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Rakuten Stay Villa Fuji Yamanakako

410-3 Hirano, Yamanakako-mura, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0502

Ratings and reviews

4.5
Excellent
67 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. hinappu
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/29/2023

    山中湖の目の前で最高の立地、新しくておしゃれな建物、特に大きなお風呂は最高です! 食器や調理器具も過不足なく揃っています。 楽天おススメの最新家電やアメニティ、ワンコグッズもお試しできて、思わず欲しくなるしくみはすごいなぁと感心しました。 ワンコが滑りにくい床の加工と、二階に上がらないよう階段に柵の設置があると、ますますリピートしたくなると思います。結構皆さん感想に書かれているように、ワンコ連れには重要なポイントなんです。 そして富士山の見えるお部屋もワンコ用に一棟あったら最高だなぁと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/9/2023

    主人の家族と一緒に、計6人の旅行で利用しました! 立地、部屋の大きさ、家具の充実さ、全て大満足でした! 一つ残念な点は、シーリングファンを回したらホコリが落ちてきたり、お風呂場に蜘蛛がいて蜘蛛の巣が張ってあったりと、少しではありますが所々の汚れが気になりました。 それ以外は素晴らしく、ぜひまた利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/8/2022

    旅行支援を利用し宿泊したのですが、陰性証明書の必要項目が揃っていれば、無料検査でも問題なく適応となりました。検査結果の送付時間がチェックインに間に合わないかもしれなかったので、事前にカスタマーサービスの方に連絡を取らせて頂いたのですが、チェックイン当日の23時59分までに確認が取れれば大丈夫な事など、丁寧に教えて下さいました。 当日のタブレット端末での対応をして下さったのは、海外の方?で日本語は少しカタコトでしたが、終始丁寧に嫌な顔1つせず質問事項にも答えて下さり、好印象でした。 地域クーポンは予め、人数分部屋の机の上に用意されており、近くの飲食店や道の駅での買い物にも利用でき良かったです。 部屋(101号室)の細かな部分の掃除までは行き届いておらず、気になる方は気になってしまうかもしれませんが、全体的にお部屋自体が明るくスタイリッシュで、クリスマスツリーもあり(ツリーの電飾1つが電池切れでつきませんでした)、同行者もとても喜んでおり、連泊すれば良かったと話していました。 ジャグジーバスの浴室シャワー位置は、外の道から見えてしまう為、ブラインドを下げて利用するか1階のシャワールーム利用をおすすめします。 トイレは1階(臭いが少し気になりました)2階とあり、便利でした。 1階のTVをつけていたのもあるかも知れませんが、周囲の音(隣接棟からの音)など全く聞こえず、部屋も暖かかった(床暖房、暖房あり)です。 また、周囲の環境も良く、のどかな場所で、とてもリラックスできました。 夜間や早朝は濃霧(11月下旬)で、車の運転など注意が必要かも知れません。 長くなりましたが、本当に素敵な思い出となり、別の楽天ステイさんの施設にも是非宿泊してみようと思います。 スタッフ(受付含むカスタマーサポートさん、清掃の方)の皆様、ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. だいシャイン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/4/2022

    部屋は最高です。目の前に富士山、そして山中湖。景色も最高です。お風呂もジャグジーで気持ちよく入ることができました。バーベキューも久しぶりに楽しむことができました。また泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/21/2022

    【良かった点】 ・ペット可な部屋にもかかわらず、におい等気になるところが一切なかった ・清潔感がとてもあった ・他の棟の音が響くこともなく、居心地が良い 【気になる点】 ・前日の電話で「チェックインを16時以降にしたらチェックアウト11時で良い」と言われ、OK出したにも関わらず、チェックイン時に「チェックアウトは10時までに」と言われました。どちらにせよ、出かける予定だったのでツッコミしませんでしたが、情報共有できていない・・・。 ・お皿が電子レンジやトースター可なのか書かれていず、ちょっと使いづらかった。 ・暖炉のリモコンがすごい状態だったり、ちょこちょこ備品の不具合はあり。  今回は許せる範囲でしたが。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/30/2022

    わんこ連れの旅行で利用させて頂きました。わんこにとても気遣いのあるアメニティも用意されていて、お部屋もとても綺麗で素敵。設備もとても充実していて、夜はテラスでのバーベキューを楽しみました。近くに大きなスーパーもあり、食材の調達も不足なく地元食材も買え、とても良かったです。湖のほとりなので、朝からみんなで湖畔のお散歩も楽しめて、また、必ず利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/30/2022

    大きなジャグジーバスはよかったのですが、シャワーのスペースが狭くて身体を洗うのがちょっと大変でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
  8. きのこ0301
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/25/2022

    全国支援を活用して利用させていただきました。 ロフトベッドに子供たちは大はしゃぎ。 大人もプロジェクター、デロンギのグリル、ダイソンのドライヤーやケルヒャーのお試しができたり、ネスプレッソのサービスにテンションあがりました。 ジャグジーもよかった。 残念なところはバスタブを触ると湯垢が残っているような手触りだったり、ソファやラグの下はゴミがあったり、掃除が行き届いていないのかなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/24/2022

    大人4人 ペット3匹で宿泊しましたが、とても広々したメゾネットで、ゆったりとできました! またとてもきれいでした。 窓も大きくて景色も見えてとても良かったです。 また山中湖が目の前なので、ワンちゃん達とお散歩にもってこいの立地でした!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 10/24/2022

    女子3人旅で富士山が見える宿を探していて見つけました。101に泊まりましたが、テラスからも部屋からもお風呂からも富士山が真正面に見え感動しました。お風呂はジャグジーつきで素晴らしかったです! 101と102は正面に富士山が見えます。 少し歩くと湖畔に行け、朝日や夕日が見れ最高の立地です。 102の駐車場は狭くて停めにくそうでした。 スーパーは車で10分くらいのところにオギノ山中湖店があり、食品から百均、衣料品まで何でも揃っています。 室内はとても綺麗です。キッチンには調理用具食器類は揃っています。サランラップ、アルミホイル、キッチンペーパーもありました。 ダイソンのドライヤーやコーヒーメーカーもあり大満足でした。 強いて言うなら、外壁の蜘蛛の巣などを掃除してもらえれば言う事ありません。 また利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  11. 1 - 10 of 67 reviews
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