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Hoshino Resorts Risonare Yatsugatake

129-1 Kobuchisawacho, Hokuto-shi, Yamanashi, 408-0044

Ratings and reviews

4.4
Excellent
53 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. たける4841
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/21/2023

    5月18日に宿泊しました! アクティビティやプール、ピーマン通りなど楽しめる施設がたくさんあり親にとっても子供にとっても楽しめました。 おすすめされたローストビーフ丼はすごく印象に残る美味しさでした! また行かせてもらいます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 プール「イルマーレ」や「YYグリル」でのお食事について シェフこだわりの料理をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 YYグリルの夕食では、ビュッフェの他にオリジナルの南部鉄器で 熱々のグリル料理のメインディッシュをご用意しております。 牛リブロース、豚ロース、真鯛のグリルなど、 気分に合わせてお好きなものをお選びいただけます。 ぜひまた次回もお楽しみください。 今後もご家族皆様が充実した時間を過ごし、楽しい思い出を作って いただけるよう今後も精進して参る所存でございます。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション担当

    Posted: 5/27/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/25/2023

    息子家族との旅行で使いました。 孫たちは、アスレチック、プールで連日遊び大喜びでした。 子供連れての旅行にピッタリですが、親世代にはお勧めできません。 もう少しゆっくり出来る露天風呂、和食処等の設置を希望します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご家族皆様で和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができましたこと、誠に嬉しく光栄に存じます。 露天風呂やお食事処の貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただき、 お客様の期待に添えますよう精進して参ります。 この度は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用頂き 誠にありがとうございました。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション担当

    Posted: 5/27/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/15/2023

    食事も美味しくて、サービスも良かったです! ただ、お風呂が熱すぎて子供は入れなかったです!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 過日は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在のご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お風呂に関してのご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 ご家族皆様で和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができ、 ご満足いただけましたことは、私共にとりましてもこの上ない幸いでございます。 今回いただきましたお言葉を励みに、より良い滞在をご提供していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーション担当

    Posted: 3/18/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/18/2023

    子どもたちがとっても気に入っていて、3回目の宿泊です。 雪遊びとプールのどちらも楽しめ、レストランもメインとブッフェがあり、楽しく美味しいです。 プールは小さい子が遊べるエリアとリゾートを感じられる波プールがあります。 スキーのときはウェアもリフト券も付いているので、とてもお得で気軽に楽しめます。 子どもはここでスキーデビューし、毎年楽しみにしています。 子どもの誕生日に行くのですが、 お誕生日をお祝いしてくれるプチギフトがいくつかあり、とても嬉しいです。 今からもう来年のことを楽しみにしています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつも星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 レストラン「YYグリル」でのお食事、プール「イルマーレ」のご利用、スキーや雪遊びに関する特典等、様々お楽しみいただいたご様子と拝察し、一同大変嬉しく思っております。 また、お子様のお誕生日のお祝いという大切な日にご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 リゾナーレ八ヶ岳には、四季折々のイベント、お子様の成長に合わせたアクティビティが沢山ございますので、是非違う季節にもお越しいただけますと幸いでございます。 再び皆様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当

    Posted: 2/20/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/11/2022

    残念だったのが、シャワーが途中で熱くなったり冷たくなったりしたこと。 寒かったのでパジャマが薄く夜さむかったこと 素晴らしかったのは、yyグリル デザートが、とってもおいしく、何より甘さが甘すぎなかったので、食事後も食べれて良かったです。 夜のケーキもおいしく朝のワッフルも美味しかったです 夜のお肉も柔らかかったです。 外のお風呂は階段が多かったので、残念ながら入れませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ビュッフェレストラン「YYグリル」でのお食事にお褒めのお言葉を頂き、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、お部屋のシャワーやナイトウェアの仕様に関しましては、 ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 次回もしお越しいただけた際、 また今後より多くのお客様にお楽しみいただけますよう、 鋭意改善に努めてまいります。 またお越しいただけますことを、 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳 ゲストリレーションズ担当

    Posted: 12/15/2022
  6. 1 - 5 of 53 reviews
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