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Shimonoseki Station West Washington Hotel Plaza

1-4-1 Yamatomachi, Shimonoseki-shi, Yamaguchi, 750-0067

Ratings and reviews

3.9
Very Good
43 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ななさん2669
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/29/2023

    駅から近くて便利でした アメニティも充実していました スタッフの方も親切で氷も気持ちよくいただけました また利用したいと思います ただ朝食は和食もあればいいなと思いました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    4
    Posted: 9/28/2023

    良かった

    Location4
    Service & Staff3
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/15/2023

    9月11日に宿泊しました。当日にネットでセミダブルの部屋を予約したのですが、着いてからツインに変更できないかとお願いしたらすぐに変更していただいてありがたかったです。朝の焼き立てパンは美味しかったですが、他にゆで卵しかなかったので、オムレツなど少しあればうれしかったかなと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。 当日、ツインの空きが出て、ご要望にお応えする事が出来良かったです。 また朝食に関しましては、沢山のお客様からいろいろなご意見を頂いております。有料朝食への変更も踏まえて今後検討して参ります。 貴重なご意見ご感想有難うございました。 またのご利用お待ち申し上げます。 支配人 馬場

    Posted: 9/21/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 9/14/2023

    3階の部屋でしだかお部屋の匂いが少ししたので気になり、 寝れませんでした。 上の階に宿泊した時は部屋の匂いなど有りませんでした。 トイレの場所に女性の長い髪の毛が有り、 ビックリ!しました。 それも気になりましたね。 泊まる初日でしたから少しホテルの清掃に気をつけて欲しかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。 この度のご宿泊では、お部屋の臭いや、清掃の不備があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事の無い様、清掃スタッフには、厳しく指導して参ります。 またのご利用お待ち申し上げます。 支配人 馬場

    Posted: 9/21/2023
  5. kosumosu0314
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 9/9/2023

    この度は観光目的ではなく下関市内の老人ホームに入居している、 父親の面会の為、連泊しました。 コロナ禍でここ数年は直接の面会の制限されていましたが、 今年の8月から老人ホームも直接の面会が許可されて、 数年ぶりに父親の顔を見て話が出来ました。 連泊させていただいたお陰で、ゆったりとした気分で宿泊できました。 下関の街並みを歩き懐かしく嬉しく感じました。 HOTELの立地も駅から近くて便利でした。 他県からの宿泊者には立地の良さで一番だと思います。 ※1つだけ気になったのは、 風呂と洗面所の清掃が雑で水が飛び散っていて床が濡れてました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    下関駅西ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございます。 お部屋の清掃に関しまして、水が飛び散り床が濡れていたとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事の無いよう、清掃スタッフには、厳しく指導して参ります。 またのご利用お待ち申し上げます。 支配人 馬場

    Posted: 9/21/2023
  6. 1 - 5 of 43 reviews
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