さすがサミットで使われたホテル。高級感がありスタッフも素晴らしいです。 ただ温泉の温度がぬるいのが・・・外国人は温泉には入らない方が多いと思うので日本人向けにもう少し熱くしてもらえたほうがありがたいです。 食事は夜景が良かったです。内容は牡蠣が苦手な私には少し物足りないものでした(じゃあ広島行くなよ、という感じですが)その点朝のビュッフェは良かったです。一緒に行った母はお好み焼きのソースが気に入ってシェフさんにどこのメーカー使っているのか聞いた程です。レモンのデニッシュも美味しかったです。 機会があれば連泊して今回出来なかった市内観光もしたいですね。
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間をいただきまして、その際のご感想とご評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当ホテルのスタッフへ、お褒めのお言葉を賜り、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、温泉の件では申し訳ございませんでした。 秋から冬にかけては、温度を40~41度に設定しております。 いただきましたご意見は、温泉責任者にも申し伝え、温度のチェックを徹底し、管理してまいります。 また、お食事につきましてもご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。 当ホテルのブッフェレストランは、ホテルの最上階に位置しており、夜は広島の夜景・朝は瀬戸内海の多島美と、移ろいゆく情景をご覧いただきながらお食事をお召し上がりいただけます。 当ホテルは広島のホテルということもございまして、牡蠣を使用したお料理をご提供しております。 12月からは、当ホテルで人気の蟹牡蠣ブッフェを実施いたしますが、牡蠣以外のお食事もご用意しておりますので、次回もご利用をご検討いただければ幸いです。 ご朝食につきましては、ご満足をいただけましたようで嬉しく存じます。 お好み焼きは大変人気料理となっており、お母様にもお気に召していただけましたようで何よりでございました。 これからもおもてなしの心を大切に、当ホテルにご来館いただくお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、またのご利用をご検討いただけましたら幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 yayatenten様にまたお目にかかれます日を楽しみにしております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間をいただきまして、その際のご感想とご評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当ホテルのスタッフへ、お褒めのお言葉を賜り、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、温泉の件では申し訳ございませんでした。 秋から冬にかけては、温度を40~41度に設定しております。 いただきましたご意見は、温泉責任者にも申し伝え、温度のチェックを徹底し、管理してまいります。 また、お食事につきましてもご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。 当ホテルのブッフェレストランは、ホテルの最上階に位置しており、夜は広島の夜景・朝は瀬戸内海の多島美と、移ろいゆく情景をご覧いただきながらお食事をお召し上がりいただけます。 当ホテルは広島のホテルということもございまして、牡蠣を使用したお料理をご提供しております。 12月からは、当ホテルで人気の蟹牡蠣ブッフェを実施いたしますが、牡蠣以外のお食事もご用意しておりますので、次回もご利用をご検討いただければ幸いです。 ご朝食につきましては、ご満足をいただけましたようで嬉しく存じます。 お好み焼きは大変人気料理となっており、お母様にもお気に召していただけましたようで何よりでございました。 これからもおもてなしの心を大切に、当ホテルにご来館いただくお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、またのご利用をご検討いただけましたら幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 yayatenten様にまたお目にかかれます日を楽しみにしております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
ほぼ最高な対応のホテルでしたが、個別で予約したレストランでパンのおかわりを女性スタッフに求めたところ全然でてこなく女性スタッフが水を持ってウロウロしてる辺りは残念でした。 再度、男性スタッフにお願いしたところ素早い対応で良かったです。 また泊まりたいホテルでした。
このたびは、グランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。 しかしながら、レストランのスタッフの不調法な対応もございましたようで、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 レストランの責任者を通じ、今回のお声を共有するとともに、今後このようなお声を頂くことが無いよう、教育強化を図り、改善に努めて参る所存でございます。 貴重なご指摘をお寄せいただきまして、ありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。 お客さまに再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
このたびは、グランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。 しかしながら、レストランのスタッフの不調法な対応もございましたようで、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 レストランの責任者を通じ、今回のお声を共有するとともに、今後このようなお声を頂くことが無いよう、教育強化を図り、改善に努めて参る所存でございます。 貴重なご指摘をお寄せいただきまして、ありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。 お客さまに再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当
車での旅行なら、立地も景色もとてもよくてオススメのホテルです。 夜ご飯はホテルでは高いので外に出て食べる感じになりますが、歩いて行く食事場所はないので車での移動になります。 朝食をつけると、最上階で食べれるので景色もよくとてもオススメです。 大浴場、別料金になるのが残念な所です。