室内のスリッパが、使い捨てタイプではなかったのが、少し残念でした。
クロークで手荷物預りをお願いしました 担当者不在のテーブル上に預けた手荷物が長時間放置されていました 改善をお願いします
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 頂戴しましたご意見をもとに、迅速に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 頂戴しましたご意見をもとに、迅速に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
この度はお世話になりました。高齢の母と宿泊いたしました。 お部屋に変な臭い(カビくさい、湿気臭い、タバコ臭さなど)が無く、快適でした。 シャワーもシャワーカーテンではなく扉でしたので扱いやすかったです。 立地も駅北口に直結で便利でした。 フロントの方々も 私たちの利用するバスの南口の乗り場をきちんと確認して下さって安心でした。(南口のバス乗り場までは遠かったです…) 清々しい気持ちでホテルを後にすることができました。有難うございました。
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
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1年に1度ホテルタイムを楽しむために利用させていただいています。 グランヴィアラウンジがリニューアルして窓際のソファー席や半個室風ソファー席など席種が増えていました。 夜のアルコールタイム後のリフレッシュメントと朝食後のティータイムがあるのでのんびりとホテル時間を楽しめました。どの時間もドリンクの種類が多いのが嬉しいです。 スタッフの方も皆さん優しい方ばかりで楽しい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
いつも数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。 新装致しましたグランヴィアラウンジにご満足いただけてなによりでございます。 これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
いつも数あるホテルからホテルグランヴィア広島をお選びいただき誠にありがとうございます。 新装致しましたグランヴィアラウンジにご満足いただけてなによりでございます。 これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より