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Ambient Yatsugatake Cottage

8741 Oizumicho Yato, Hokuto-shi, Yamanashi, 409-1502

Ratings and reviews

4.1
Very Good
162 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/17/2024
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    3

    受付までの案内板では道がよくわからず、ちょっと迷いました。露天風呂にシャワーがついてないため、タイル張りのシャワーと行き来するのが面倒でした。また露天風呂は冬に利用したためお湯が冷たく、入れ直しに時間がかかります。タイル張りのシャワーは冬は寒く、古い型の給湯器?のためちょっと使いにくかったです。他のところは大丈夫でしたが、私達の駐車場は左右で傾斜があり、駐車すると車体が斜めになるため新車というのもあり、不快でした。駐車場では車体が斜めになることを記載してほしかった。また道も狭いので大型車、横幅が大きい車は注意が必要です。食事は普通。飲み物の値段は高めでした。

    Posted: 2/16/2024
    Reply from the property

    この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在中はご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は今後の改善に向けて、検討させていただきます。 お越しいただく皆様が安心してお過ごしいただける施設になるよう、スタッフ一同努力してまいります。 また八ヶ岳へお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊先として検討いただければ幸いでございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在中はご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は今後の改善に向けて、検討させていただきます。 お越しいただく皆様が安心してお過ごしいただける施設になるよう、スタッフ一同努力してまいります。 また八ヶ岳へお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊先として検討いただければ幸いでございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

    Posted: 2/19/2024
  3. Anonymous
    4

    去年に続き2回目の宿泊です。 朝食付きで玄関先まで届けてくれたのが良くて、リピしましたが 今回はバイキングとの事… 後アメニティも付いていれば 言う事無しですねー

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。 2回目のご利用だったのですね。またのご利用大変嬉しく思います。 朝食につきまして、一部のプランを除いてレストランでのバイキングとなっておりますため、部屋までのお届け対応ができず申し訳ございません。 お寄せいただきましたご意見は大切に受け止めさせていただき今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。 2回目のご利用だったのですね。またのご利用大変嬉しく思います。 朝食につきまして、一部のプランを除いてレストランでのバイキングとなっておりますため、部屋までのお届け対応ができず申し訳ございません。 お寄せいただきましたご意見は大切に受け止めさせていただき今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

    Posted: 2/12/2024
  4. Anonymous
    3

    プレミアムブラを利用しました。 まだ新築の匂いがする、新しい可愛らしい建物でそれ自体は良かったのですが、隣との距離が意外と近く、日が落ちて室内の照明をつけると中が丸見えなのは残念でした。 食事はフロントがある建物に送迎で移動なので、込み具合によっては待ち時間がある点は注意が必要です。 大浴場がフロントがある建物にあるのですが、チェックインの時に別料金が必要である説明がなく、ビラを販売しているといういらない営業話をされる対応は改善が必要だと思いました。 古い施設のメンテナンスは行き届いているとは思えず、クラウドファンディンなどで出資者を募って、もう少し施設を修繕したり、サービスを改善すればもっと良いリゾート地になると感じたので、今後の改善に期待します。

    Posted: 2/6/2024
    Reply from the property

    この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。 新築の匂いがする、新しい可愛らしい建物とお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。 隣とのプライバシーに関することにつきましては、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 また、フロントにございます温泉大浴場が別途有料であることの説明がなかったなど、 チェックインの時の説明につきましては貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご指摘頂いた内容について真摯に受け止め、改善課題として検討してまいります。 また八ヶ岳へお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊先として検討いただければと存じます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。 新築の匂いがする、新しい可愛らしい建物とお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。 隣とのプライバシーに関することにつきましては、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 また、フロントにございます温泉大浴場が別途有料であることの説明がなかったなど、 チェックインの時の説明につきましては貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご指摘頂いた内容について真摯に受け止め、改善課題として検討してまいります。 また八ヶ岳へお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊先として検討いただければと存じます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 AMBIENT 八ヶ岳コテージ 支配人

    Posted: 2/8/2024
  5. Anonymous
    5

    自然が綺麗だしコテージもすごく良かったです。

    Posted: 1/22/2024
    Reply from the property

    この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。 コテージをお気に召していただき大変嬉しく思います。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。 お客様がリラックスし、心地よい時間を過ごしていただけるよう、今後も務めて参ります。 また八ヶ岳へお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊先として検討いただければ幸いでございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 AMBIENT 八ヶ岳コテージ  支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、AMBIENT 八ヶ岳コテージをご利用いただきましてありがとうございます。 コテージをお気に召していただき大変嬉しく思います。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。 お客様がリラックスし、心地よい時間を過ごしていただけるよう、今後も務めて参ります。 また八ヶ岳へお越しいただく機会がございましたら、ご宿泊先として検討いただければ幸いでございます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 AMBIENT 八ヶ岳コテージ  支配人

    Posted: 1/29/2024
  6. 1 - 5 of 162 reviews