離れの客室は良いが、接客と食事が残念 離れの客室は素晴らしく、静かに過ごすには最適な環境でした。しかし、肝心のサービスがそれに見合っていません。 スタッフは外国人が大半を占めていますが、特に目についたのは日本人スタッフの対応です。売店でお土産の配送を依頼した際、日本人の方から「今は忙しいから夜に来てほしい」と拒否されました。また、夕食時も飲み物の注文を伺うのではなく、日本人スタッフが面倒くさそうに「ここで注文して」とQRコードを提示。客側の手間や都合を軽視している姿勢が顕著です。 肝心の食事も、肉や刺身の質はスーパーで販売されているものと大差なく、宿泊代金に見合う内容ではありませんでした。その上、館内の電波状況が悪いため、強制されたQRコード注文すらままならないという不便さです。 「離れ」という贅沢な設えに対して、日本人スタッフの接客レベルと食事の質があまりに低すぎます。再訪はありません。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38250?reviewId=33123477430909
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外観と裏腹に内装は豪華、温泉と料理も満足 建物外観は1960年代テイスト、その冴えない外観とは裏腹に内装は共用部、天気が良ければ谷川岳から片品方面の山岳眺望が素晴らしいゲストルーム共にたっぷり金を掛けている事が伺える。 備え付けの大画面テレビ、なんとBS契約をしていてBSがNHK 、民放各局共に視聴出来るのは有難い。地上波バラエティーの芸人が映し出されてる部屋に居るのは苦痛なのだ。 巨大な吹き抜けやら、でかいロビーやらのコケ脅し、ゲーム施設は無い。所謂、小体な温泉宿で、個人旅行の骨休めにはちょうど良いスケールだと思う。万事に目が届いている感がある。 ロケーションはお世辞にも一等地とは言えない。 例の階段まで徒歩で散策するのは無理かも。 当施設の周囲は坊のパーキングロットに囲まれている。よくぞ生き残ったと感心せざるを得ない。当館のパーキングは敷地内のみであり、クルマの置き忘れを取りに行くのも便利だ。 浴室は茶色い「黄金の湯」に加え無色透明の「白銀の湯」両方が愉しめる。 更に日によって男女入れ替わるが、内湯のみの薬湯もある。 馬齢を重ねに重ねているので、箱根やら志賀高原のアレコレやら色んな温泉に浸かって来たけど、 伊香保温泉はシリカ、つまりシリコン微粒子が豊富に含有されているそうで、湯上りはスベスベだ。これに気付いてからは伊香保が好きになった。 料理も手抜きを感じさせない。 実は貧乏人の事とて品数減らしたおトクプランという触れ込みだったが充分なポーションと感じましたよ。朝食の味噌汁、確かに昨晩の作り置きではない、なんちゃら健康食品の即席味噌汁の宣伝にご出演の料理屋旅館の板前さんはどう評価されるのか興味深い。ウマイご飯共々オカワリしてしまった。主治医の顰め面を考えると申し訳ない。温泉地行ったら温泉街、特に伊香保階段なんかでそぞろ歩きしたい向きには階段近隣の旅館をお勧めする。伊香保リピーターで大切な親やら配偶 者、大切な人と静かな時間を過ごしたい向きには推奨出来ると思う。 その癖料金は大衆価格。実は手違いで高いプランで相応の勘定請求されたらどない.... 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38250?reviewId=33123477426950
満足旅館 先日はお世話になりました。 今回は大人女子二人旅を企画し 清潔感があり食事もビュッフェスタイルではない旅館がいいねということで今回予約させていただきました。 お部屋はとてもきれい快適にすごせました。 大浴場も明るく清潔感があり、夜と朝に利用させていただきましたが、タイミングが良かったのか2回とも貸切状態でのんびりできました。 全体的には満足のいく旅館でした。 ただ残念であったことが2点 まずボディタオルがなく 普通のタオルで体を洗いました。 (あまりキレイに洗えた気がしない) 全てのアメニティが揃っていたのに なぜかボディタオルだけなかったのが残念です。 現在ではホテルなり旅館なり ボディタオルのない施設の方が少ないので 持参しなかったこちらも悪いのですが せっかくの温泉なのに、きちんと体が洗えなかったことが残念です。 あと1つは お風呂の施設自体はきれいなのですが 多少不潔に感じるところもありました(元あった場所に戻っていない、髪の毛が落ちているなど) そろそも利用者のモラルがどうなのかな?と思うのですが、従業員の方が定期的にチェックされたほうが良いかなと思いました。 せっかくの素敵な旅館であったのですが あともう1歩ということで星4つにしました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38250?reviewId=33123477410170


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