内線電話が部屋についてないタイプだったので、フロントへ電話をする際はエレベーター前まで行く必要があります。 ナイトウェアはワンピースタイプでした。子供用のナイトウェア貸出はありません。 添い寝の子供がいましたが大人1人分のタオルセットしか用意がなかったです。フロントで言えば追加で貸してもらえます。 お部屋についているお風呂で気になったのが、パッキンや床にピンクのカビ汚れがあり、床にはシャンプー類の垂れた跡？固まり？がついたまま、コンディショナーボトルの下には他の方の髪の毛がついたままでした。それ以外は綺麗でしたし、ユニットバスでないのはよかったです。 チェックアウトが10時で時間ギリギリに出るとお掃除の方たちとエレベーター使用がかぶったりするので少し早めに出た方が良さそうでした。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 内線電話やナイトウェア、お子様用の備品に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お子様連れのお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善に努めてまいります。 また、お部屋の清掃状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ共有し、再発防止に向けて清掃・点検体制の見直しを図ってまいります。 チェックアウト時のエレベーターの混雑につきましても、今後のご案内方法等を検討し、少しでも快適にお帰りいただけるよう努めてまいります。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、よりご満足いただける宿泊施設を目指してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 内線電話やナイトウェア、お子様用の備品に関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お子様連れのお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善に努めてまいります。 また、お部屋の清掃状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ共有し、再発防止に向けて清掃・点検体制の見直しを図ってまいります。 チェックアウト時のエレベーターの混雑につきましても、今後のご案内方法等を検討し、少しでも快適にお帰りいただけるよう努めてまいります。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、よりご満足いただける宿泊施設を目指してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ディズニーからとても近く、立地は申し分ありませんでした。 また、お部屋もぱっと見清潔感を感じられましたが、洗面所に誰かの髪の毛が複数落ちていたり、浴室の床は赤カビ、壁は黒くカビていたり…また、お部屋にある椅子の上も何かをこぼしたようなシミ(軽く拭いたら取れました)といった様子でした。清掃が行き届いておらず、綺麗好きからすると極力ホテルの備品に触りたく無い…と言った感想です。 全く気にしない旦那はくつろいでいましたので、綺麗度合いを気にしない方には向いているのかと。
この度はご滞在およびご評価、誠にありがとうございます。まずは部屋の清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。 今般のご意見は関連部署に再徹底を施させて頂きます。 個々お客様の価値観は異なるとは思いますが、最低限の死守すべき清掃ラインはあると思います。 貴重なご意見有難うございました。 これに懲りずまたのお越しをお待ち申し上げております。 ＣＶＳ・ＢＡＹＨＯＴＥＬ フロント
この度はご滞在およびご評価、誠にありがとうございます。まずは部屋の清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。 今般のご意見は関連部署に再徹底を施させて頂きます。 個々お客様の価値観は異なるとは思いますが、最低限の死守すべき清掃ラインはあると思います。 貴重なご意見有難うございました。 これに懲りずまたのお越しをお待ち申し上げております。 ＣＶＳ・ＢＡＹＨＯＴＥＬ フロント
ディズニーに行く前日に宿泊しました。駅もコンビニも近いので便利な所にあります。部屋はベッド・テレビ・机・冷蔵庫とこじんまりとしてるが、一人なら充分。風呂だけが残念。広いし明るいのに、全体的に水垢で赤くなってる。気になり過ぎて掃除しました。
この度は数あるホテル群の中から、当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在時の不具合をお詫び申し上げます。 ご指摘の件は、関連部署と共有し今後の対応事項とさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。 これに懲りず、またのお越しをお待ち申し上げております。 ＣＶＳ・ＢＡＹＨＯＴＥＬ
この度は数あるホテル群の中から、当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在時の不具合をお詫び申し上げます。 ご指摘の件は、関連部署と共有し今後の対応事項とさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。 これに懲りず、またのお越しをお待ち申し上げております。 ＣＶＳ・ＢＡＹＨＯＴＥＬ
数カ月ぶりに宿泊しました。チェックイン・アウトがタブレットになっていましたが、そんなに難しくなかったです。そばにいたスタッフさんが親切に教えてくれました。部屋の浴室床は赤カビ？が見えてたので掃除してくれると良いです。朝食もブッフェが付いていて嬉しい点でした。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン・チェックアウトのタブレット操作がスムーズに行えたとのこと、安心いたしました。 また、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お部屋の浴室についての貴重なご指摘も、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 朝食ブッフェをお楽しみいただけたようで何よりです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう尽力いたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 CVS BAY HOTEL フロント
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン・チェックアウトのタブレット操作がスムーズに行えたとのこと、安心いたしました。 また、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お部屋の浴室についての貴重なご指摘も、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 朝食ブッフェをお楽しみいただけたようで何よりです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう尽力いたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 CVS BAY HOTEL フロント
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