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Isawa Onsen Hotel Sekifu

195 Isawacho Hatsuta, Fuefuki-shi, Yamanashi, 406-0023

Ratings and reviews

3.9
Very Good
106 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 12/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 11/25/2023

    豪華な雰囲気が温泉旅館ぽくてよかった。 露天風呂が寒くて入れなかったし枯れ葉で座ると痛かったのが残念

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。 せっかくの露天風呂をお楽しみいただけなかったようで申し訳ございませんでした。 落ち葉も清掃をこまめにしていけるよう努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見ご感想をいただき誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 11/27/2023
  3. Anonymous
    2
    Posted: 11/24/2023

    食事、風呂場は満足しましたが、 部屋は良かったのですが、 少し、髪の毛やほこりなどあり もうちょっと、掃除機をかけていただけていたら嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。 清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 今後は清掃と、確認をより一層徹底させてまいります。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 11/27/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 11/14/2023

    母が肉料理がダメでしたが、事前にその事を伝えました。 2日間の夕食は、肉料理でない会席料理を料理長がご用意してくれました。 とても美味しくて、満足でした。 有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。 事前にご連絡いただきましてありがとうございました。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 ご多忙の中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 11/27/2023
  5. 旅館好き
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/20/2023

    当日の予約にもかかわらず 満足できました。 大浴場に コンディショナーを置いて欲しいです。 次も 有りな 石風さんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は石和温泉ホテル石風にお越しいただき誠にありがとうございました。 コンディショナーが不足していたようで、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 またお越しいただけた際には、よりご満足していただけるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 11/27/2023
  6. 1 - 5 of 106 reviews