存じます。 今回のお部屋は、素足に馴染む琉球畳敷きの室内にベッドを備えた芙蓉プレミアムをご指名いただきました。 当館でくつろぎの休日をお過ごしいただき、すべて満足とのお言葉を賜りまして、たいへん嬉しく存じます。 しかしながら、ご夕食では私共の配慮が至りませず、心苦しく存じます。 お食事は、おもてなしも含めてお愉しみいただくものと心得ておりますところ、ご満足いく提供ができませず、申し訳ございません。 いただきましたお声は、社内にて共有し、すべての方に心置きなくお食事をお愉しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。 このたび頂戴しましたお声はしっかり承り、これからもお選びいただける宿となれますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 何卒このたびの件ご容赦いただき、今後も変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 立冬の候、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Posted: 11/13/2024
  4. Verified guest
    5

    全てにおいて期待値を上回っていた。サービスも過剰感は無く心地良かった。部屋、風呂、料理、設備とも◎。気になったことは、連泊した時の夕食があまり変化が無く残念であったことと、食事場所がきらびやかで宿の和のイメージとミスマッチしていたことです。

    Posted: 10/18/2024
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もないなか当館へお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館の中から、当館をご旅行先にお選びくださり、たいへん光栄に存じます。 少しでもくつろぎのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同おもてなしに励んでおりました。 ご期待に沿うことができ、心地良かったとお伺いできまして、嬉しい限りでございます。 しかしながら、ご夕食では、お料理の変化を感じていただけず、誠に心苦しく存じます。 お食事は旅館滞在の醍醐味の一つとして、連泊では一層愉しみにされるところと心得ております。 お食事会場への貴重なお声を含め、社内にて共有し、全ての方にご滞在をお楽しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。 これからもお選びいただける宿であれますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 今後もお引き立て賜りますと幸いでございます。 秋寒の候、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もないなか当館へお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館の中から、当館をご旅行先にお選びくださり、たいへん光栄に存じます。 少しでもくつろぎのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同おもてなしに励んでおりました。 ご期待に沿うことができ、心地良かったとお伺いできまして、嬉しい限りでございます。 しかしながら、ご夕食では、お料理の変化を感じていただけず、誠に心苦しく存じます。 お食事は旅館滞在の醍醐味の一つとして、連泊では一層愉しみにされるところと心得ております。 お食事会場への貴重なお声を含め、社内にて共有し、全ての方にご滞在をお楽しみいただけますよう、今後の参考とさせていただきます。 これからもお選びいただける宿であれますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 今後もお引き立て賜りますと幸いでございます。 秋寒の候、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Posted: 10/22/2024
  5. Verified guest
    5

    初めての姉妹旅だったので期待値の高いこちらのお宿を選びました。 期待を軽く越える設備、食事、雰囲気でおもてなしを受けて心から癒されました。 正直ロケーションの面で行きづらいかなと迷いましたが、こちらに決めて本当に正解でした。 姉もとても喜んでくれ、連泊したかったなぁと終始ため息をついていました。 私にとってまた来たいと思えるお宿はそんなに多くなく、温泉地を 変えて旅を楽しみたい派ですが、こちらはまた必ず再訪したいと思わせてくれる最高のお宿でした。

    Posted: 10/16/2024
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらにお帰り間もないなか、当館にお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館の中から、初めてのご姉妹旅行に当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。 お越しいただきましたことに感謝の気持ちを込め、スタッフ一同おもてなしに励んでおりましたので、心から癒されたとお伺いでき、嬉しい限りでございます。 長門湯本は山々に囲まれたのどかな地域でございますため、日常をはなれてゆっくりとした時をお過ごしいただけます。 ご一緒にお越しのお姉様にもご滞在にお喜びいただけまして、なによりでございます。 ご旅行は温泉地を変えながら楽しまれることが多いとのこと、そのなかでまた必ず再訪したいとの貴重なお言葉を賜り、胸が熱くなる思いでございます。 これからもくつろぎのひとときをお過ごしいただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 遠路ではございますが、今後もお引き立て賜りますと幸いに存じます。 日に日に涼しさが増し秋が深まるようでございます。 ご自愛くださり、健やかにお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらにお帰り間もないなか、当館にお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館の中から、初めてのご姉妹旅行に当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。 お越しいただきましたことに感謝の気持ちを込め、スタッフ一同おもてなしに励んでおりましたので、心から癒されたとお伺いでき、嬉しい限りでございます。 長門湯本は山々に囲まれたのどかな地域でございますため、日常をはなれてゆっくりとした時をお過ごしいただけます。 ご一緒にお越しのお姉様にもご滞在にお喜びいただけまして、なによりでございます。 ご旅行は温泉地を変えながら楽しまれることが多いとのこと、そのなかでまた必ず再訪したいとの貴重なお言葉を賜り、胸が熱くなる思いでございます。 これからもくつろぎのひとときをお過ごしいただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 遠路ではございますが、今後もお引き立て賜りますと幸いに存じます。 日に日に涼しさが増し秋が深まるようでございます。 ご自愛くださり、健やかにお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Posted: 10/18/2024
  6. 1 - 5 of 205 reviews