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Fuji Kawaguchiko Onsen Rakuyu

1182 Azagawa, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0303

Ratings and reviews

4.6
Excellent
23 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2

    旅行の際は、2.5〜3万円/1人くらいのお宿によく泊まりますが、率直にこちらはお値段に見合わない宿だと思いました。 評価が良すぎるのが不思議に思いました。 まずお宿までは細い急勾配の坂道を登っていきますが、車の運転に自信がない人は大変だと思います。 チェックインはロビーで。 夕朝食時間確認、宿の簡単な説明を受け、「では、どうぞ。」と言われスタッフはフロントへ。 部屋への案内は無いようで、各自で荷物を持って部屋へ。 エレベーターがないので、キャリーを持って階段を登るのは到着早々ゲンナリ。 お年寄りは大変でしょうね。 その後くつろごうとエアコンをつけたらホコリがすごい!綿埃が舞いました。掃除してないのですか? 洗面所で手を洗うも排水溝が詰まってるのか、すぐに水がいっぱいであふれそうに。 これは早急に改善してください!歯磨きする時も大変でした! アメニティもラブホ並み。館内スリッパも使い捨てのペラペラな簡易的なものでした。 お食事処の半個室の飾り台の上の隅っこもホコリで白くなっていました。 お風呂場の脱衣所脱衣かごの上段もすごいホコリ。 これは使用する人のマナーも問題ですが、洗面台も髪の毛がたくさん落ちてて気持ち悪い。 なんにしても館内全体がほこりっぽい。 窓には手垢など、言い出したらきりがないくらい掃除が全然ダメ! 唯一、食事は味も見た目にも工夫がされていると思いましたし、感動するほどではないですが、普通に美味しかったので、そこは救われました。 お酒が好きなのですが、ビールは1種類、ワイン以外のボトルは無しというのには愕然でした。 朝も甘いデザートよりフルーツやヨーグルトとシンプルな方が良いなと思いました。 帰りもお見送りもなければ、車も坂を下った下の駐車場に止めてあります。とだけ。 自分たちで取りに行くの?と唖然。 従って、金額とサービスと設備が全く見合っていない宿でした。 この金額でもっと設備やサービスの行き届いている良い宿なんてたくさんあります。

    Posted: 10/4/2023
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    9月30日に宿泊しました。小高い立地のため、どこからも眺望が大変素晴らしかった。部屋は、多少古さを感じましたが、清潔に手入れが行き届いておりました。料理は、品数も味も予想以上で感激しました。見た目だけが豪華で味が伴わない宿が多い中、時期の食材で一品一品の味がよく素晴らしかったです。朝食も手抜きがなく、いい1日のスタートがきれました。月に1度は旅行に出掛けていますが、今年1番の当たりの宿だったと思います。次回は皆を誘って伺います。

    Posted: 10/2/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    8月末に宿泊しました。何度か利用していましたが出産してその子が小学生になるのを待っての久しぶりの利用です。 相変わらず接遇がとても気持ち良いです。お料理もどれも大変美味しくボリュームも十分すぎるほどです。リピートになった理由はこの2つと、河口湖と山々を見ながら過ごせるロビーの空間が素晴らしいです。 一点、コインランドリーがあったらなお良いです。

    Posted: 8/29/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    いただいた料理がどれも美味しく、朝ごはんも小鉢が複数あり大満足です! 夕食が2巡目だったので時間が19:30から21:00でした。あと30分早いと嬉しいです。 お部屋も湖が見える大きいガラス張りの部屋で景色が良く、開放感があり、 ロビーでいただける紅茶がアールグレーの茶葉とポットがあり、ほっこりしました。

    Posted: 8/16/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. akachi1210
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    食事が、最高に美味しかった。景色は、ちょうど湖から花火の打ち上げがされていて、きれいでした。立地は、宿への坂がせまいので、そこだけは注意です。

    Posted: 8/6/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 23 reviews