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Hotel Amuze Shin Yamaguchi

2-1 Ogori Takasagomachi, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 754-0014

Ratings and reviews

3.8
Good
147 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 12/3/2023

    廻りのホテル考えると十分で、安めであると思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 11/28/2023

    駅から少し遠いと言えば遠いですが、気になる範囲ではなかったです。 部屋も広く、リクライニングの椅子もありゆっくり過ごしました。 なにしろ風呂は良かったです。ビジネスホテルのなかではかなり広く綺麗でした。 朝食は少し寂しかったです。スタッフの方の対応も良く全体としては良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテルでお寛ぎいただけたよすうで、こちらも安堵しております。 客室は広々とした造りとなっており、ゆったりお過ごしいただけたかと存じます。 朝食につきましては、レストランに伝え、内容の見直しをいたします。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 12/4/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/22/2023

    フロントで座りながらチェックインだったがカード払いの機械を操作中、次の客がお風呂だけの客で真後ろに立ちイライラしながら暗証番号を押しているときに見ていて不快でした。 少し離れてならばせるとか、風呂だけの客は券売機等設置してはどうでしょうか? お風呂付きは大変良かったのですが残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お待ちのお客様に対して、適切な対応が取れていなかったために、このような自体となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただき、大変恐縮ですが、券売機の設置はできかねますのでご容赦ください。 今後は、対応の見直しをし、二度とこういったことがないよう努めてまいります。

    Posted: 11/28/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 11/17/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  5. Anonymous
    4
    Posted: 11/14/2023

    1泊2日の私的旅行で利用しました。 男性は大浴場がありますが女性用が無かったのが残念でした。 食事は朝食だけの利用でした。セミセルフスタイルの配膳形式(和食・1択)ですが、米がダメな人はサンドイッチ(カツサンドが玉子サンド・数に限りあり)も選べます。 コーヒーサーバーもありますが、部屋に持って行けないのが残念。 アメニティーは歯ブラシと剃刀だけなので、それ以上必要な方は持参した方がいいです。(女性は別途アメニティーセットが用意されています) ベッドはセミダブルで部屋は広め、ビジネスホテルにしては珍しくバルコニーがあります。 各部屋に無料Wi-Fi完備です。 致命的に「これはダメ」と言ったところは特にありませんでしたが1点、チェックインして部屋に行ったときドアが開けっぱなしになっていたのは「?」というぐらいでしょうか。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大浴場は、施設のスペースの関係があり、男性専用となっております。申し訳ございません。 レストランをご利用いただき、ありがとうございます。朝食は、和食と洋食を日替わりで提供しています。食事は、お部屋に持って上がることはできないので、基本的にレストラン内で取っていただくようになっております。 客室のドアが開いていたことは、こちらの確認不足によるものでしたので、深くお詫び申し上げます。 社内で共有し、こういったことが起こらないよう反省し、改善いたします。 ご利用ありがとうございました。

    Posted: 11/22/2023
  6. 1 - 5 of 147 reviews