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Fuji Marriott Hotel Lake Yamanaka

1256-1 Hirano, Yamanakako-mura, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0502

Ratings and reviews

4
Very Good
37 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    7ヶ月の息子も連れて泊まりました。ベビーベッドも大きい立派なものを借りられたので過ごしやすかったです! 食事は朝のみでしたが、オーダーできるオムレツが最高でした。子どもを連れた家族連れが多いので周りを気にせず過ごせました。 お風呂は感動するほどではなかったけど、露天風呂は気持ちが良かったです。紅葉の季節とかも綺麗かなと思いました。

    Posted: 2/24/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    丁寧なサービスでした。朝食のバイキングは種類も多くて大満足でした。

    Posted: 2/11/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 4/11/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/28/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. さらひろ5566
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    2

    マリオットと思って連泊し、二日目は部屋に温泉付きに宿泊した。昨日に続きレストランのサービス員はレベルが、低い。 朝食は7時半からとなってるが、7時半にはまだオープンしていなかった。 団体の外人も怒ってた。 この値段とるなら、 も少し頑張ってほしい。部屋の温度も めっちゃちっちゃい。

    Posted: 10/12/2023
    Reply from the property

    この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました件、 今回のご滞在にてご満足いただけるサービスをお届出来ず誠に申し訳ない気持ちでございます。 頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後改善していくことをお約束させて頂きたいと存じます。 また富士山方面にお越しの際には是非挽回のご機会を頂きたく、 富士マリオットホテル山中湖にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました件、 今回のご滞在にてご満足いただけるサービスをお届出来ず誠に申し訳ない気持ちでございます。 頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後改善していくことをお約束させて頂きたいと存じます。 また富士山方面にお越しの際には是非挽回のご機会を頂きたく、 富士マリオットホテル山中湖にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/28/2023
  5. Verified guest
    3

    マリオットと思って2食つきプランに泊まったが、 マリオットの皮を被った 地方によくある温泉付き田舎のリゾートホテルだった。 レストランのサービス員も含めて コスパは悪い。

    Posted: 10/12/2023
    Reply from the property

    この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれまして、ご満足いただける体験をご提供できず誠に申し訳ない気持ちでございます。 今後はいらっしゃるお客様にお喜び頂けるサービスのご提供が出来るよう、 頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めサービス向上に努めて参りたいと思います。 この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。 またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれまして、ご満足いただける体験をご提供できず誠に申し訳ない気持ちでございます。 今後はいらっしゃるお客様にお喜び頂けるサービスのご提供が出来るよう、 頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めサービス向上に努めて参りたいと思います。 この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。 またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/28/2023
  6. 1 - 5 of 37 reviews