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Fujikawaguchiko Onsen Maruei

498 Kodachi, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0302

Ratings and reviews

4.6
Excellent
218 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Value for money5
Bath4.4
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    スタッフの方々の親切な対応に感激致しました。

    Posted: 12/3/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 有り難い励ましのメッセージをお贈りくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 お客様からいただく高いご評価と温かいお言葉は、私どもにとりまして、明日への希望を紡ぐ最高の栄養剤でございます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 有り難い励ましのメッセージをお贈りくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 お客様からいただく高いご評価と温かいお言葉は、私どもにとりまして、明日への希望を紡ぐ最高の栄養剤でございます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 12/4/2024
  2. Verified guest
    4

    11月に誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。 富士山を見ながらの温泉、個室での食事、スタッフさんの対応どれも良かったです。 残念なポイントとしては 1.個室での食事でご飯を先に持ってきてもらえるように頼んでから来るまでに時間がかかった。 2.外に出る際にスタッフの方に声をかけたが返答なし(1名)という対応をされました。

    Posted: 11/21/2024
    Reply from the property

    過日は、記念日のご旅行に際し、当館をご利用くださり、ありがとうございました。 ご希望のサプライズ演出等、私どもがお手伝いできることは、全て対応させていただきました。 お連れ様が少しでもお喜びのご様子であられることを願っております。 至らぬ点につきまして、反省・改善・成長に万全を期してまいります。 お連れ様によろしくお伝えくださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    過日は、記念日のご旅行に際し、当館をご利用くださり、ありがとうございました。 ご希望のサプライズ演出等、私どもがお手伝いできることは、全て対応させていただきました。 お連れ様が少しでもお喜びのご様子であられることを願っております。 至らぬ点につきまして、反省・改善・成長に万全を期してまいります。 お連れ様によろしくお伝えくださいませ。

    Posted: 11/23/2024
  3. Verified guest
    5

    11/13に宿泊しました。 大満足です。 景観はもちろんですが、従業員のサービス、心遣いが素晴らしく、また伺いたいと思うホテルでした。

    Posted: 11/15/2024
    Reply from the property

    この度は、ご結婚30周年の大切なお祝い旅行に際し、数ある宿の中から当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 「人(お客様)が、人(従業員)に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお声の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 こちらこそ、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、ご夫妻の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 この度のご慶事、誠におめでとうございます。 御奥様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご結婚30周年の大切なお祝い旅行に際し、数ある宿の中から当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされたとのご感想、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 「人(お客様)が、人(従業員)に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお声の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 こちらこそ、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、ご夫妻の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 この度のご慶事、誠におめでとうございます。 御奥様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。

    Posted: 11/16/2024
  4. Verified guest
    4

    夫婦で旅行、夫は他人と入る大浴場がイヤということで露天風呂付き部屋を検索し決めました。和室を洋室と思い込んでいたので少し不満そうでした。お布団気持ち良かったです、キレイに掃除されていたし。ただ戸が少し固く(トイレも)静かに閉めようとしても音が大きくて夜中気を遣いました。温泉で肌スベスベになりました。

    Posted: 11/1/2024
    Reply from the property

    過日は、遠方よりご来館くださいまして、ありがとうございました。 これからも、私どもは、「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、遠方よりご来館くださいまして、ありがとうございました。 これからも、私どもは、「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 お客様には、時節柄、ご自愛専一になさってくださいませ。

    Posted: 11/4/2024
  5. Verified guest
    5

    なんといってもお風呂からの富士山が綺麗でした 料理もとても美味しく個人的には量もちょうど良かったです また利用したいと思います

    Posted: 10/22/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 当館の温泉施設は、1階に男女別の大浴場(1つは高温サウナ&スチームサウナ有り・もう1つはミストサウナ有り)、5階に男女別の見はらし露天風呂(富士山側・河口湖側)と、富士山が見える有料の貸切展望風呂(1組30分1,650円・予約は当日ご到着順・2024年10月現在)がございます。 男性・女性で造形・眺望が異なる大浴場と露天風呂は、翌朝に男女が入れ替わり、1泊で4つの湯処をご利用になれます。 さらに、当館には、宿の屋上をまるごと開放した富士山展望台があり、晴れた日には、世界遺産の富士山と河口湖が織りなす360度ビューの情景をご堪能いただけます。 ご滞在中は、お天気にも恵まれ、見はらし露天風呂「富士の湯」から霊峰の雄姿を満喫されたご様子、何よりでございました。 また、料理もお口に合ったと伺い、安堵いたしました。 お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度のかけがえのない「出会いとご縁」を日々の糧に、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ご同行くださったお客様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿の中から当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 当館の温泉施設は、1階に男女別の大浴場(1つは高温サウナ&スチームサウナ有り・もう1つはミストサウナ有り)、5階に男女別の見はらし露天風呂(富士山側・河口湖側)と、富士山が見える有料の貸切展望風呂(1組30分1,650円・予約は当日ご到着順・2024年10月現在)がございます。 男性・女性で造形・眺望が異なる大浴場と露天風呂は、翌朝に男女が入れ替わり、1泊で4つの湯処をご利用になれます。 さらに、当館には、宿の屋上をまるごと開放した富士山展望台があり、晴れた日には、世界遺産の富士山と河口湖が織りなす360度ビューの情景をご堪能いただけます。 ご滞在中は、お天気にも恵まれ、見はらし露天風呂「富士の湯」から霊峰の雄姿を満喫されたご様子、何よりでございました。 また、料理もお口に合ったと伺い、安堵いたしました。 お忙しくご活躍される日々の中、当館でのご宿泊を通して、日頃のお疲れを少しでもお癒しいただけましたならば、宿として、これほど嬉しいことはございません。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、この度のかけがえのない「出会いとご縁」を日々の糧に、これからも、お客様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ご同行くださったお客様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。

    Posted: 10/25/2024
  6. 1 - 5 of 218 reviews