チェックインしてからラウンジでお酒のサービスがあったり、食事中もビールが飲めたりと食事はビュッフェでしたが、その場で作ってくださる品もあるので楽しめました. ただ、宿泊の日がスキー旅行の学生達や、海外の団体さんがご一緒でしたので賑やかで、もう少し落ち着いた雰囲気だったらとは思いました.スタッフの方は外国の方も多かったですが日本語が上手で人当たりも良かったです。
広告では素敵に見えたので小学生の子供と東京から来てくれた友人とこちらに行きましたが館内は古さを感じ部屋は何故か常に暑くて友人は一睡も出来なかったと話していました。楽しみにしていた温泉はとても熱くて友人と子供は直ぐに上がってしまいリラックスできませんでした。露天風呂は岩でゴツゴツしていて歩きにくく少し狭さも感じてなんか残念。 食事は定番のソーセージや唐揚げなどがあるので子供は茶色食べ物しか取らないですね。 せっかくの非日常なので地のもので工夫を凝らしたお料理を並べて欲しかったです。 その点では近くのエンリゾートの方がお料理も手が込んでいて定番に頼らず感動的な食事が沢山ありました。 とにかく温泉が熱くてゆっくりゆったり入れなかったので疲れが取れませんでした。
ほとんどの事が満足出来るサービスでした。ありがとうございます。 ただ1つだけ、ラウンジと食事処が小さく人が多すぎる感じがしました。 また機会が有りましたら利用させて頂きたいと思います。
料理も美味しく、飲み放題に満足です。 又、周りに観光するところがない為、諸橋近代美術館がもう少し開館してていただけばありがたいです。 後、残念ですが女風呂に男の子が居たこと、お風呂で騒いだり、泳いだりしている子供達がいたこと。元気がよいのか?なんなのか?
この度はメルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お料理や飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 諸橋近代美術館の開館時間についてご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご要望は、美術館とも共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。 一方で、大浴場における不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。特にお風呂でのマナーにつきましては、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、注意喚起をより徹底してまいります。また、スタッフによる巡回を強化し、こうした事態を防止できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。
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施設は経年劣化が至る所に見受けられますが、メルキュールが旧施設を一部リメイクして引き継いでます オールインクルーシブなのでとても嬉しくゆったりとくつろぐことができました 悪天候での露天風呂は屋根がまったくないので早々に内風呂に退避することになり残念でした また、落ち葉が水面を覆い尽くす状況で、なんらかの対応が必要なのかもしれません
この度は、メルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。オールインクルーシブのサービスでごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 一方で、施設の経年劣化や露天風呂の環境について、至らぬ点がありご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に悪天候時の屋根の有無や落ち葉の清掃についてのご指摘は、今後の改善の参考にさせていただきます。 これからも、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中口コミ返信ありがとうございました。
この度は、メルキュール裏磐梯リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。オールインクルーシブのサービスでごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 一方で、施設の経年劣化や露天風呂の環境について、至らぬ点がありご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に悪天候時の屋根の有無や落ち葉の清掃についてのご指摘は、今後の改善の参考にさせていただきます。 これからも、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中口コミ返信ありがとうございました。