Fuji Gran Villa Toki

この度は初めてのご利用、そして素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや、非日常のひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お二人では少し広く感じられるほどゆったりとした空間で、ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、ご夕食のうどん作り体験や、かごに入れてお届けするご朝食もワクワクしながら楽しんでいただけたとのこと、私どもにとっても大きな喜びです。 「近いうちに必ずリピートしたい」とのお言葉は、何よりの励みになります。次回もさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はご家族皆さまでご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族4人でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また屋上や敷地内からの富士山の眺めをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。「最高のロケーション」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 あわせて、スタッフの対応につきましてもご評価いただき、心より感謝申し上げます。今後も皆さまに快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また山梨・富士山エリアへお越しの際には、ぜひご家族皆さまでお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。

この度はご宿泊いただき、また丁寧で温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 自動チェックイン後のご案内やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋やお風呂、キッチン設備、プロジェクターでの映画鑑賞までご満足いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。 一方で、絨毯にゴミが落ちていたとのご指摘につきましては、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃体制を改めて見直し、より細やかな確認を徹底してまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。 「また山梨に行った際に利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回はさらに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 全体として気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、屋上からの眺望につきまして、周辺建物のイルミネーションにより富士山の景観が十分にお楽しみいただけなかった点、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。景観面につきましては、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 また、ホットプレートの不具合につきましては、詳細にご指摘いただきありがとうございます。通電不良や安全面に関わる可能性があるとのことで、早急に点検・交換を行い、再発防止に努めてまいります。ご滞在中にご不便、ご不安をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、より安心・快適にお過ごしいただける施設を目指して改善を重ねてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ再度お越しいただけましたら幸いです。ありがとうございました。