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Shirono Hotel Kofu

1-4-18 Marunouchi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0031

Ratings and reviews

4.4
Excellent
359 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/23/2023

    甲府駅からとても近く立地が良いのと、お部屋もキレイで、さらに大浴場が使えたことがとても良かったです! また甲府に立ち寄ったときには泊まりに行きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館の立地や13階大浴場にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 さらにお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 清水

    Posted: 9/23/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 9/21/2023

    9/19-20ビジネスで利用。 基本的にはサービス、ファシリティ共に大満足です! ありがとうございます。 今回(たまたま?)下記二箇所が気になりましたので、ご確認下さい。 1. 915号室 洗面所の排水が十分でなかったですので、ご確認いただけると良いと思いました。 2. 定期的な確認の谷間かもしれませんが、男性浴室入って最右(五箇所並んでいるところの最右)洗い場の排水溝が詰まり気味でした。 たまたまだと思いますが、ご確認いただけると良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 排水の状況につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 お知らせいただきました箇所を点検致しまして然るべき対応を行ないます。 サービス・ファシリティには大満足とのお言葉、大変嬉しく思っております。 今後もより快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、次回甲府にお越しの際にも城のホテル甲府にご宿泊くださいませ。 貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。   フロント 藤巻

    Posted: 9/21/2023
  3. サツタクコー
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/20/2023

    全てに満足だがベッド足側と壁間の余裕があと10cmあればパーフェクトです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けて何よりでございます。 頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 花田

    Posted: 9/20/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/19/2023

    大浴場、サウナもあり非常に綺麗でした。水風呂は手桶のみです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様が大変ご満足頂けました事、なによりでございます。今後もより多くのお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。 次回もぜひ当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント浜野

    Posted: 9/19/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/19/2023

    非常に綺麗な部屋で満足ですが駐車場が少なく 臨時駐車場が非常に遠いところが難点です。

    Location1
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊中では快適にお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。 駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。当館は提携駐車場4ヶ所にご案内しておりますが、宿泊者様以外のお客様もご駐車する為、場合によりましては徒歩3〜4分程の提携駐車場にご案内する事もございます。お車でお越しのお客様に関しましては、当館の公式ホームページ、アクセス欄をご参照頂けますと幸いでございます。 次回もぜひ、当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント浜野

    Posted: 9/19/2023
  6. 1 - 5 of 359 reviews
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