日常から解放されたくて、また、続く寒さから逃れたくて、思い切って週末温泉博を試みました。このお宿を選んで正解でした。到着が遅くなっため、入れ替え例のお風呂を一つ逃しましたが、次回はゆっくり時間を取って、お風呂にはいれるようにチェックインしたいと思います。 朝食が、おいしすぎて食べ過ぎました。
初めての宿泊でした。まずチェックインに15時すこし前に到着したのですが10分ほど並んだのがびっくり。混む時間帯だったのでしょうか、また、チェックインの受付後、部屋の鍵も渡されずロビーでお待ち下さいと言われしばらく待っていたらどうにも拉致があかないので通りかかった係の方に話しかけたところすぐに部屋の鍵をフロントから持って来てくれて部屋へ案内してくれました。別な受付の方はその場で鍵を渡していたようにも見えたのですが受付の担当の方によってずいぶん案内が違うのかなと言う印象。後から知ったのですがウェルカムドリンクとかがあるのだそうです。私が受付したフロントの方は何もおっしゃってくれませんでした。部屋は少し古いですが小綺麗です、ただ窓が歪んでいるのか外窓が少ししか開きません。お料理は宿泊料金が高いだけあって良かったです、ただ、これも早めに行動しないと食材をゲットするのに偉い待つようでした。お風呂も良かったです、出来れば朝方もサウナの営業して欲しかったです、 総合した感想としてはまたお世話になりたいホテルでした。
全体については、素晴らしい旅館でした。ありがとうございました。 １点だけ。 ２部屋に分かれ宿泊し、フェイスタオル等が部屋にあるとのことで探したが無く、フロントに電話し、言われた箇所を数ヶ所捜索したが、結果両部屋とも無かった。 客を信用しないで指示するのは自由だが、置く場所は固定し、そこに無いなら、配備忘れで持参すれば良いのでは無いか。
ホテル側の手違いにより当方プランでなくバイキングになりやや気分を害した次第。 次回は考えざる得ない、残念です。
利用前に色々確認したいことがあり電話した時には、忙しいのか用件が終わっていないのにホテル側から失礼しますと電話を切ろうとしたりぶっきらぼうな対応だったので心配していましたが、利用当日はとても満足できました。 特に夕飯ビュッフェのスタッフの方々が素晴らしかったです。女性スタッフから離乳食を温めますか？と尋ねられ、その後男性スタッフからも同じく尋ねられたのは、積極的にお客さんのニーズを満たそうと努めているのだなと感じられました。子どもから手を離せないのを見てよそってくれたり、機嫌が悪くなってきた子どもが楽しく食べられるように話しかけてくれたり。また天ぷらコーナーではさつまいもの天ぷらが美味しい秘密を教えてくれたり、子どもに美味しい部分を選んでくれたり。外国人のスタッフは帰りに写真を撮ってくださいました。どのスタッフさんもとても暖かい接客でした。 子連れの旅行や外食で肩身が狭い思いをすることも多い中、とても癒された2日間でした。ぜひまた利用させてください。