層雲峡温泉　層雲峡観光ホテル

数年ぶりの利用でした。 ホテルに着き、チェックイン後 部屋に行ったら 浴衣の帯と羽織がなかったので、フロントに電話したら「フロントまで取りに来てください」と言われました。部屋の準備段階で帯と羽織を置き忘れたのに、そんな返答でした。 お風呂は露天風呂が素晴らしく湯着を着ての混浴で、大きさ、ロケーションも素晴らしく、大変満足です。ただ、他国のお客様のマナーが酷いのが目につきましたし、露天風呂の段差が分かりずらく危険性を感じました。一応 日本語で「段差注意」とありましたが、他国の人にはつうじないと思いますので、皆さんが分かるような表示と段差の所は明るくして欲しいです。 食事会場では、他国団体の方と日本人一般客が入り乱れ、とても ゆっくり食事が出来る場ではなかったです。出来れば、他国団体客と日本人一般客とは、同じ会場でも 区別して座って頂く様な心遣いもやつて頂けたら嬉しいです。 なかなか人手不足で大変かと思いますが、素晴らしいホテルだと思いますので、是非 参考にして変更願いたいです。

年末家族で宿泊しました。 事前に口コミを確認しており良い評価ではなかったので期待はしておりませんでした。 特に食事評価は不評で人で不足で料理の補充が無いとか、器が無いとか… 実際宿泊してみるとたしかにスタッフはバタバタ状態でしたがそれなりに間に合ってた様に思います。 料理も美味しく満足でした。 部屋の布団敷はセルフでしたが特に問題なし。 チェックアウト時は受付一人で対応しており少し渋滞でした。

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連休で混雑していたのもあるが、スタッフの対応が遅い。（足りていない）