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Chateraise Hotel Danrokan

1-19-16 Marunouchi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
642 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/21/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  2. Verified guest
    4

    ウェルカムドリンクは、いろんなホテルでありますが、ウェルカムスイーツは、さすがにシャトレーゼさんだと思いました。ソフトドリンクだけでなくワインも選べるのは嬉しいですね。さらにアイスクリームも無料なのは、お風呂上りに最高です。 お風呂は広いとは言えないものの人数コントロールをフロントで行っているので、良かったです。 部屋の証明が若干暗めで、暖色系の証明なので、ビジネスでパソコン使うには、少し気になると感じました。

    Posted: 5/20/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Verified guest
    5

    子どもが生まれて初めての旅行で伺いました。 とても広い和室で、のびのびと過ごすことができました。子どもも嬉しそうにハイハイして探検していました。 ご飯もとても美味しく、声をあげてしまったりして申し訳なく思っていたところ、ゆっくりお召し上がりくださいとお声がけくださったり、料理の提供を早めてくださったりと対応してくださり、ありがたかったです。 その他のホテルスタッフの方もあたたかくお声がけしていただき、本当に気持ちよく、楽しく滞在することができました。

    Posted: 5/19/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    外壁工事で駐車場が使えないので、その点が早く解消されると嬉しく思います。

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    いつも数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス・立地・お風呂・食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。 駐車場に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 現在、リニューアル工事の関係で正面駐車場は利用できなくなっております。 ご宿泊のお客様は当館第二駐車場と近隣の契約駐車場をご案内しております。 お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いです。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 サービス・立地・お風呂・食事に関して高評価を頂きましてありがとうございます。 駐車場に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 現在、リニューアル工事の関係で正面駐車場は利用できなくなっております。 ご宿泊のお客様は当館第二駐車場と近隣の契約駐車場をご案内しております。 お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いです。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Posted: 5/18/2024
  5. Verified guest
    4

    5月17日に宿泊。老朽化は否めないが、部屋は綺麗で広い。ベッドも寝心地が良かった。スタッフの目配りが効いていて声かけなども印象が良かった。スイーツ、アイス食べ放題も気の利いたサービスで、しっかり疲れを癒せました。駐車場が少なく遠くなったのは残念。温泉は小さいが駅前ではやむなしか。また利用したいですね。

    Posted: 5/17/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合にて高評価を頂きましてありがとうございます。 また、お部屋や寝具、スタッフやウェルカムスイーツ、アイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 頂きましたお言葉は清掃スタッフ・フロントスタッフへ伝えさせていただきます。日々の励みになります。 また、当館ではご利用頂きましたお客様皆様にアイスのサービスを行っております。(営業時間 8:00〜22:00) 10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。 ご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスも行っております。(営業時間 14:00〜17:00) お好きなケーキを1つお選び頂けます。 また、駐車場に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。 現在、当館ではリニューアル工事の関係で一部駐車場が使えなくなっております。 ご宿泊の方は当館北側にございます、第二駐車場と近くの契約駐車場をご案内しております。 お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いです。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合にて高評価を頂きましてありがとうございます。 また、お部屋や寝具、スタッフやウェルカムスイーツ、アイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 頂きましたお言葉は清掃スタッフ・フロントスタッフへ伝えさせていただきます。日々の励みになります。 また、当館ではご利用頂きましたお客様皆様にアイスのサービスを行っております。(営業時間 8:00〜22:00) 10種類以上のシャトレーゼのアイスをご用意しております。 ご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスも行っております。(営業時間 14:00〜17:00) お好きなケーキを1つお選び頂けます。 また、駐車場に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。 現在、当館ではリニューアル工事の関係で一部駐車場が使えなくなっております。 ご宿泊の方は当館北側にございます、第二駐車場と近くの契約駐車場をご案内しております。 お手数をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いです。 また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川

    Posted: 5/18/2024
  6. 1 - 5 of 642 reviews