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Ryokan in Nagato Yumoto Onsen Otanisanso

2208 Fukawa Yumoto, Nagato-shi, Yamaguchi, 759-4103

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
75 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. れおん1166
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/10/2022

    一昨日宿泊しました。食事はビュッフェ形式ではありましたが、お店の人が気を使って、料理や飲み物を取っていただきありがたかったです。期間限定の夏のビュッフェでしたが、定期的にやっていただると嬉しいです!また宿泊したいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 館内では、お料理をお愉しみいただき、何よりでございました。 ご夕食は、夏の時期限定でございます、ディナービュッフェにてご用意いたしておりました。 ご心配が多いなかではございますが、気兼ねなくお料理をお愉しみいただけますようスタッフ一同努めておりましたので、ご満足いただけたご様子を拝読し、ほっといたしております。 ディナービュッフェへのお褒めや、このたび頂戴しました評価を力に、これからもお越しのたびにご期待にお応えできますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。 時節柄、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 8/13/2022
  2. dina&sherry
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/16/2022

    2回目の宿泊です。風呂、食事とも、やっぱり良かったです。部屋もワンンランクUPして頂きありがとうございました。部屋から大浴場までちょっと遠いのが残念。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もない中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 以前もご来荘いただいておりますところ、心嬉しいお言葉をくださり、感無量でございます。 お風呂、お食事とご満足いただいたご様子を拝読し、ほっといたしております。 お部屋もお気に召していただき、何よりでございました。 大浴場へのご移動の際はご足労をおかけし、心苦しく存じますが、それでもなお過分な評価をいただき、恐縮に存じます。 これからも、お越しのたびにご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。 遠路ではございますが、今後もご愛顧くださいますと幸甚に存じます。 酷暑の候、年々暑さが厳しくなってきております。 体調を崩されませぬよう、健やかにお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 7/21/2022
  3. 仙崎忍者
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/10/2022

    料理もサービスもとても良かったです。ただ、最初の受付の男性の対応に不満が残りました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。 また、ご滞在中は、お料理・接客とお心に叶いましたご様子を拝読し、ほっといたしております。 しかしながら、チェックイン時では、気持ちよくお迎えすることができませず、心苦しく存じます。 そのようななかにもかかわらず、過分な評価を頂き、恐縮と共に身の引き締まる思いでございます。 頂戴しましたお声は社内にて共有し、今まで以上にご期待にお応えできますよう、今後の参考とさせていただきます。 梅雨も明け、蒸し暑い日が続いておりますので、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 7/12/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 6/26/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/28/2022

    自然と一体化した建築が素晴らしいです。グレードアップして下さった眺めのいい客室でゆったりできました。お風呂は柔らかい源泉と水道水のジャグジー、共に個性があって良かったです。スリッパには番号札のついたクリップをつけることができて、細やかに気を使っていらっしゃるのがわかり、嬉しかったです。夕食も刺身や鮑の山賊焼きなど趣向を凝らしたお料理が美味しかったです。テーブルサービスも秀逸でした。天体ショーは曇っていたので星が見えず、残念でしたが、宇宙のあれこれのお話が面白かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館の中から当館をお選びいただき、たいへん光栄に存じます。 仰せの通り、当地は豊かな山緑や美しい河川に恵まれてございます。 館内でお過ごしの際も、自然の息吹を間近に感じていただけますよう、施設設備含めおもてなしに努めておりました。 やすらぎの時をお過ごしいただけたのであれば、幸いでございます。 また、大浴場内に準備しておりましたクリップにまでお褒めをくださり、恐縮の至りでございます。 大浴場でお寛ぎくださいました後も、気持ちよく各所へ足をお運びいただけますよう、番号札をご用意してございました。 大浴場の温泉だけでなく、お部屋のジャグジ-、お料理もお愉しみいただき、何よりでございました。 夜は天体ドームにご参加頂きましたところ、あいにくのお天気ではございましたが、天体係の話にご興味をお持ちいただき、嬉しく存じます。 天体は、季節や時間帯によっても観測できる対象が変わります為、お越しいただきましたタイミングに合わせてご案内内容を変えております。 当館ホームページでも毎月見頃を迎える天体のご紹介をいたしておりますので、ぜひご参照くださいませ。 数々の心嬉しいお言葉や、満点というこの上ない評価に違わぬよう、 これからも、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。 春から夏へと季節が変わりゆく時期でございます。 時節柄、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 6/2/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/24/2022

