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部屋からの眺めがとてもよかったです。 マットレスの置いている台につまずき、転んでしまったので、可能ならばツインのベッド(マットレス)の間は床と同じ高さが安全かと思います。隣の部屋の母(89歳)も躓いたそうです。 高齢者は床とベッドの高さが低いと起き上がるのが大変なので、普通のベッドの部屋があれば良いと思いました。 その他のサービスは満足です。 今度は夏に利用したいと思います。 ありがとうございました。
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楽天スーパーセールで安く泊まらせていただきました。部屋やラウンジの設備はとてもよかったです。しかし、レストランが残念でした。料理の提供スピードが遅く、オールインクルーシブプランにしていましたが、グラスを下げる際に次の飲み物の注文を聞いてくれず、いざ注文しようと思ってもスタッフがまわりにいないという状況がほとんどでした。また、一組のお客さんとばかり話をし、ドリンク対応をしているスタッフがいて、同じお客でも区別されているようで、あまりいい気分では、ありませんでした。
この度は、こころと身体が元気になる温泉宿「江田島荘」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ご多用中にも関わらず口コミをお寄せいただきました事、併せて御礼申し上げます。 過分なお褒めを頂きまして恐悦至極にございますが、お食事と温泉、そして風光明媚な江田島のゆったりと流れる時間は、日常の喧騒から解放される特別な時間になられた事かと存じます。 他方、スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまいました事、宿を代表してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 スタッフの教育を徹底すると同時に、これからも皆様に愛される宿となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。 是非ともまたお会い出来ます事を楽しみに、江田島を愛するスタッフ一同がお待ちしております。 時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。 江田島荘 総支配人 阿部
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お部屋は新しく、部屋から見える海もきれいでした。オルインクルーシブということで期待していましたが、ビールは食事の時のみで、常時飲めるカウンターにはワインと日本酒のみだったのが残念でした。また、ディナーの配膳がとても遅く、席について料理が出されるまで20分近く待たなければならず、ドリンクの提供も遅かったです。ディナースタッフの人手不足は否めませんでした。 子連れだったので、シャボン玉で遊べたり、館内シールラリーでガチャガチャが回せたのは、とても良い体験になりました。
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