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Yumura Hotel (BBH Hotel Group)

3-3-11 Yumura, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0073

Ratings and reviews

4.2
Very Good
99 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.6
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    立地は目の前にコンビニがあって良いです。 部屋は、ほこりっぽく家族5人で利用しましたが、布団も自分で用意しないといけないですし、布団もほこりっぽくて部屋の掃除ができているようには感じませんでした。 食事もバイキングは良いのですが、種類が少なくて選ぶ楽しさは無かったです。 金額的には仕方ないのかもしれませんが、家族旅行で利用する宿には向いていないように思いました。

    Posted: 7/17/2024
    Reply from the property

    この度は至らない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。たくさんのお客様にお部屋を気持ちよくご利用頂けるよう、改めて隅々までの清掃を心がけるように致します。お食事の種類につきましてもさらなる改善を目指したいと思います。当館のご利用、誠にありがとうございました。また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は至らない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。たくさんのお客様にお部屋を気持ちよくご利用頂けるよう、改めて隅々までの清掃を心がけるように致します。お食事の種類につきましてもさらなる改善を目指したいと思います。当館のご利用、誠にありがとうございました。また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 7/18/2024
  2. Verified guest
    4

    バイクで行きました、屋根付き駐輪場があって良かったです 貸切風呂は広いし使い放題で最高でした、競争率は高めですが ・和室でしたが畳はいい香りがするし、リフォームされていて綺麗でした ・夕食は品数少ないですが美味しかった、夕食時にアルコールも持ち込み可というのは気が利いてますね ・別館だとエレベーターがないのと、(市街地だからしょうがないけど)露天風呂も景観皆無なのが難点

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    この度は当館のご利用誠にありがとうございました。たくさんのお言葉をありがとうございます。大変わかりやすいです。 当館の良いところととそうでないところも含めファンになって頂けたら幸いです。山梨へお越しの際はぜひまた当館へ遊びに来てください!日帰り入浴もやっております!!紅葉の時期もおススメです。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館のご利用誠にありがとうございました。たくさんのお言葉をありがとうございます。大変わかりやすいです。 当館の良いところととそうでないところも含めファンになって頂けたら幸いです。山梨へお越しの際はぜひまた当館へ遊びに来てください!日帰り入浴もやっております!!紅葉の時期もおススメです。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 7/16/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/16/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    部屋の広さに大変満足。十分にくつろげました。

    Posted: 7/14/2024
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。 当館には、今回ご利用頂きました洋風ツインルームとは別に、趣を異にした和風ツインルームというお部屋もございますので、またご利用の機会がございましたら、そちらのお部屋などもお試し頂けたら幸いでございます。 今後とも湯村ホテルをよろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。 当館には、今回ご利用頂きました洋風ツインルームとは別に、趣を異にした和風ツインルームというお部屋もございますので、またご利用の機会がございましたら、そちらのお部屋などもお試し頂けたら幸いでございます。 今後とも湯村ホテルをよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 7/14/2024
  5. Verified guest
    4

    泊まるには問題無いですが、朝食の品数がもっとほしかった。

    Posted: 7/13/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうご ざいます。朝食はメニュー改定を何度が経て、 現在に至ります。今後もお客様の声を活かして 、より良いものにしていきたいと考えます。 また、お待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうご ざいます。朝食はメニュー改定を何度が経て、 現在に至ります。今後もお客様の声を活かして 、より良いものにしていきたいと考えます。 また、お待ちしております。

    Posted: 7/13/2024
  6. 1 - 5 of 99 reviews