キャッスルイン小牧
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＜良かった点＞ ・従業員の方々が親切でした。特に新人教育に熱心なんだと感じる場面が多かったです。 ・お風呂は銭湯のような雰囲気でしたが、BGMが流れて気持ちが良かったです。 ・朝食も種類が多く、満足でした。 ＜改善された方が良い点＞ ・夕食は恐らくホテル内では高いだろうと思ったので別の所で食べました。朝食の際に朝食会場に定食のメニューが掲示されていましたがリーズナブルな値段設定で、ここで食べれば良かったと思いました。チェックイン時にドリンクのサービス券をいただきましたが、館内の居酒屋のメニューや定食の値段をアピールするチラシを配るか部屋に置いた方が行きやすくなるので良いと思いました。
Đã đăng: 08/03/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 従業員の親切さや新人教育に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 大浴場や朝食についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。リラックスできる空間を提供できたことを嬉しく思います。 一方で、夕食の選択肢やメニューの情報提供についての貴重なご意見、感謝いたします。今後、チェックイン時により分かりやすくご案内できるよう、改善を検討させていただきます。 お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 従業員の親切さや新人教育に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 大浴場や朝食についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。リラックスできる空間を提供できたことを嬉しく思います。 一方で、夕食の選択肢やメニューの情報提供についての貴重なご意見、感謝いたします。今後、チェックイン時により分かりやすくご案内できるよう、改善を検討させていただきます。 お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
Đã đăng: 16/03/2025 - ゆり6121|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U20|Gia đình (có trẻ em đi kèm)5
子連れ（5歳、4ヶ月）と一緒に利用させていただきました。 フロントの方もとても優しく大浴場もありお風呂もゆったり入ることができました。朝ごはんもホテル内の居酒屋さんで食べることができ名古屋めしの小倉トーストもありとても美味しかったです。 また機会があれば利用したいと思います。
Đã đăng: 04/03/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はキャッスルイン小牧をご利用いただきありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき感激しております。 また、大浴場や朝食もお楽しみいただけたご様子が伺え大変うれしく思います。 次回、機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はキャッスルイン小牧をご利用いただきありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき感激しております。 また、大浴場や朝食もお楽しみいただけたご様子が伺え大変うれしく思います。 次回、機会がございましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
Đã đăng: 06/03/2025 - Khách đã được xác minh4
親族の用事で急遽宿泊しました。 チェックインが遅れましたが、対応していただきありがとうございました。 大浴場があったので家族でまとめて入れてよかったです。時短でした。 自販機、無料コーヒーがあったので便利でした。 ちょっと駐車場が狭かったです。あと一方通行に気をつけないと第二、第三駐車場へ行けませんでした。
Đã đăng: 26/02/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大浴場をご家族でご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。 自販機や無料コーヒーが便利だったとのお言葉もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大浴場をご家族でご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスしたひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。 自販機や無料コーヒーが便利だったとのお言葉もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
Đã đăng: 03/03/2025 - Khách đã được xác minh5
毎回出張時にお世話になつています。丁寧なご対応に感謝しています。
Đã đăng: 23/02/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 出張の際に当ホテルをご利用いただき、また、丁寧な対応に感謝のお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 出張の際に当ホテルをご利用いただき、また、丁寧な対応に感謝のお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
Đã đăng: 09/03/2025 - Khách đã được xác minh5
２月14日〜16日まで、日本フットサルリーグ（通称 Ｆリーグ）のファイナルシーズン小牧ラウンドに行くのに、15日にこちらのホテルを利用いたしました。 お部屋はビジネスホテルの窮屈な配置ではなく、広々としていました。 お風呂は広くて、足も伸ばせるし、やはり、ホテルにお風呂があるのは嬉しいですね。 加えて、低温サウナもあって、高温のサウナが苦手な方にでも利用されるのではないでしょうか？ 今回は夕食付でお願いをして、「名古屋御膳」プランでしたが、お料理は、これぞ 『ザ 名古屋めし』と言った品揃えでした。 お友達は、素泊まりで、定食をお願いしたところ、私の方には「あら炊き」が付いていたので、シェアしました。 16日、会場入り口に待機列用のシートを貼るのに、朝４時過ぎに、ホテルに常設の自転車をお借りして、往復２キロくらい、使わせて貰いました。 長時間の利用は出来ないので、ワンポイントの観光などに使ってみたらいかがでしょうか？ 立地を３にしましたが、小牧駅から200円バスも出ていて、近くまでは行けます。 あと、皆さんのコメントに対して、ホテルスタッフさん、流石にお正月の繁忙期は難しかったと思われますが、基本は２日以内に、お返事を書かれていらっしゃいます。 もし、クレームなどの問題点があれば、直ぐに修正や反映が出来るし、評価が楽天トラベルさんにあるのに、お返事が１ヵ月近く、または、全くないホテルと比較すると、超 前向きな姿勢が見れて、また、利用したいな と思いました。
Đã đăng: 18/02/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trú投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂、そして「名古屋御膳」プランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたお部屋や、足を伸ばせるお風呂は、リラックスしていただくための大切なポイントですので、お褒めの言葉をいただき光栄です。 また、低温サウナもご利用いただき、サウナの選択肢があることを楽しんでいただけたようで何よりです。お友達とのシェアも楽しい思い出になったのではないでしょうか。 自転車のご利用についても、便利に活用していただけたようで嬉しい限りです。観光やちょっとした移動に、ぜひまたご利用ください。 立地についてのご意見もありがとうございます。小牧駅からのアクセスが便利であることをお伝えできるよう、今後も努めてまいります。 スタッフへのお褒めの言葉もいただき、感謝申し上げます。お客様からのフィードバックを大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trú投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂、そして「名古屋御膳」プランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたお部屋や、足を伸ばせるお風呂は、リラックスしていただくための大切なポイントですので、お褒めの言葉をいただき光栄です。 また、低温サウナもご利用いただき、サウナの選択肢があることを楽しんでいただけたようで何よりです。お友達とのシェアも楽しい思い出になったのではないでしょうか。 自転車のご利用についても、便利に活用していただけたようで嬉しい限りです。観光やちょっとした移動に、ぜひまたご利用ください。 立地についてのご意見もありがとうございます。小牧駅からのアクセスが便利であることをお伝えできるよう、今後も努めてまいります。 スタッフへのお褒めの言葉もいただき、感謝申し上げます。お客様からのフィードバックを大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。
Đã đăng: 19/02/2025 - …1 - 5 đánh giá trên tổng 376 đánh giá
