Ryugujo Spa Hotel Mikazuki: Fujimitei Building

ハン、ヒジュ 様 この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、 お食事の際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 会場の混雑により、お召し上がりになりたい料理をお楽しみいただけなかったとのこと、 せっかくのひとときを台無しにしてしまい、大変心苦しく感じております。 スムーズにご案内できるよう、運営体制や提供方法を改めて見直してまいる所存です。 また、お料理の質や価格、特にカニの品質につきましても、 ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしました貴重なご意見は、調理責任者および関係部署と共有し、 食材の選定や味の追求、価格に見合った満足感をご提供できるよう、真摯に改善に取り組んでまいります。 お客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同尽力してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

タニシブシ 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン前からのプールのご利用で、お子様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事についても「満足度がかなり高い」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 バイキングの品数やお酒、デザートの種類は当ホテルの自慢のひとつですので、心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。 「食べ尽くすにはもう何泊か必要」という、この上ないお褒めの言葉を励みに、これからも皆様にワクワクしていただけるようなメニューを取り揃えてまいります。 ぜひ次回はさらにゆっくりと、全メニュー制覇を目指して遊びにいらしてください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くりまんじゅう☆ 様 この度は、奥様の大切な誕生日記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 改めまして、奥様のお誕生日おめでとうございます。 10階からのお部屋の眺望や間取り、そして最上階からのお風呂など、私共自慢のロケーションをご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。 接客につきましても、スタッフの姿勢を温かく見守ってくださり、感謝の言葉もございません。海外出身のスタッフも含め、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう日々努めておりますので、頂いたお言葉は大きな励みとなります。 ご夕食の洋食コース、特にメインのお肉料理をお気に召していただけたとのこと、シェフにも共有させていただきます。バースデープレートや記念写真が、ご夫婦の素敵な思い出の一助となりましたら幸いです。 一方で、メンテナンスに伴う温泉の供給停止につきましては、ご不便とご残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、マッサージチェアに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の施設改善の参考とさせていただきます。 「また是非訪れたい」とのお言葉を糧に、次回お越しの際にはより一層ご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。