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Green Rich Hotel Yamaguchi Yuda Onsen

4-7-11 Yuda Onsen, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 753-0056

Ratings and reviews

4
Very Good
71 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    2024年5月3日より2泊で利用しました。 ネット予約後に「禁煙ルーム希望の場合はオゾン希望を入力…」という文言に気付き、宿へ直接電話したところ、快く対応していただきました。 部屋には空気清浄機も設置され、部屋に居るときは常時稼働させていたせいか、特に臭いは気になりませんでした。 ただ、客室フロアの共用廊下は若干タバコの臭いがしました。 フロントスタッフの対応もにこやかに対応してくださいました。 エレベーターが1台というのはやはり不便さを感じました。 階段があるのか無いのか、外から見える非常階段?だけなのか、よくわからず、ひたすらエレベーターを待っていたので、ちょいちょい時間のロスを感じました。 食事は利用しませんでしたが、朝食会場はフロントやエントランスのあるフロアにパーティションで間仕切りしたスペースにテーブルとイスがありました。 席数はたくさんではありませんが、何人かは利用されていました。 間仕切りしてはありますが、エレベーターを降りてエントランスやフロントへ向かうときなど、隙間から見えるので、落ち着かない印象を受けました。 朝食を利用するお客があまりいないのかもしれませんが、もしたくさん利用するお客がいて行列するようになったら、パーティション越しに並ぶとしても食べる側も待つ側も落ち着かないなぁなんて思いました。 ベッドの枕元に通風口があり、閉まっていたようですが、何となく外気の音がして寝付くまで落ち着きませんでした。 連泊でしたので、客室清掃を遠慮し、タオルの補充のみをリクエストしましたが、部屋の中に使用済みのタオルや部屋着を置く場所が無く、補充タオルの袋に詰め込みましたが、エレベーター横などに使用済みタオルなどを入れる袋などを設置してもらえたら、自分たちでできるのにと思いました。

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用頂きありがとうございました。 また、ホテルスタッフについてお褒めのお言葉をいただきましたこと、ご宿泊のご感想をお寄せくだされたこと、重ねて御礼申し上げます。 喫煙フロアの廊下は毎日の清掃時に換気はしておりますが、なかなか臭いが取り切れないのが現状でございます。 エレベータにつきましては、ご不便をおかけすることとなりました事、お詫び申し上げます。 朝食や使用済みのリネン関係につきましては、お客様よりいただいたご意見を、今後の参考といたしまして、しっかりと検討させていただきます。 今後も、宿泊されるお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参りますので、変わらぬお引き立てを賜リますようお願い申し上げます フロント 宗綱

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用頂きありがとうございました。 また、ホテルスタッフについてお褒めのお言葉をいただきましたこと、ご宿泊のご感想をお寄せくだされたこと、重ねて御礼申し上げます。 喫煙フロアの廊下は毎日の清掃時に換気はしておりますが、なかなか臭いが取り切れないのが現状でございます。 エレベータにつきましては、ご不便をおかけすることとなりました事、お詫び申し上げます。 朝食や使用済みのリネン関係につきましては、お客様よりいただいたご意見を、今後の参考といたしまして、しっかりと検討させていただきます。 今後も、宿泊されるお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参りますので、変わらぬお引き立てを賜リますようお願い申し上げます フロント 宗綱

    Posted: 5/14/2024
  2. Verified guest
    5

    ビジネスで伺う際に利用させていただきました。 コスパが良く従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。 また是非利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、高評価・ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 お客様に喜んで頂けることが私共の何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。 今後もご期待に添えるように日々精進してまいります。 次回のご来訪心よりお待ちしております。 フロント 山本

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、高評価・ご宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 お客様に喜んで頂けることが私共の何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。 今後もご期待に添えるように日々精進してまいります。 次回のご来訪心よりお待ちしております。 フロント 山本

    Posted: 5/14/2024
  3. Verified guest
    4

    部屋の広さも問題なく安く泊まることができて良かった。ベッドも広くて良かった。 立地は湯田温泉街から近いけど一本奥なので静かで良かったです。駐車場も分かりやすく停めやすかった。 お風呂はカビが気になった。 加湿器使おうと思ったが汚かったので使うのをやめた。加湿器は清掃なの考えて欲しい。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 当ホテルは、湯田温泉の中心に位置しており、利便性に大変恵まれた環境にございます。 しかし、折角ご利用いただいたにもかかわらず、浴室のカビや加湿器の汚れ等、ご不満が残る事となってしまいお詫び申し上げます。 清掃スタッフとも共有し、改善するよう精進致します。 どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 フロント 宗綱

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 当ホテルは、湯田温泉の中心に位置しており、利便性に大変恵まれた環境にございます。 しかし、折角ご利用いただいたにもかかわらず、浴室のカビや加湿器の汚れ等、ご不満が残る事となってしまいお詫び申し上げます。 清掃スタッフとも共有し、改善するよう精進致します。 どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 フロント 宗綱

    Posted: 5/4/2024
  4. Verified guest
    4

    就寝時の照明が 足元のみが良かったのですが 発見できずでした 明かりをつけたまま就寝

    Posted: 4/27/2024
    Reply from the property

    この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテル客室には足下灯のご用意がございません。 お客様より、いただいたご意見は、しっかりと検討させていただきます。 これからもお客様に喜んで頂ける定宿であれるよう日々精進して参りますので、お引き立てを賜リますようお願い申し上げます。 フロント 宗綱

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、グリーンリッチホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテル客室には足下灯のご用意がございません。 お客様より、いただいたご意見は、しっかりと検討させていただきます。 これからもお客様に喜んで頂ける定宿であれるよう日々精進して参りますので、お引き立てを賜リますようお願い申し上げます。 フロント 宗綱

    Posted: 4/29/2024
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  6. 1 - 5 of 71 reviews