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Shimobe Hotel

1900 Uenotaira, Minobu-cho, Minamikoma-gun, Yamanashi, 409-2947

Ratings and reviews

4.4
Excellent
123 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/24/2023

    お部屋の古さはありますが、掃除が行き届いているので気になりません。 温泉も色々あり、楽しめました。 朝食ブッフェはスタッフがとても感じが良く、焼きたてパン等どれもとても美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/21/2023

     ペアリングプランが良かったです。 ソムリエの方が、担当して下さり、料理、ワイン双方を詳しく説明して頂き、とても美味しく楽しく時間を過ごせました。  ただ、1人での予約は、直前で空室が多い日限定なのか、予約が取りづらいのが残念です

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、 また、お褒めのお言葉や 貴重なご意見をいただきまして 本当にありがとうございました。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで 何よりでございます。 これからも今できる精一杯の おもてなしをお届けし、 お客様に感動を与えられるサービスで より快適にお過ごしいただけるよう 励んでまいります。 お近くにお立ち寄りの際には、 ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/27/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/30/2022

    お風呂は脱衣所を含め、広くて使いやすくて癒されました。食事も創意工夫があってとても美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、 また、お褒めのお言葉までいただきまして 本当にありがとうございました。 お風呂につきましても、 お気に召して頂けたようで、 大変嬉しく思います。 これからも今できる精一杯の おもてなしをお届けし、 いつお越しいただいても変わらないサービスが ご提供できるよう励んで参りたいと思います。 お近くにお立ち寄りの際には、 ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/31/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/28/2022

    スタッフの皆さまがとにかく親切。 露天風呂の配置も良く手入れが行き届いてる、3種類の湯楽しめた。 朝のビュッフェも他の方々の口コミどおり工夫され、美味しい。焼きたてのクロワッサン等をワゴンで各テーブルに回ったりされていた。又利用させて もらいたい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、 また、お褒めのお言葉までいただきまして 本当にありがとうございました。 お料理、お風呂につきましても、 お気に召して頂けたようで、 大変嬉しく思います。 いつお越しいただいても変わらない サービスがご提供できるよう 励んで参りたいと思います。 お近くにお立ち寄りの際には、 ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/31/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/27/2022

    七面山に登る前日に宿泊しました。 旅行支援最終日だったせいか、意外と空いており年配の方が多く静かで過ごしやすかったです。 従業員の方々の対応や食事中に接してくださる気配りが素晴らしかったです。 朝食は個人的な意見で恐縮ですが、クロワッサン自体をシンプルに美味しいクロワッサンを出していただけた方がよかったような。。 総合的にはとても良かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウィルスで大変な中お越しいただき、 また、全ての項目で満点までいただきまして、 本当にありがとうございました。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで 何よりでございます。 これからも今できる精一杯の おもてなしをお届けし、 お客様に感動を与えられるサービスで より快適にお過ごしいただけるよう 励んでまいります。 お近くにお立ち寄りの際には、 ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/31/2022
  6. 大島釣りバカ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/26/2022

    チェックインを早めにしたのにもかかわらず、受付の人から夕食は18:00と19:30の時間帯しかありませんとのこて。18:30とかは満席かと尋ねたら「ハイ」とのことで19:30を渋々選択しました。部屋まで案内してくれた人に再度尋ねたら、このホテルは基本18:00と19:30で案内しているとのことでしたが、希望があれば18:30でも大丈夫でした。最初からそのように説明して頂ければ納得しましたが、説明不足だとおもいます。お風呂は凄く良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、 貴重なご意見までいただきまして 本当にありがとうございました。 お客様には不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 今回の評価を重く受けとめ、 再度社員教育を徹底し 改善に努めて参りたいと思います。 この度は当館をご利用いただき、 誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/31/2022
  7. くまみなか
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/21/2022

    バイキングは品数豊富で 温かなものを提供していただき御馳走さま 朝食のクロワッサン美味しかったです お風呂もゆったり入らせていただきました、最高  くまみなか

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、 また、お褒めのお言葉までいただきまして 本当にありがとうございました。 特に朝食に関しましては調理師、接客係共に 試行錯誤しながらやっておりますので お褒めの言葉はとても励みになります。 これからも今できる精一杯の おもてなしをお届けし、 お客様に感動を与えられるサービスで より快適にお過ごしいただけるよう 励んでまいります。 お近くにお立ち寄りの際には、 ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/31/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 12/18/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  9. jumpei8535
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/17/2022

    ほたるの湯は本当に気持ちがいいです!あれだけ露天風呂で安らぐことができるのは、なかなか探してもないと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスで大変な中お越しいただき、 また、お褒めのお言葉までいただきまして 本当にありがとうございました。 お風呂につきましても、 お気に召して頂けたようで、 大変嬉しく思います。 これからも今できる精一杯の おもてなしをお届けし、 いつお越しいただいても変わらないサービスが ご提供できるよう励んで参りたいと思います。 お近くにお立ち寄りの際には、 ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/31/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 12/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal2
  11. 1 - 10 of 123 reviews
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