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夕日を楽しみにしておりましたが おてんきには恵まれず残念でした。夜まで雨でしたが、寝る前にテラスに出たところ 星空が望めテラスの部屋にして良かったです 食事は朝晩共に大変満足でした。朝のスムージーが美味しかったです 雪がちらつくような寒さでしたが 夜は暖房を切り 朝暖房を入れてもつかず フロントに行くと 暖房を切っているとの事でした。少し驚きました
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます 夕日を楽しみにご来館いただいたにも関わらず、天候に恵まれずご覧いただけなかったことは残念ですが、夜には星空を望めたとのこと、テラス付きの部屋をお楽しみいただけたようで何よりです。 お食事に関して朝晩共にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます 特に朝のスムージーが美味しかったとのお言葉、スタッフ一同感謝いたします 寒さに関するご不便をおかけし申し訳ございませんでした 夜に暖房を切り、朝に暖房がつかない状況について驚かれたとのこと、誠に心苦しく思います 今回のフロントでの対応について事実関係を精査し、中間期におけるオペレーションの見直しを致します 心よりお詫び申し上げます 今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上を目指してまいります 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 北村 光
この度はサロマ湖鶴雅リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます 夕日を楽しみにご来館いただいたにも関わらず、天候に恵まれずご覧いただけなかったことは残念ですが、夜には星空を望めたとのこと、テラス付きの部屋をお楽しみいただけたようで何よりです。 お食事に関して朝晩共にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます 特に朝のスムージーが美味しかったとのお言葉、スタッフ一同感謝いたします 寒さに関するご不便をおかけし申し訳ございませんでした 夜に暖房を切り、朝に暖房がつかない状況について驚かれたとのこと、誠に心苦しく思います 今回のフロントでの対応について事実関係を精査し、中間期におけるオペレーションの見直しを致します 心よりお詫び申し上げます 今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上を目指してまいります 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております サロマ湖鶴雅リゾート 支配人 北村 光
2/22に宿泊 夕日が有名らしいが時間が合わず見れなかった 主要な都市からは離れており、宿のキャパも小さいからかインバウンド客がほとんどおらず落ち着いて過ごせた 周りには湖しかないので注意
この度は、サロマ湖鶴雅リゾートご利用いただき誠にありがとうございました。 又のご利用心よりお待ちしております。
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