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Hotel Active Yamaguchi

4-1 Ogori Miyukimachi, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 754-0011

Ratings and reviews

4.3
Excellent
51 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. りょうたんX
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3

    部屋のLANケーブルが使い物にならなかった為、前回の教訓を活かしフロントへ電話したところすぐに交換にきてくださいました。ありがとうございました。 朝食のパンが個別包装になってますが、持ち出しNGなので、朝食時間終了後に無料配布とかしてくれたらロスも減っていいんじゃないかと思います。

    Posted: 5/23/2024
    Reply from the property

    ホテルアクティブ!山口をご利用頂き、誠に有り難うございます。客室内の備品不備につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスを今一度関係部署と共に見直します。 また、朝食につきましても貴重なご意見をお寄せ下さり御礼申し上げます。今後の参考とさせて頂きます。 また機会がございましたら、当ホテルへのお帰りをお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アシスタントオペレーションマネージャー 野口 昌人

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルアクティブ!山口をご利用頂き、誠に有り難うございます。客室内の備品不備につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスを今一度関係部署と共に見直します。 また、朝食につきましても貴重なご意見をお寄せ下さり御礼申し上げます。今後の参考とさせて頂きます。 また機会がございましたら、当ホテルへのお帰りをお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ!山口 アシスタントオペレーションマネージャー 野口 昌人

    Posted: 5/25/2024
  2. Verified guest
    3

    新山口駅すぐで便利でゆっくりできました。立地的に利用しやすく山口に行くときは利用したいです。

    Posted: 5/21/2024
    Reply from the property

    この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客さまの仰るとおり、新山口駅新幹線口に隣接しており、リピーターの方々からもご好評を頂いております(^^) また、「山口に行くときは利用したい」とのお言葉賜り、大変嬉しく思います! これからもご宿泊のお客様にゆっくり快適にお寛ぎいただける様、スタッフ一同精進して参りますので、次回山口にお越しの際は是非ホテルアクティブ!をご利用下さいませ。 それでは、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 小河 まい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客さまの仰るとおり、新山口駅新幹線口に隣接しており、リピーターの方々からもご好評を頂いております(^^) また、「山口に行くときは利用したい」とのお言葉賜り、大変嬉しく思います! これからもご宿泊のお客様にゆっくり快適にお寛ぎいただける様、スタッフ一同精進して参りますので、次回山口にお越しの際は是非ホテルアクティブ!をご利用下さいませ。 それでは、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 アテンダント 小河 まい

    Posted: 5/23/2024
  3. Verified guest
    4

    部屋の清掃状況、スタッフの対応も問題ありませんでした。駅前の立地条件も申し分ありませんでした。リピ確定です。

    Posted: 5/17/2024
    Reply from the property

    ホテルアクティブ!山口を ご利用下さいまして 誠に有り難うございました。 駅前立地では 地域で最も駅南口(新幹線口)に近い ホテルになります。 リピ確定と言って頂き 非常に光栄です 有難うございます そして、スタッフの対応に 問題のない・・とご評価頂ける事が 何より愉悦に存じます。 それでは、またのリピを お待ち申し上げます。 有難うございました┏● welcome home ホテルアクティブ!グループ ground manager 石田 一

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルアクティブ!山口を ご利用下さいまして 誠に有り難うございました。 駅前立地では 地域で最も駅南口(新幹線口)に近い ホテルになります。 リピ確定と言って頂き 非常に光栄です 有難うございます そして、スタッフの対応に 問題のない・・とご評価頂ける事が 何より愉悦に存じます。 それでは、またのリピを お待ち申し上げます。 有難うございました┏● welcome home ホテルアクティブ!グループ ground manager 石田 一

    Posted: 5/21/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    立地はすごく良い。 各階エレベーター前にコーヒーメーカーがあるが、マグカップを部屋から持っていかないといけないので、できれば紙コップをコーヒーメーカーに置いてほしい。 部屋のお風呂にお湯を張って入浴後排水したら、洗面台の下から漏れてきた。詰まりがあったのかもしれないが、定期的に確認してほしい。 朝食は種類が多いが、トレイが小さすぎる。

    Posted: 5/16/2024
    Reply from the property

    この度はホテルアクティブ!山口へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 立地に関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思う反面、ご指摘頂きました事項に関しては今後同じご指摘を賜ることのない様、関係各所との連携の上で改善策を講じて参ります。 ご朝食に関しましては限られたご提供スペースの中で効率良くお取り頂けるよう、試行錯誤ののち現在のお皿でのご提供となりました。 しかしながら、貴重なご意見ですので今後の運営の検討材料として大切にお預かりさせて頂きます。 またのお帰りの際には、この度のご宿泊を上回る満足を感じていただけます様、スタッフ一同より一層精進して参ります。 それでは、お客さまにまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 石田桜花

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルアクティブ!山口へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 立地に関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思う反面、ご指摘頂きました事項に関しては今後同じご指摘を賜ることのない様、関係各所との連携の上で改善策を講じて参ります。 ご朝食に関しましては限られたご提供スペースの中で効率良くお取り頂けるよう、試行錯誤ののち現在のお皿でのご提供となりました。 しかしながら、貴重なご意見ですので今後の運営の検討材料として大切にお預かりさせて頂きます。 またのお帰りの際には、この度のご宿泊を上回る満足を感じていただけます様、スタッフ一同より一層精進して参ります。 それでは、お客さまにまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。 ホテルアクティブ!山口 シニアアテンダント 石田桜花

    Posted: 5/20/2024
  5. Verified guest
    5

    SLやまぐち号乗車の前日に一泊させていただきました。 朝食の美味しさもさる事ながら、実は有線LANも使えたり、24時間常時コーヒーやココア、緑茶が無料でいただけてしまったりと至れり尽くせり過ぎて、もう感涙でした。

    Posted: 5/15/2024
    Reply from the property

    総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は「welcome home」をテーマにお客様がご自宅のように寛いでいただける空間作りを目指しております。 お寛ぎ頂けたのなら何よりでございます。 これからも多くのお客様へ癒しの空間をご提供できますよう日々努めて参りますので、今後もホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それではお客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 藤田 昌成

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。 この度はホテルアクティブ!山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は「welcome home」をテーマにお客様がご自宅のように寛いでいただける空間作りを目指しております。 お寛ぎ頂けたのなら何よりでございます。 これからも多くのお客様へ癒しの空間をご提供できますよう日々努めて参りますので、今後もホテルアクティブ!をよろしくお願いいたします。 それではお客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルアクティブ!山口 チーフアテンダント 藤田 昌成

    Posted: 5/16/2024
  6. 1 - 5 of 51 reviews