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Hotel Route-Inn Ube

887-1 Tsumazaki Gaisaku, Ube-shi, Yamaguchi, 759-0204

Ratings and reviews

4.2
Very Good
164 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    一人の場合食事に行くところ困るくらいであとは良いと思います

    Posted: 4/23/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事に関してですが、当ホテル内にレストランもございまして、ホテル周辺には定食屋や居酒屋、カレー屋など多種にわたってございます。 お客様にその旨をご案内できなかったこと残念に思います。 また宇部市に来られることがございましたら、足を運んでみてください。 ご不明点などございましたら、気軽にフロントにもお声掛け下さい。 またのご利用お待ち申し上げます。 ご寄稿ありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 古谷

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事に関してですが、当ホテル内にレストランもございまして、ホテル周辺には定食屋や居酒屋、カレー屋など多種にわたってございます。 お客様にその旨をご案内できなかったこと残念に思います。 また宇部市に来られることがございましたら、足を運んでみてください。 ご不明点などございましたら、気軽にフロントにもお声掛け下さい。 またのご利用お待ち申し上げます。 ご寄稿ありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 古谷

    Posted: 4/25/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/22/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    親族のお祝い事をきっかけに4月20日に宿泊しました。ツインを2部屋予約して、それぞれに大人2人と1歳から5歳までの子どもが2人ずつ、計8名で利用しました。到着してロビーでの対応も爽やか、部屋も綺麗、テーブルと椅子もあって使い勝手が良かったです。夕食は、外で食べようと思っていたので、宿泊のみのプランを予約していましたが、昼間のイベントで疲れて、結局ホテル内のレストランで食事をすることにしました。隣の席の方が、誤って食器を落とされた時、係の方がすぐに駆けつけ、謝っておられるお客さんに「気にされないでください。こういうことはよくあるんですよ」と笑顔で対応されていました。私の孫はご飯の食べこぼしが酷く、食後に私と嫁がテーブルの下を拭いていると、係りの方が「大丈夫ですよ。私がやりますから。ありがとうございます」ととても優しく言ってくださいました。小さい子どもがいると、周りにとても気を遣いますが、ロビーにいてもどの方も優しい目で見てくださいます。きっとホテルの方針が素晴らしく、温かいのだと思います。 また泊まりたくなるそんなホテルでした。 お陰様で、楽しい思い出ができました。ありがとうございました。

    Posted: 4/22/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お祝いという貴重な行事に当ホテルを選んでいただいて大変嬉しく思います。 小さなお子様からご年配の方関係なく、皆様にご満足いただけるサービスを提供することが第一でございます。 当ホテルご利用の際だけでも、周囲を気にすることなく、ご家族の時間を大切に過ごしていただけたらスタッフ一同大変嬉しく思います。 楽しい思い出にご一緒させていただき感謝申し上げます。 またご利用お待ち申し上げます。 ご丁寧なご寄稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 古谷

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お祝いという貴重な行事に当ホテルを選んでいただいて大変嬉しく思います。 小さなお子様からご年配の方関係なく、皆様にご満足いただけるサービスを提供することが第一でございます。 当ホテルご利用の際だけでも、周囲を気にすることなく、ご家族の時間を大切に過ごしていただけたらスタッフ一同大変嬉しく思います。 楽しい思い出にご一緒させていただき感謝申し上げます。 またご利用お待ち申し上げます。 ご丁寧なご寄稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 古谷

    Posted: 4/25/2024
  4. ぴーすけ3969
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    スタッフの対応がとても良かったです。

    Posted: 4/18/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフ対応に関するお褒めの言葉、フロントスタッフとして嬉しい限りでございます。 ここのホテルで良かった、またここに来たいと思っていただくためには、まずはフロント対応が大事だと思います。 出来る限りお客様のご要望に添ったサービスを提供していきたいと考えております。 またご利用の機会がございましたら、その際にはご要望などお気軽にお申し付けくださいませ。 ご寄稿ありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 古谷

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフ対応に関するお褒めの言葉、フロントスタッフとして嬉しい限りでございます。 ここのホテルで良かった、またここに来たいと思っていただくためには、まずはフロント対応が大事だと思います。 出来る限りお客様のご要望に添ったサービスを提供していきたいと考えております。 またご利用の機会がございましたら、その際にはご要望などお気軽にお申し付けくださいませ。 ご寄稿ありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 古谷

    Posted: 4/25/2024
  5. kiyohashi
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    過去に数回利用させて頂いていますが、今回は満足致しました。

    Posted: 4/16/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 リピートしてくださっているということで、大変嬉しく思います。 満足したという嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。 これからもスタッフ一同精進して参りますので、ご意見、ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 ご寄稿ありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 古谷

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 リピートしてくださっているということで、大変嬉しく思います。 満足したという嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。 これからもスタッフ一同精進して参りますので、ご意見、ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 ご寄稿ありがとうございました。 ホテルルートイン宇部 古谷

    Posted: 4/25/2024
  6. 1 - 5 of 164 reviews