Fuji Marriott Hotel Lake Yamanaka
Ratings and reviews
- Verified guest4
今回2名一泊で食事付きのプランで宿泊しました。ホテルの方の気遣い、サービスがとてもよかったです。夕食もとても美味しくて大満足でした！また泊まりに行きたいと思うようなホテルでした！
Posted: 11/17/2024Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフサービスやお食事に関しまして、高い評価を頂き、大変嬉しく思います。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 富士マリオットホテル山中湖 オペレーションマネージャー
Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフサービスやお食事に関しまして、高い評価を頂き、大変嬉しく思います。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 富士マリオットホテル山中湖 オペレーションマネージャー
Posted: 12/7/2024 - nakatoshi0614|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
施設、サービスは非常に良かったのですが、二泊して食事の内容がほぼ同じだったのが残念でした。
Posted: 10/24/2024Reply from the propertynakatoshi0614 様 この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 サービスや施設面ではご満足いただけたようでなによりでございます。 今回いただきましたお食事でのご意見は、料理長と相談し、改善に努めて参ります。 次回も山梨に来られる際は、富士マリオットホテル山中湖をお選びいただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士マリオットホテル山中湖 オペレーションマネージャー
Reply from the propertynakatoshi0614 様 この度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 サービスや施設面ではご満足いただけたようでなによりでございます。 今回いただきましたお食事でのご意見は、料理長と相談し、改善に努めて参ります。 次回も山梨に来られる際は、富士マリオットホテル山中湖をお選びいただけたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士マリオットホテル山中湖 オペレーションマネージャー
Posted: 12/7/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
大人2人、小学生、幼児の計4人で宿泊したのですが、エキストラベッドを入れても充分な広さのお部屋でした。 ホテルのスタッフの方々皆さんとても親切です。卓球やフィットネスなどがあり子供たちも楽しめました。 また、朝食は新鮮なフルーツが沢山あって大満足でした。 唯一残念だった点は朝食のサラダの葉に小さな蜘蛛がついていたこと、部屋の浴室から少し下水のような匂いがしたことです。 総じて良かった点の方が多いので、また泊まりたいと思っています。
Posted: 10/22/2024Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフサービスやホテルについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今回いただきました、ご指摘につきましては、社内で共有いたし改善に努めて参ります。 ぜひ、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 今後も富士マリオットホテル山中湖をどうぞよろしくお願い致します。 富士マリオットホテル山中湖 オペレーションマネージャー
Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフサービスやホテルについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 今回いただきました、ご指摘につきましては、社内で共有いたし改善に努めて参ります。 ぜひ、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 今後も富士マリオットホテル山中湖をどうぞよろしくお願い致します。 富士マリオットホテル山中湖 オペレーションマネージャー
Posted: 12/7/2024 - Verified guest3
客もスタッフも外国人が多い印象です。 スタッフの方が入室される際、靴を履いたままで構わない旨伝えたのですが、靴を脱いで対応していただき、恐縮でした。 食事は美味しかったです。 プラ削減ということで、竹の歯ブラシがありましたが、慣れていない人には不向きです。 なぜかwifiだけが指定のやり方をしてもつながりませんでした。 家族はつながっていたので、私の機器との相性の問題のようですが、結局数時間格闘してもつながりませんでした。それだけが残念。
Posted: 9/4/2024Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご多用のなか今回のご滞在における貴重なご意見を頂戴いたしました事に御礼を申し上げます。 SDGｓにおけるお部屋のアメニティに関しまして、 始まったばかりの施策にて、今回のように頂戴したご意見をこれからの参考とさせて頂きより安心して快適にご利用頂けるよう可能な限りの改善をしてゆきたいと存じております。 また、館内でお困りの際にこちらから気が付くことが出来なかったことに関しては誠に忸怩たる思いでございます。 次にご機会を頂けることがあれば、その際は是非お気軽にホテルスタッフまでお問合せいただければ幸甚でございます。 お客様のまたのご来館心より楽しみにお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は富士マリオットホテル山中湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご多用のなか今回のご滞在における貴重なご意見を頂戴いたしました事に御礼を申し上げます。 SDGｓにおけるお部屋のアメニティに関しまして、 始まったばかりの施策にて、今回のように頂戴したご意見をこれからの参考とさせて頂きより安心して快適にご利用頂けるよう可能な限りの改善をしてゆきたいと存じております。 また、館内でお困りの際にこちらから気が付くことが出来なかったことに関しては誠に忸怩たる思いでございます。 次にご機会を頂けることがあれば、その際は是非お気軽にホテルスタッフまでお問合せいただければ幸甚でございます。 お客様のまたのご来館心より楽しみにお待ち申し上げております。
Posted: 10/7/2024 - Verified guest4
ビュッフェ式の食事は、品数も多く楽しめました。ただ、メイン食が選択制になっていて、選択により追加料金が発生しました。どこかのゴルフ場の追加料金システムを連想しました。アメニティには不満を感じました。部屋にも風呂にもほとんどなにもないという状況です。客層は、やはり外国人団体観光客が多く、食事会場での喧騒には碧碧しました。
Posted: 4/19/2024Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 アメニティ類のご用意、レストランメニューの内容など今回ご満足いただけなかったご意見に関しましては、今後の課題とさせて頂き、 改善を試み、よりいっそう皆様にお喜び頂けるご滞在のご提供ができることを目標にホテル運営に携わって行きたいと存じております。 またご機会があれば富士マリオットにお越しいただければと心よりお願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 アメニティ類のご用意、レストランメニューの内容など今回ご満足いただけなかったご意見に関しましては、今後の課題とさせて頂き、 改善を試み、よりいっそう皆様にお喜び頂けるご滞在のご提供ができることを目標にホテル運営に携わって行きたいと存じております。 またご機会があれば富士マリオットにお越しいただければと心よりお願い申し上げます。
Posted: 5/2/2024 - …1 - 5 of 42 reviews
