1歳半の子どもと家族3人で温泉露天風呂付き客室を利用しました。 お宿から車で5分の距離にある芝政ワールドで遊んでから参りました。 他にも、越前松島水族館や東尋坊などが10〜20分程度の距離にあり、立地は抜群です。 宿に到着すると、外国人のスタッフの方がお出迎えくださいました。1泊2日を通して多くの外国人のスタッフの方にサービスしていただきましたが、言語や振る舞いで不快感を感じることは一切なく、優しくしていただき、人見知りの息子も気に入って、タッチ市に行ったりするほどでした。 基本的にはまた、伺いたくなるような満足の行く滞在でしたが、気になる点が2点ありましたので、フィードバックさせていただきます。 まず1つが部屋の清潔感です。大人の滞在では気にならないかも知れませんが、子供が触ろうとする窓枠や、手の届かない鴨居の上などにホコリが溜まっていました。また、客室露天風呂の湯口の木材が腐食し（これが味といえば味なのですが）、ネジが露出しているところがありました。 もう一点は食事です。まず、子供にはお子様ランチが出るとのことで、お願いしておりました。メニューが夕食が手巻き寿司や唐揚げなど、朝食はオムレツ、ベーコン、フルーツサンドなど洋風のものですが、到底1歳半の子供が食べられるメニューではなかったです。 子どもの食事を始めて頼んだので、こちらの常識がなかっただけかも知れません。ただ、年齢をお伝えしたうえで食事を依頼しているので、ひょっとしたら年齢に合わせて作ってくれるのかも・・・との思いもあり、そのあたりの確認を予約時にメールででもしてほしかったです。 あと、大人の食事ですが、大部分のメニューは美味しかったのですが、最初に出てきたローストビーフがカピカピだったのと、甘鯛の洋皿が臭みが強く（ソースと一緒にいただくと臭みが消えて食べやすかったですが）、ない方がましでした。
一人旅でも宿泊できるプランを用意して下さっているのが大変ありがたい。 ホテルの規模の割にスタッフが多く、サービスは非常に丁寧だった（一人旅の私に対しても）。 ホテル周辺にはコンビニ、スーパー、１００均、ドラッグストアがあり、東尋坊行きのバス停もすぐ近くにあり、便利だった。 温泉は非常に広く清潔で快適だった。新しい建物ではないが、全体的にどこも清掃がよく行き届いていてきれいだった。 ラウンジのフリードリンク付でこの値段は、本当に破格だと思う。 予約メール等の案内では、風呂もトイレも付いていない、寝るだけの部屋かと思ったら、独立した洗面台とトイレが付いているシングルルームで、何の問題もなかった。 和室で寝るのが苦手な人にもいいかも。お世話になりました。
露天風呂着き客室で夕食、朝食付きプランでした。チェックアウト時間は10時のはず？でしたが、12時にしてもらい朝はゆっくりさせていただきました。うれしい予想外でした。 またフリードリンクも充実しており、お酒好きにはたまらない(私は下戸なので残念でしたが、それでもソフトドリンクも充実)システムですね。食事も非常においしくいただきました。一点、片付けに来られる方のタイミングが合わず、急かされているように感じられました。部屋のお風呂は最高でした。また友人にも勧めます！
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂付き客室でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。12時のチェックアウトがご満足いただけたとのこと、私たちもお客様にゆっくりとお過ごしいただけることを大切にしております。 フリードリンクの充実についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お酒が苦手な方にも楽しんでいただけるよう、ソフトドリンクも豊富にご用意しておりますので、次回はぜひ他のドリンクもお試しください。 お食事についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。ただ、片付けのタイミングでご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。お友達にもぜひお勧めいただければ幸いです。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂付き客室でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。12時のチェックアウトがご満足いただけたとのこと、私たちもお客様にゆっくりとお過ごしいただけることを大切にしております。 フリードリンクの充実についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お酒が苦手な方にも楽しんでいただけるよう、ソフトドリンクも豊富にご用意しておりますので、次回はぜひ他のドリンクもお試しください。 お食事についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。ただ、片付けのタイミングでご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。お友達にもぜひお勧めいただければ幸いです。
最も良かった点は食事です。 どれも美味しく、また配膳のスタッフさんの対応が丁寧で気持ちよかったです。 ありがとうございました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
R7.5月に宿泊しました。子連れに優しい温泉で、子供用アメニティー、浴衣(選べるしかわいい)、オムツゴミ箱がありました。食事中何度もフォークを落としてしまいましたが、笑顔で対応してくださいました。 客室露天風呂からの眺めも良く、家族で楽しめました。無料ドリンクバーの品揃えも良かったのですが、22時までだったので、子どもを寝かしつけ終わったころには終了してしまいとても残念でした。もう少し遅くまでやっていただけると、子育てで疲れているパパママも楽しめるのではないかと思います。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様向けのアメニティや浴衣をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。家族皆様で楽しんでいただけたことが何よりの喜びです。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も心掛けてまいります。 ドリンクバーの営業時間についての貴重なご意見、しっかりと受け止めさせていただきます。お子様を寝かしつけた後も、リラックスしてお楽しみいただけるよう、改善を検討いたします。 今後とも、皆様にとってより良い宿泊体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お子様向けのアメニティや浴衣をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。家族皆様で楽しんでいただけたことが何よりの喜びです。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も心掛けてまいります。 ドリンクバーの営業時間についての貴重なご意見、しっかりと受け止めさせていただきます。お子様を寝かしつけた後も、リラックスしてお楽しみいただけるよう、改善を検討いたします。 今後とも、皆様にとってより良い宿泊体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。