    8F天体観測の受付女性の態度が残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 さらに、お帰り間もない中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 まだまだ至らぬ点がある中、過分なご評価を賜りたいへん恐縮いたしております。 頂きましたご指摘は、たいせつなお声としてしっかり承り、皆様が気持ちよく館内でお過ごしいただけますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 気候的にも過ごしやすい季節となりましたが、時節柄、お体にさわられませぬよう、お元気にお過ごしくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 5/26/2022
  7. mamiko0315
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/20/2022

    到着時にお部屋をグレードアップして頂きました。清掃が行き届いて快適でした。 お風呂もとても気持ちよく入れました。何と言ってもお料理が最高に美味しかった。スタッフの皆さんもとても親切でサービスが行き届いていました。さすが大谷山荘、また是非伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 数ある旅館の中から当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。 清掃スタッフも、館内では気持ちよくお過ごしいただけますよう努めておりましたので、心嬉しいお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 また、お料理もお愉しみくださり、嬉しい限りでございます。 「最高に美味しかった」とのお言葉は、料理人にとりましてこの上ないお褒めでございます。 こちらのお声は、料理長に申し伝えます。 接客や大浴場もお心に叶いましたご様子、ほっといたしております。 遠路にもかかわらず「また是非伺いたい」との心嬉しいお声や、満点という格別な評価に慢心することのないよう、これからも、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。 小満の候、季節の変わり目でございますので、ご自愛くださり、健やかにお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 5/21/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/3/2022

    素晴らしい宿とサービスでした。むた利用したいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お忙しい中にもかかわらずお声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 素晴らしい宿、とのお褒めを頂戴し、恐縮に存じます。 たいせつなご家族旅行が素敵な思い出の1ページとなりますよう、スタッフ一同準備を整えておりました。 施設だけでなく、サービスにまで心嬉しいお言葉を賜りましたことは、この上ない喜びでございます。 またお褒めだけでなく、満点という格別な評価までくださり、身の引き締まる思いでございます。 これからも、お越しのたびにご期待にお応えできる宿となりますよう、お心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。 風薫るさわやかな皐月を迎えましたが、木の芽どきでございますので、お体にさわられませぬようお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 5/6/2022
  9. ひとりたびと
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/30/2022

    12年前に社内旅行で宿泊した時の印象がとても良かったので、今回は家内と一緒に訪れました。家内も部屋、食事共に大変満足してくれました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、お忙しい中お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。 以前お越しいただいたにもかかわらず、奥様とのたいせつなご旅行に当館をお選びくださり、たいへん光栄に存じます。 ご滞在中は、日々を忘れてゆっくりとお過ごしいただきたく、スタッフ一同おもてなしに努めておりました。 奥様もお部屋、お食事とお喜びいただけたご様子を拝読し、嬉しい限りでございます。 「大変満足」との心嬉しいお言葉や、満点という格別な評価を賜り、身の引き締まる思いでございます。 このたび頂戴しましたお声を励みに、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 遠路ではございますが、今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。 風薫る爽やかな季節でございます。 時節柄、ご自愛くださりお元気にお過ごしくださいませ。 次にお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 5/2/2022
  10. おばちゃん5839
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 4/25/2022

    お料理が量もちょうどよく美味しかったです。 お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、長門湯本温泉大谷山荘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お料理、お部屋とご満足いただき、何よりでございました。 館内では日々を忘れてお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えておりました。 お料理へのお褒めは、料理人にとりまして格別なプレゼントでございます。 こちらのお言葉、料理長へ申し伝えます。 お心遣い、ありがとうございます。 頂戴しました心嬉しいお声や、過分な評価に慢心することのないよう、これからもお心に寄り添ったおもてなしに精進してまいります。 遠路ではございますが、今後もお引き立てくださいますと幸甚に存じます。 時節柄、お体にさわられませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。 再びお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 4/26/2022
  11. 1 - 10 of 75 reviews