Hotel Active Yamaguchi

4-1 Ogori Miyukimachi, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 754-0011

Ratings and reviews

4.4

Excellent

49 reviews from verified guests

Location4.7

Facilities & Amenities3.9

Service & Staff4

Comfort & Cleanliness4.1

Bath3.5

Meal4.5

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Review score

All ratings

Anonymous
|
Japan
|Age: 60s
|
Solo
5
Posted: 6/5/2023
6月3日(土)に宿泊しましたが、チェクイン予定時間が新幹線運休の影響で4時間程遅延したにも拘わらず、フロントの女性の方は快く迎え入れて頂き、翌朝も早くチェックアウトする際も笑顔で見送って頂き、とても気分良く宿泊することができました。敢えて言うならアメニティ類に櫛が無かったことが残念でした。隣にコンビニも食事場所もあり、少々の雨天なら傘も必要なく駅へ行き来でき、便利この上ないかと。次回も利用します。
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath4
Meal5
Reply from the property
総合評価で5つ★満点の評価を賜り大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。新幹線の遅延大変お疲れ様でございました。お疲れの中でございますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました(^^♪ アメニティに関しましては、フロントでお渡ししているものもございますのでお気軽にご相談くださいませ！それではまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。ホテルアクティブ！山口アテンダント　小河　まい
Posted: 6/6/2023
ひろ97687685
|
Japan
|Age: 30s
|
Business
4
Posted: 6/5/2023
出張で利用させていただきました。受付での対応、各フロアーに設けられたフリードリンク、部屋の清潔さなどとても心地よく利用させていただきました。ただ、残念な点いくつかあったので星4つにさせていただきました。部屋ごとの空調はとてもありがたかったのですが、エアコンをつけると機械音がずっと鳴っていて、きになってあまり熟睡できませんでした。加えて、無料の朝食は嬉しかったたですが、もう少しレパートリーがあってもよかったのかな。と思いますした。朝食は別として、エアコンの件は改善してもらいたいと思いました。
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3
Bath3
Meal2
Reply from the property
この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お仕事お疲れさまでございます(^_^) お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます！しかしながら、エアコンの機械音でゆっくりお寛ぎいただけなかった事、大変残念に思います。申し訳ございませんでした。早速、該当の部屋を確認させて頂きます。ご指摘いただきありがとうございます。今後もお客さまにとって快適な空間をご提供できるよう、日々サービス向上に努めて参ります。それでは、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。ホテルアクティブ！山口アテンダント　脇田二紀
Posted: 6/5/2023
Anonymous
4
Posted: 6/4/2023
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4
Anonymous
4
Posted: 6/4/2023
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3
Meal3
Anonymous
5
Posted: 5/30/2023
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness5
Bath4
Meal4
…
1 - 5 of 49 reviews

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