Nagato Yumoto Onsen Yumoto Kanko Hotel Saikyo
Ratings and reviews
- Verified guest1
シェアスタイルは良かったが朝食はレベルが低い 部屋のグレードアップはとても嬉しかった
Posted: 5/16/2025Reply from the propertyこの度は湯本観光ホテル西京をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、当館クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。夕食・客室についての高評価を賜り、大変恐縮でございます。ただし、朝食についてお客様にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。メニュー改良等を通して改善できるよう、尽力してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は湯本観光ホテル西京をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、当館クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。夕食・客室についての高評価を賜り、大変恐縮でございます。ただし、朝食についてお客様にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。メニュー改良等を通して改善できるよう、尽力してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Posted: 5/16/2025 - Verified guest4
全体的に古さ否めず廊下もシミが目立ちますが部屋はきれいでした。部屋からお風呂まで遠い感あるもお風呂は広くて良い。コスパは良い方だと思います。
Posted: 5/12/2025Reply from the propertyこの度は湯本観光ホテル西京をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、当館クチコミへのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。館内の清潔感に関して、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。改装含め、改善できるよう努めてまいります。客室・大浴場に関して高評価を賜り、大変恐縮でございます。今後も、お客様に料金以上の体験を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は湯本観光ホテル西京をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、当館クチコミへのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。館内の清潔感に関して、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。改装含め、改善できるよう努めてまいります。客室・大浴場に関して高評価を賜り、大変恐縮でございます。今後も、お客様に料金以上の体験を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
Posted: 5/14/2025 - Verified guest3
朝食はとても良かった。美味しかったし品数も十分。ただし、朝食スタッフは慣れていないのか、まごまごしていて尋ねたことにも対応が難しかった。 部屋も豪華で驚いた。その点でのサービスは良かった。 ただ、近場で車で来れる人のホテル、ということなのだろう。ビジネス客が中継として使う、ということが、およそ想定されていない。部屋にWi－Fiは通じていないので自分で用意しないと仕事はできない。宅急便で荷物を届けておいても部屋まで運んでおくサービスもない。バス停から暗い道を雨の中、迷いながら歩き、たどりついて重い荷物をフロントで受けとり、さすがに疲れた。朝のスタッフも気が利かずに、なにごとも遅い。バスの時間がギリギリで客が焦っているという想像も働かない。実際、バス停まで走ってようやく間に合った。 おそらく人件費の削り過ぎとスタッフ教育の不十分さと、その両方が原因だろう。選んだのは失敗だと思った。 ホテルの責任ではないが、美祢線が復旧しないのが許しがたい。公共交通機関の役割をどう考えるのか。これでは仕事も観光もできない。国鉄の分割民営化は何一つ良いことがなかったのではないか。
Posted: 5/11/2025Reply from the property先日は湯本観光ホテル西京をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、当館クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。ご朝食についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、スタッフの対応やWi-Fiの不便さ、荷物の運搬サービスがご期待に沿えなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、スタッフ教育やサービス向上の参考とさせていただきます。また、公共交通機関の問題については、当館では直接の責任を負うことはできませんが、今後の改善に向けての重要なご指摘として受け止めております。お客様にとって快適な滞在となるよう、努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Reply from the property先日は湯本観光ホテル西京をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、当館クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。ご朝食についてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、スタッフの対応やWi-Fiの不便さ、荷物の運搬サービスがご期待に沿えなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、スタッフ教育やサービス向上の参考とさせていただきます。また、公共交通機関の問題については、当館では直接の責任を負うことはできませんが、今後の改善に向けての重要なご指摘として受け止めております。お客様にとって快適な滞在となるよう、努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Posted: 5/14/2025 - テラさん1484|Japan|Age: 60s|Business3
Wi-Fiのルータの電波が拾えず、ホテルのWi-Fiも無く部屋でネット接続出来ないこと以外は不満はありませんでした。
Posted: 5/5/2025Reply from the propertyこの度は湯本観光ホテル西京をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、当館クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。館内のWi-Fi環境について、お客様にはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。それ以外の高評価を賜り、嬉しく思っております。今後も更なるサービス向上を目指して、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は湯本観光ホテル西京をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、当館クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。館内のWi-Fi環境について、お客様にはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。それ以外の高評価を賜り、嬉しく思っております。今後も更なるサービス向上を目指して、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
Posted: 5/8/2025 - Verified guest4
建物は古かったが、静かでのんびり過ごせた。部屋は和室にベッドだったので楽だった。
Posted: 5/3/2025Reply from the propertyこの度は湯本観光ホテル西京をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、当館クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。ベッド客室について高評価をいただき、大変嬉しく思っております。2025年1月17日より客室のリニューアルを行い、従来の和室の良さは残しつつも、ベッドでごゆっくりとお寛ぎいただける、ベッドルームへと生まれ変わりました。ご満足いただけたようで何よりでございました。今後も更なるサービス向上を目指して、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は湯本観光ホテル西京をご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、当館クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。ベッド客室について高評価をいただき、大変嬉しく思っております。2025年1月17日より客室のリニューアルを行い、従来の和室の良さは残しつつも、ベッドでごゆっくりとお寛ぎいただける、ベッドルームへと生まれ変わりました。ご満足いただけたようで何よりでございました。今後も更なるサービス向上を目指して、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
Posted: 5/4/2025 - …1 - 5 of 193 reviews
